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2017年度通讯、媒体和高科技行业风险调研总结

核心内容

本报告是达信2017年度对通讯、媒体和高科技行业风险管理人员的调研结果。报告指出，随着行业快速发展，企业面临的风险日益复杂和多样化。主要风险包括数据安全和隐私保护、技术过失与疏忽、知识产权、员工安全、监管合规、营业中断、跨国风险、董事及高级职员责任、并购风险以及连带营业中断风险。调研对象为来自美国及全球其他地区的120名风险管理人员，涵盖多种岗位，如全职和兼职风险管理人员、财务主管、法律顾问等。

主要观点

风险状况

• 风险复杂性增加：88%的通讯、媒体和高科技企业风险管理人员认为，未来几年其公司面临的风险将更加复杂且规模扩大。
• 新兴技术推动风险：快速创新带来了大量新风险，如网络风险、共享经济相关风险等。
• 主要风险清单：数据安全和隐私保护风险位列第一，技术过失与疏忽风险第二，知识产权风险第三。

风险严重性

• 高风险但低发生率：某些风险虽然发生概率低，但潜在后果严重，如知识产权被窃、网络安全事件等。
• 员工安全风险：尽管发生频率较低，但员工安全风险是企业关注的主要风险之一，且报告损失最高。
• 高风险但低缓释信心：超过一半的受访者对主要风险的缓释缺乏信心，尤其是与新兴技术相关的风险。

风险缓释

• 风险识别与缓释之间存在缺口：尽管大多数企业识别出风险，但只有少数能有效缓释。
• 合同风险影响保险设计：超过40%的风险管理人员表示合同要求对保险项目设计有重要影响，客户要求增加责任限额成为趋势。
• 知识产权保险覆盖率低：仅有26%的受访者购买了知识产权保险，主要原因是难以量化风险、保费高、保障不足。

关键信息

前十大风险

1. 数据安全和隐私保护风险
2. 技术过失与疏忽风险
3. 知识产权风险
4. 员工安全风险
5. 监管合规风险
6. 营业中断风险
7. 跨国风险
8. 董事及高级职员责任风险
9. 并购风险
10. 连带营业中断风险

风险管理的价值

• 多维度保护：风险管理的价值体现在保护资金、人力资源、管理层及公司品牌和声誉。
• 保险项目设计的影响因素：客户需求是最重要的因素，其次是价格竞争力、预算/成本管理以及董事会层面的指令。

增值建议

• 实施风险评估：定期审查当前和新出现的风险，评估新产品带来的风险。
• 数据驱动决策：了解企业量化关键风险的方法，测算风险承受能力。
• 鼓励参与和培养风险意识：制定员工参与风险讨论的计划，确保高管和董事会成员参与风险优先事项的讨论。
• 培育卓越执行力：明确执行管理层对风险管理团队的任务要求，平衡资金保护与短期预算管理。

受访者构成

• 岗位类型：包括全职和兼职风险管理人员，如风险经理、保险总监、财务主管、首席财务官、法律顾问等。
• 公司规模：
  • 低于5000万美元：11%
  • 5000万-1亿美元：6%
  • 1亿-2.5亿美元：6%
  • 2.5亿-5亿美元：5%
  • 5亿-10亿美元：14%
  • 10亿-49亿美元：28%
  • 高于50亿美元：31%
• 公司类型：上市公司、私营公司、非营利性机构。
• 运营地区：
  • 美国：100%
  • 加拿大：31%
  • 南美和加勒比地区：28%
  • 欧洲：60%
  • 中东/非洲：29%
  • 亚洲/太平洋地区：60%

达信简介

• 全球影响力：达信是全球保险经纪和风险管理领域的领先企业，服务超过2000家客户，全球保费超过20亿美元。
• 服务范围：在北美、欧洲、中东和亚太地区拥有卓越运营中心，服务客户包括全球十大通讯企业中的七家、十大媒体企业中的八家、十大高科技企业中的九家。
• 联系方式：
  • 刘远：021 6096 5703 / larry.liu@marsh.com
  • 陈晓铃：021 6096 5733 / alyssa.chen@marsh.com
  • 网站：china.marsh.com
  • 社交媒体：@MarshGlobal（推特）、LinkedIn、Facebook、YouTube

附注

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