在高科技革命的浪潮中不断前行_风险管理专业人士在管理高科技创新中的角色_20页-1mb

卓越风险管理调查报告第十五期总结

核心内容

本报告探讨了风险管理专业人士在高科技革命背景下如何应对新兴技术带来的挑战与机遇。随着人工智能、物联网、区块链等技术逐步成为企业战略的重要组成部分，风险管理职能必须适应这一变化，从传统的风险控制转向支持创新与战略决策。

报告指出，尽管高科技已被广泛应用于企业运营和增长中，但风险管理专业人士在理解这些技术及其影响方面仍存在不足。技术的快速发展改变了企业各部门的职责，风险管理专员需要提升其在企业内部战略对话中的影响力，以确保风险管理体系能够有效支持创新。

主要观点

• 高科技成为企业增长的关键：人工智能、物联网、区块链等技术正在推动企业效率提升、产品创新和市场扩展。
• 风险管理角色转变：风险管理专业人士需要从支持者转变为战略顾问，推动技术与风险管理体系的融合。
• 数字化对风险管理的影响：数字化不仅改善了运营效率，也改变了企业与客户之间的互动方式，进而影响风险状况。
• 技术认知不足：多数风险管理专业人士对人工智能、区块链和物联网的理解仍停留在基础层面，缺乏战略层面的深度分析。
• 理赔管理创新：企业越来越重视理赔流程的创新，尤其是利用技术手段提高效率和减少欺诈。
• 网络风险关注度上升：超过60%的公司已将网络风险列为前五大风险之一，且多数企业已开始通过保险手段应对这一风险。

关键信息

技术对风险管理的影响

• 人工智能：被视为未来风险管理的重要工具，但其使用率和理解度仍较低。29%的受访者表示其公司正在使用人工智能，但仅有12%了解其具体用途。
• 区块链：目前处于探索阶段，仅24%的受访者表示其公司正在使用或考虑使用该技术，且多数缺乏战略层面的知识。
• 物联网：认知度不断提升，59%的受访者表示其公司正在使用或计划使用物联网技术，但仍有25%不清楚其具体应用。

风险管理职能的演变

• 风险管理专员需要参与公司战略讨论，推动技术与风险管理的结合。
• 风险管理委员会的作用尚未充分发挥，仅60%的企业设立了该委员会，且需定期评估其组成和职能。
• 风险管理专业人士应推动创新，关注新兴风险并制定相应的风险融资策略。

理赔管理与创新

• 40%的受访者在选择保险公司时会考虑其理赔创新能力，且有43%表示可能在将来采用这一标准。
• 理赔管理的创新方向包括降低理赔成本、提高数据安全性、改善应急响应和优化流程。
• 网络风险保险的满意度较高，尤其在责任类险种中，客户对网络风险保险的理赔体验较好。

风险管理的挑战与建议

• 风险管理专业人士需要提升对新兴技术的理解，以支持战略决策。
• 建议建立跨部门的风险管理委员会，确保其在战略层面发挥作用。
• 推动数据驱动的风险管理，提升风险识别、分析和缓释能力。
• 与公司内部技术专家合作，将技术转化为风险管理的实际工具。

重要数据

• AI相关技术预计收入：截至2025年，AI相关技术预计可带来1270亿美元收入（来源：美国银行）。
• 网络风险关注度：62%的公司将网络风险列为前五大风险之一（来源：达信-微软2018年度网络风险透视调查）。
• 理赔创新关注度：40%的受访者在选择保险公司时考虑其理赔创新能力。
• 风险管理委员会设立情况：60%的企业设立了风险管理委员会，但仍有改进空间。

结论

高科技革命正在重塑企业运营和风险管理的格局，风险管理专业人士需积极应对，提升自身对新技术的理解与应用能力，推动创新并实现风险与增长的平衡。同时，企业应重视风险管理委员会的作用，确保其在战略层面的有效性。通过数据驱动的决策和跨部门协作，风险管理职能将在未来发挥更为关键的作用。