2017-o2o到家服务，最后三公里的市场机遇！_29页-2mb

到家行业分析总结

核心内容

到家行业是零售业变革的重要组成部分，随着消费者需求和消费环境的变化，O2O即时配送成为零售模式创新的重要方向。行业正处于发展初期，市场规模预计可达千亿级别，未来具备广阔的发展前景。

主要观点

1. 消费者变化推动零售革新

   • 消费群体代际切换完成，8090后成为主力消费群体，注重品质、品牌与个性化。
   • 城镇化率提升与收入增长带来消费升级，对商品品质和体验要求提高。
   • 互联网普及率高，网购基因已植入消费者体内，推动线上消费习惯的形成。

2. 消费环境改善助力零售转型

   • 物流体系日趋完善，商品流通效率提升。
   • 支付方式多样化与便捷化，提升交易效率。
   • 信息传播方式多元化与互动性增强，提高营销效果。

3. 到家模式是新零售的关键

   • 实物到家模式主要解决“最后3公里”配送问题，满足消费者对即时性、便捷性的需求。
   • 服务到家模式尚处于探索阶段，而实物到家模式前景广阔。

关键信息

市场规模

• 当前O2O到家市场已初具规模，预计2020年市场规模将达3000亿以上。
• 零售业从“以产定销”转向“以销定产”，形成消费者主导的零售生态圈。

主要模式

• 线上平台模式：京东到家、盒马鲜生、多点等，通过平台整合资源，实现线上引流与线下服务结合。
• 线下零售模式：永辉、天虹、苏宁、大润发等，通过自建或接入平台实现到家服务。
• 便利店切入模式：闪电购、爱鲜蜂、便利蜂等，利用门店密集优势和前置仓储概念。
• 外卖平台转型模式：美团、饿了么等，凭借高频消费流量和配送体系拓展到家业务。

国外借鉴

• Instacart：采用C2B2B模式，轻资产运营，众包物流，实现高效配送，是共享经济的典范。
• Ocado：建立扁平式供应链和自建物流体系，实现高效仓配，成为英国最大线上零售商。
• Peapod：采用O2O模式，自建物流体系，提升商品新鲜度与配送效率，成为美国最大网上百货店。

行业趋势与思考

1. 找准方向

   • C2B+O2O是新零售的正确打开方式，能够精准对接消费者需求并提升购物体验。

2. 定好切入点

   • 高频消费品如生鲜、快消品是O2O到家的最佳选择，能有效形成规模效应，实现盈利。

3. 选对模式

   • 平台型：利用社会资源快速扩张，如京东到家、美团点评。
   • 重资产型：自建物流与仓储，构建竞争壁垒，如盒马鲜生。
   • 便利店切入型：利用门店优势，如闪电购、爱鲜蜂。

风险提示

• 消费低迷可能导致行业增长受限。
• 新模式落地效果可能不达预期，存在较高的试错成本。

相关报告

1. 《商业贸易-行业点评：博实乐vs枫叶：经营、财务、战略对比分析》
2. 《商业贸易-行业专题研究:日本失去的20年：消费结构如何变化》
3. 《商业贸易-行业专题研究：北京市教育政策解读：学区房、择校、地产+教育》

图表目录

• 图1：6070后+8090后人口合计占比60%以上
• 图2：代际切换后新兴消费群体的消费特征
• 图3：2007-2016年城镇人口总数及城镇化率
• 图4：城镇居民人均可支配收入及增速
• 图5：城镇居民人均消费支出及占比
• 图6：中国互联网用户规模及互联网普及率
• 图7：中国手机网民规模及增速
• 图8：2011-2016年中国网购交易规模PC端和移动终端占比
• 图9：物流体系变迁
• 图10：支付方式的迭代
• 图11：信息传播方式的进步
• 图12：O2O到家两大市场主要服务领域
• 图13：O2O到家服务各阶段发展情况
• 图14：实物到家流程
• 图15：连锁百强2006-2016销售额及市场规模预测
• 图16：到家服务模式分类
• 图17：京东到家运营模式
• 图18：盒马鲜生各项指标
• 图19：盒马鲜生运营模式
• 图20：永辉O2O到家运营模式
• 图21：天虹到家运营模式
• 图22：苏宁到家运营模式
• 图23：大润发旗下飞牛网运营模式
• 图24：闪电购运营模式
• 图25：爱鲜蜂营运模式
• 图26：便利蜂运营模式
• 图27：美团外卖接入商超O2O运营模式
• 图28：饿了么接入商超运营模式
• 图29：多点运营模式
• 图30：Instacart商业运营模式
• 图31：Instacart融资情况
• 图32：ocado.com网上商城
• 图33：ocado配送车
• 图34：ocado2012-2016年营业收入及增速
• 图35：ocado2012-2016年净利润及增速
• 图36：ocado“虚拟橱窗”
• 图37：ocado42’触摸屏带动客户体验
• 图38：ocado自有奔驰物流车
• 图39：ocado物流机器人
• 图40：Peapod官网
• 图41：Peapod商业模式

作者信息

• 刘章明：分析师，SAC执业证书编号：S1110516060001，邮箱：liuzhangming@tfzq.com
• 吴晓楠：分析师，SAC执业证书编号：S1110517050001，邮箱：wuxiaonan@tfzq.com