2009年中国网民3G手机调研报告_32页

中国网民3G手机调研报告总结

核心内容概述

2009年，中国正式进入3G时代，工业和信息化部向三大运营商发放3G牌照，推动了3G技术的普及和发展。艾瑞咨询通过大规模的在线问卷调查及行业访谈，分析了中国网民对3G手机的认知情况、购买意愿、价格期待、选择因素、功能偏好及外观偏好等，为3G手机厂商和运营商提供了市场洞察与战略建议。

主要观点

• 3G认知度较高，但购买意愿有限：超过一半的网民对3G手机有所了解，但实际拥有3G手机的用户比例仅为8.5%，且多数用户仍持观望态度。
• 价格因素影响购买决策：超过半数网民认为3G手机定价在1000-2000元之间较为合理，价格过高是阻碍用户换机的主要原因之一。
• 视频通话与高速上网是核心功能需求：视频通话和高速上网被网民视为最重要的功能，分别有78.9%和67.3%的用户选择。
• 用户属性差异显著：男性网民对3G手机的认知度和购买意愿均高于女性；年轻人（尤其是18岁以下）对3G手机的购买意愿较强；职位越高，购买意愿越强。
• 外观偏好存在性别差异：男性更偏爱大屏幕直板机，女性则更关注手机的时尚感和个性化设计。
• 品牌忠诚度较高：诺基亚是最受期待的品牌，超过半数网民选择其为首选，表明用户对品牌仍保持较高忠诚度。
• 参数关注点不同：男性更关注智能系统，女性更关注摄像头像素。

关键信息

用户属性分析

• 性别分布：

  • 男性用户占比68.7%，女性用户占比31.3%。
  • 男性对3G手机的认知度和购买意愿均高于女性，分别高出19个和8.9个百分点。

• 年龄分布：

  • 25~30岁用户为第一大使用主体，占比40.0%。
  • 18岁以下用户对3G手机的认知度最高，达81.5%；购买意愿也最强，已拥有或计划短期内购买的比例达51.8%。

• 职业与职位分布：

  • 技术人员、文职/办事人员、专业人士和销售人员是3G手机的主要用户群体。
  • 职位越高，购买意愿越强，高级管理人员已拥有3G手机的比例达28.7%，中级管理人员达8.8%。

用户态度与行为

• 购买意愿：

  • 32.5%的网民表示短期内有购买3G手机的打算。
  • 3G网络服务不完善和价格高是阻碍用户换机的主要原因。

• 价格期待：

  • 超过八成网民对3G手机价格期待在1000~3000元之间。
  • 11.9%的网民认为1000元以下的价格合理。

• 购买因素：

  • 视频通话、高速上网、手机其他扩展功能、能上网、随时浏览邮件是用户选择3G手机的主要因素。
  • 高速上网和视频通话的选择率均超过60%。

• 功能偏好：

  • 高速上网和视频电话是网民最重视的3G手机功能。
  • 电子商务、地图定位、在线游戏等服务的付费意愿较高，分别为49.6%和43.1%。

• 参数关注：

  • 智能系统最受关注，选择率高达61.2%。
  • 屏幕尺寸、双模双待、摄像头像素等参数也受到一定关注。

• 外观偏好：

  • 大屏幕直板机最受欢迎，选择率31.8%。
  • 全触摸屏无按键机型次受欢迎，选择率26.8%。
  • 女性更偏好个性化、时尚感强的手机外观，选择率31.2%。

艾瑞建议

对终端厂商的建议

• 注重用户体验：应重点提升手机上网体验，如增大屏幕尺寸、增强续航能力。
• 促进销售渠道多元化：通过扁平化、多元化的销售渠道降低成本、简化销售流程。
• 加强与运营商合作：借助运营商资源，推动产品创新与市场拓展，提升市场占有率。

对运营商的建议

• 下调业务资费：降低资费和推广业务捆绑销售，以提升用户使用热情。
• 加强多元化业务建设：丰富特色增值业务内容，如视频通话、电子商务等。
• 以用户需求为核心：深入了解用户需求，拓展3G服务的深度与广度，提升服务质量。

法律声明

本报告由艾瑞市场咨询有限公司制作，内容受中国法律知识产权保护，未经授权不得用于其他商业用途。部分数据来源于公开信息，报告数据结果受样本和调研方法限制，不能完全反映真实市场情况。

图表目录（摘要）

• 图1-1：2009年中国网民群体中手机用户性别分布
• 图1-2：2009年中国网民群体中手机用户年龄层次分布
• 图1-3：2009年中国网民群体中手机用户的职业分布
• 图1-4：2009年中国网民群体中手机用户的职位分布
• 图2-1：2009年中国网民对3G手机的认知情况
• 图2-2：2009年中国网民对3G手机的购买意愿
• 图2-3：2009年中国网民认为合理的3G手机价格
• 图2-4：2009年中国网民选择购买3G手机的主要因素
• 图2-5：2009年中国网民认为3G手机最重要的功能
• 图2-6：2009年中国网民为各类3G服务付费的意愿情况
• 图2-7：2009年中国网民最关心的3G手机参数
• 图2-8：2009年中国网民最期待推出3G手机的品牌
• 图2-9：2009年中国网民喜欢的3G手机外型
• 图3-1：2009年不同性别中国网民对3G手机的认知情况
• 图3-2：2009年不同性别中国网民对3G手机的购买意愿
• 图3-3：2009年不同年龄段中国网民对3G手机的认知情况
• 图3-4：2009年不同年龄段中国网民对3G手机的购买意愿
• 图3-5：2009年不同职位中国网民对3G手机认知情况
• 图3-6：2009年不同职位中国网民的3G手机购买意愿
• 图3-7：2009年对3G手机认知程度不同的中国网民3G手机购买意愿
• 图3-8：2009年不同性别中国网民关心的3G手机参数
• 图3-9：2009年不同性别中国网民希望的3G手机外观