2011年中国网民平板电脑用户调研报告（二）简版_16页

中国网民平板电脑用户调研报告（二）总结

核心内容概述

《2011年中国网民平板电脑用户调研报告（二）》聚焦于平板电脑用户的应用软件使用情况、数字内容产品下载行为、电子阅读习惯以及用户满意度分析，旨在为从业者提供深入的市场洞察和行为参考。报告基于艾瑞咨询的iUserSurvey平台，结合深度访谈与桌面研究，收集了5524份有效问卷，其中1189份来自平板电脑用户，3218份来自潜在购买用户，1117份来自无购买意向用户。

主要观点

1. 应用软件下载渠道分析

• 搜索引擎是用户最常使用的下载渠道，经常使用的用户占比达53.2%，最常使用的用户占比为27.9%。
• 第三方应用分享平台次之，经常使用占比50.1%，最常使用占比19.8%。
• 苹果用户主要通过AppStore下载应用软件，占比达43.9%；而其他品牌用户更倾向于使用搜索引擎，占比35.4%。

2. 数字内容产品下载情况

• 电影和音乐是最受欢迎的数字内容类型，经常下载的用户占比分别为84.0%和80.2%，最常下载的用户占比分别为38.6%和21.8%。
• 平板电脑的大屏幕、强续航能力和便携性为用户提供了良好的移动影院体验。

3. 电子阅读行为分析

• 用户在平板电脑上的电子阅读行为非常活跃，经常阅读电子小说、电子杂志、电子报纸和电子图书的用户比例均在70%以上。
• 电子小说最受欢迎，经常阅读占比达82.3%，最常阅读占比为41.7%。
• 平板电脑因其屏幕大小适中、用户体验优于电纸书、以及用户已养成使用移动互联网阅读的习惯，成为电子阅读的理想设备。

4. 用户满意度分析

• 用户对平板电脑各项性能的总体满意度适中，评分集中在4-5分之间。
• 满意度最高的为“外观及样式设计”和“屏幕清晰度和色彩”，评分分别为4.85和4.84。
• 满意度最低的为“电池续航能力”，评分为4.39。
• 付费产品质量是用户不满的主要因素，占比达42.5%，其次是资费标准（33.2%）和电子支付方式（25.9%）。

5. 下载行为对比分析

• 应用软件的月均下载量最高，35.9%的用户月均下载6-10款，35.0%的用户月均下载超过10款。
• 数字内容产品次之，47.6%的用户月均下载1-5个。
• 电子读物的月均下载量最低，72.4%的用户月均下载不超过5本。
• 平板电脑的多功能性和便携性使其成为应用软件下载的热门平台，用户更倾向于通过平板电脑获取多样化的数字服务。

关键信息

• 市场背景：2010年iPad发布后，平板电脑市场迅速扩张，2010年新增品牌达39个，增长超100%。
• 用户行为特征：用户更倾向于通过搜索引擎和第三方平台下载应用软件，而苹果用户则更依赖AppStore。
• 数字内容偏好：用户对电影、音乐、电子小说等数字内容的下载频率较高。
• 满意度因素：用户对电池续航能力不满较多，付费产品质量是影响用户满意度的关键因素。
• 下载行为差异：应用软件下载量显著高于数字内容产品和电子读物，反映出用户对功能型软件的依赖。

结构总结

图表摘要

• 图1-1：平板电脑用户下载应用软件的渠道分布
• 图1-2：不同品牌平板电脑用户最常下载应用软件渠道
• 图2-1：数字内容产品类型下载情况
• 图3-1：电子阅读内容分布
• 图4-1：用户对平板电脑各项性能的满意度评分
• 图5-1：用户月均下载应用软件、数字内容产品和电子读物数量对比

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