20200805-艾瑞股份-中国零售科技产业研究报告_好风凭借力_50页_2mb

中国零售科技产业研究报告总结

核心内容概述

零售科技是推动零售业态持续变革的重要动力，主要涵盖零售数字技术、零售效率技术和零售体验技术。这三类技术协同作用，推动零售业“人、货、场”的重构，提升消费者体验、降低企业成本、增加效益。随着消费者需求变化、技术发展和疫情的影响，零售科技的应用逐渐从大型企业向中小零售企业延伸，成为零售行业转型升级的关键。

主要观点

• 消费者时代到来：消费者在消费能力、渠道和行为上的变化，推动零售业向数字化、智能化转型。
• 疫情加速零售科技发展：疫情促使消费者行为向线上转移，同时提高了零售企业对技术的重视和应用。
• 零售科技的三类技术：
  • 零售数字技术：涵盖数据收集与分析，如物联网、大数据、云计算、AI等。
  • 零售效率技术：提高供应链与支付效率，如电子标签、物流机器人、自助结账机等。
  • 零售体验技术：优化线上线下购物体验，如AR、VR、导购机器人等。
• 零售企业技术路径选择：需结合自身信息化水平、营收能力、产品结构等，制定合适的升级路径。
• 智能POS系统：为中小零售企业提供了技术升级的切入点，具备支付、数据收集与营销管理等多功能。
• 零售科技的应用案例：赛诺贝斯、慧策、智控网络等企业通过技术手段，为零售企业提供了切实的解决方案。

关键信息

1. 零售科技的分类

2. 零售科技的核心价值

• 解决“人、货、场”痛点：
  • 人：提高员工效率，增强导购建议的精准性。
  • 货：优化商品管理，实现智能补货与库存管理。
  • 场：重塑“交易+存储+展示”功能，提升线下购物体验。
• 智慧营销：通过全渠道触达和自动执行，提高潜客转化率和复购率。
• 数字化转型：从IT到DT，零售企业需从数据收集向数据驱动转型，如使用云ERP、SaaS服务等。

3. 零售企业技术升级路径

4. 消费者行为变化

• 消费能力增强：2019年居民人均可支配收入增长显著，消费支出呈现多样化。
• 线上消费增长：疫情促使消费者转向线上购物，网购频次上升，线下频次下降。
• 碎片化消费：消费者上网时间趋于碎片化，传统流量红利逐渐收窄。
• 个性化需求：消费者更倾向于个性化、定制化的购物体验，推动零售科技发展。

5. 零售科技企业案例

• 赛诺贝斯：提供全栈营销解决方案，覆盖B2B、B2C、社交营销等，提升品牌商的营销效率。
• 慧策：为零售企业提供一体化智能零售解决方案，服务41万+商家，具备高并发处理能力。
• 智控网络：推出全球首个云价签方案，解决传统电子价签的局限性，提升零售数字化水平。

技术与市场趋势

• 零售科技发展受多重因素驱动：消费者需求变化、技术进步、疫情冲击。
• 零售科技应用场景拓展：从支付、商品管理到营销和购物体验，覆盖零售全链条。
• 零售科技渗透率提升：随着企业数字化转型的推进，零售数字技术在零售业态中的渗透率有望进一步提高。

艾瑞咨询总结

艾瑞咨询强调数据的力量，致力于通过大数据分析为企业提供决策支持。他们提供的报告和数据服务，帮助企业更好地理解市场趋势，把握未来发展方向。同时，艾瑞重视人才培养和创新，力求通过专业团队和前沿技术，赋能零售行业数字化转型。

法律声明

• 本报告内容受版权保护，未经许可不得复制或传播。
• 所有数据和观点仅用于参考，不承担法律责任。

字数统计：约995字