世界银行-2023财年蒙古国民意调查报告（英）-46页_883kb

国家意见调查报告：蒙古国（2023）

目标

• 了解利益相关方对世行集团在蒙古国工作的感知及其有效性。
• 收集利益相关方反馈以调整世行集团的工作重点和合作方式。

整体环境

• 国家方向的信任度：2023年半数受访者认为蒙古国发展方向正确，政府与国际机构态度更积极，但私营部门和民间社会持悲观态度。
• 世行集团熟悉度：两年（2020与2023）熟悉度略有下降，尤其是非合作方。合作方信任度较高（7.5 vs 5.3）。
• 机构信任度：世行集团信任度与2020年持平，但双边组织和区域开发银行信任度上升。蒙古政府（7.7）、联合国发展援助（7.5）和世行集团（7.7）是受信任机构，地方政府（6.0）、媒体和议会是最不信任的机构。

世行集团的支持重点领域

• 优先领域：教育（↑23点）、私营部门发展（↑5点）、健康（↑23点）。
• 有效性评估：数字发展得分最高（6.9），其次是宏观经济稳定、性别平等和公共部门治理。能源、农业、水资源等基础设施领域有效性提升。
• 融资工具认知：世行融资工具的支持度提高，与2020年相比，评审流程（7.0-7.6）、适应性（7.0-7.9）、及时性（6.6-7.3）均有提升。

世行集团作为开发伙伴的角色

• 合作关系：受访者认为世行应加强与政府（65%）、私营部门（43%）和其他发展伙伴的合作。
• 合作表现：世行与政府及其他多边机构的合作满意度高，但与私营部门、学术界及民间社会的合作有待提升。
• 长期合作伙伴的信任度：世行集团作为长期伙伴的信任度显著上升（6.2→8.1），明显高于其他东亚与太平洋地区国家。

知识工作与活动

• 使用情况：52%的受访者使用世行的知识服务，政府及多边机构使用率最高。
• 质量评价：90%以上的受访者对世行知识产品有效性表示认同，学术界和民间社会表示未来仍愿继续使用。

未来角色

• 重点建议：
  • 操作层面：提升灵活性与及时性，加强与政府部门沟通，保障实施支持。
  • 合作层面：加强与民间社会、研究机构的合作，增强项目信息透明度。
  • 知识与传播：优化数据和知识传播工作，扩大研究结果分享。

沟通与传播

• 信息来源：研究论文/官方统计数据（68%）和社交媒体（54%）是受访者获取世行信息的主要渠道。
• 传播效果：近年世行与媒体合作加强，但私营部门与学术界对世行活动的备案、品牌形象认可度较低。

关键绩效指标（KPIs）

• 世行集团在蒙古国的契合度、影响力、有效性均趋于稳定或小幅上升，但部分领域如私营部门合作、争议处理仍需加强。

总结

• 世行集团在蒙古国的整体感知积极，但合作维度和公共传播仍有改进空间。
• 利益相关方呼吁提升世行的工作灵活性和地方化程度，并加强在债务治理、气候缓解等领域的能力。
• 世行集团需继续优化知识产品传播与利用，增进中小企业与学术界的合作，并强化信息透明度。