零壹智库-医疗科技案例报告_：京东健康-2021.4-12页_938kb

京东健康案例报告总结

核心内容

京东健康是京东集团旗下的互联网+医疗健康服务商，致力于构建以医药供应链为核心、医疗服务为抓手、数字驱动的用户全生命周期全场景的健康管理平台。公司自2014年起独立运营，通过自营、线上平台和全渠道布局，实现了医药零售与互联网医疗的深度融合，形成了“药+医”的全流程服务模式。

主要观点

• 京东健康自成立以来，获得多轮融资，2020年12月在港交所上市，市值超过阿里健康。
• 公司业务涵盖医药供应链、互联网医疗、健康管理、智慧医疗四大板块，构建了较为完整的“互联网+医疗健康”生态。
• 京东健康在2020年实现营收193.83亿元，同比增长78.8%，零售药房业务贡献了近九成的收入，成为主要盈利来源。
• 京东健康通过布局12家以上医疗健康相关企业，覆盖智能硬件、电子处方、互联网医院、人工智能等多个细分领域，为生态体系的完善提供了支撑。
• 公司在互联网医疗方面具备较强的服务能力，2020年上半年日均在线问诊量达到约9万次，是2019年同期的近6倍，展现了其在在线医疗服务上的增长潜力。

关键信息

公司概况

• 京东健康是京东集团打造的第三大战略级独立业务。
• 公司自2014年独立运营，通过多年发展，逐步形成了B2B+B2C+O2O的业务模式。
• 截至2020年底，京东健康年活跃用户数达8980万，同比增长3370万。
• 2020年12月8日，京东健康正式在港交所主板上市，市值超过阿里健康。

主要业务范围

1. 零售药房

   • 京东大药房作为自营模式，拥有11个药品仓库和超过230个其他仓库。
   • 线上平台拥有超过9000家第三方商家，提供多样化产品，与京东大药房形成互补。
   • 全渠道布局覆盖全国200多个城市，支持当日达、次日达、30分钟送达等快速服务。

2. 互联网医疗

   • 提供在线问诊、家庭医生、慢性病管理等服务。
   • 截至2020年9月，平台拥有6.5万多名医生，日均问诊量超10万次。
   • 在疫情期间，京东健康推出“全球免费健康咨询平台”，并支持多语言服务。

3. 健康管理

   • 推出“京东家医”家庭医生产品，提供7*24小时健康咨询、不限次专科问诊、用药提醒等服务。
   • 覆盖体检、医美、齿科、基因检测、疫苗预约等消费医疗服务，满足用户多样化健康需求。

4. 智慧医疗

   • 为医院和政府提供信息化、智慧化解决方案，提升医疗服务效率。
   • 通过线上线下融合，构建大数据研究平台，支持临床科研与诊疗。

与阿里健康、平安好医生的比较分析

• 营收：京东健康2020年营收为193.83亿元，是阿里健康和平安好医生的2.7-2.8倍。
• 毛利率：京东健康的毛利率为25.4%，高于阿里健康。
• 用户规模：京东健康活跃用户数为8980万，高于平安好医生，但远低于阿里健康。
• 日均问诊量：平安好医生日均问诊量远高于京东健康和阿里健康，显示出更强的医疗服务能力。

总结

京东健康凭借其强大的电商和供应链背景，在互联网医疗健康领域迅速发展，构建了覆盖药品全产业链、医疗全流程、健康全场景的“互联网+医疗健康”生态体系。其在零售药房、互联网医疗、健康管理及智慧医疗等方面的布局，使其在2020年实现了显著的营收和盈利增长，成为行业内的领先企业之一。尽管在日均问诊量上不及平安好医生，但其在用户规模、毛利率和生态建设方面展现出更强的竞争优势。