零壹智库-医疗科技案例报告：阿里健康-2021.4-11页_870kb

阿里健康案例报告总结

核心内容

阿里健康（00241.HK）是阿里巴巴集团“Double H”战略（Health and Happiness）在大健康领域的旗舰平台，依托阿里巴巴在电商、金融、物流、大数据和云计算等领域的优势，全面布局医药电商及新零售、互联网医疗、消费医疗、智慧医疗等业务。通过战略投资和并购，阿里健康构建了线上线下一体化的全渠道健康管理平台，致力于推动医疗健康行业的数字化和智能化发展。

主要观点

1. 阿里健康的发展历程

• 2014年：通过战略投资中信21CN，获得其控股权，正式更名“阿里健康”。
• 2016年：与华润万东旗下万里云合作，拓展医学影像服务；同年成立“中国医药020先锋联盟”，联合多家连锁药店布局新零售。
• 2018年：并购Ali JK Medical及德生堂等企业，进一步强化医疗零售和信息化能力。
• 2019年：获得蚂蚁金服战略投资，净额约22.7亿港元，增强资本实力。
• 2020年：完成对天猫医药平台的并购，提升医药电商市场份额。
• 2021年：收入同比增长74%，实现由亏转赢；股价因业绩表现上涨超5%。

2. 主要业务板块

3. 收入与用户增长

• 收入增长：2021财年上半年收入达71.62亿元，同比增长74%；毛利18.60亿元，同比增长80.3%。
• 用户增长：阿里健康大药房及海外旗舰店年活跃用户超6500万；天猫医药平台年活跃用户超2.5亿。

关键信息

1. 流量优势与挑战

• 阿里健康依托天猫、淘宝、支付宝等平台，拥有庞大的用户基础，具备天然的价格竞争优势。
• 然而，由于品牌知名度不足，用户对阿里健康的认知有限，且在互联网问诊、020服务等环节缺乏竞争力。

2. 产品追溯平台优势

• “码上放心”是业内最早、服务机制最领先的药品追溯平台。
• 该平台已覆盖98%以上国家重点追溯品种企业，疫苗企业覆盖率达100%。
• 为消费者提供药品来源可查、去向可追的服务，提升信任度和用户体验。

3. 一体化医疗服务生态圈

• 阿里健康已初步构建一体化医疗服务生态圈，为未来网络处方药销售市场奠定基础。
• 随着国家政策对处方药网售的放开，阿里健康凭借药品可追溯性和平台一体化优势，有望在该领域占据先机。

未来机遇与挑战

1. 机遇

• 政策支持：2021年4月，国务院允许网络销售非特殊管理的处方药，并将符合条件的互联网医疗服务纳入医保范围。
• 数字化趋势：随着医疗行业数字化进程加快，阿里健康在数据服务、智慧医疗等方面具备长期发展潜力。
• 市场拓展：通过不断并购和投资，阿里健康在医药零售、医疗设备、医疗影像等领域实现快速扩张。

2. 挑战

• 用户黏性不足：尽管拥有大量用户，但“医鹿”APP用户活跃度较低，需提升用户体验和品牌认知。
• 线上问诊能力待提升：相较于春雨医生、平安好医生等平台，阿里健康在问诊服务方面仍需加强。
• 020服务局限：在送药上门、商家入驻数量和配送速度等方面，阿里健康仍面临竞争压力。

总结

阿里健康作为阿里巴巴在大健康领域的核心平台，凭借集团资源实现了医药电商和新零售的快速发展。其在产品追溯、数字医疗等方面具备显著优势，同时在政策支持下，有望进一步拓展处方药市场。然而，品牌认知度不足、线上问诊能力较弱、020服务局限等问题仍需解决，以实现更全面的医疗服务生态构建。