2025-06-19-环球旅讯-2025Q1中国旅游企业出海趋势洞察报告_39页_16mb

2025Q1 中国旅游企业出海趋势洞察总结

核心内容概览

2025年第一季度，中国旅游企业正加速全球化布局，以应对国内市场同质化竞争与消费能力不足的问题。企业出海不仅是产品输出，更是技术、品牌与管理体系的本地化植入。从目的地运营、技术赋能到跨境差旅管理，中国旅游企业正在构建多维度的出海生态。

出海历程

1. 起步探索阶段（1979~2009年）

• 1990年：国家旅游局发布政策允许旅行社境外设点。
• 1993年：深圳华侨城集团在美国佛罗里达州开设“锦绣中华”主题公园，首次尝试海外文旅目的地运营。
• 1995年：中国招商国际旅行社收购英国文化旅行社，拓展来华客源。
• 2006年：如家酒店集团在纳斯达克上市，成为中国酒店业海外上市第一股。
• 2009年：国务院将“走出去”上升为国家战略。

2. 快速扩张阶段 (2010~2018年)

• 2011年：锦江酒店与菲律宾上好佳（国际）签约，经济型酒店品牌正式走向海外。
• 2011年：海航集团收购西班牙NH Hoteles酒店集团20%股份。
• 2013年：中免集团与丽星邮轮合作，在邮轮上开设免税店。
• 2015年：复星集团收购地中海俱乐部（ClubMed），并与ThomasCook建立战略合作。
• 2016年：携程收购英国机票搜索平台Skyscanner（天巡），交易金额达14亿英镑。

3. 国际化战略阶段 (2019年至今)

• 2017年：中旅投资启动马尔代夫安巴拉岛度假村项目。
• 2019年：携程启动全球化战略，目标5年内成为全球最大国际旅游企业。
• 2023年：海昌海洋公园与沙特投资部签约，打造首个大型海洋公园。
• 2024年：华住集团在泰国、柬埔寨布局“华住国际”品牌；良程酒管与菲律宾981公司合作；尚美数智酒店集团推出三大海外品牌；爱电竞推出首个海外电竞酒店品牌Balena；德胧集团投资日本精品酒店品牌hotel MONday。

海外影响力

1. 酒店科技类

• 代表企业：TCL、赛格威-纳恩博、涂鸦智能。
• 趋势：中国酒店科技已突破早期海外垄断，PMS、智能硬件等领域实现性能与场景创新反超。
• 市场：非洲、东南亚需求旺盛，技术洼地效应显著。
• 案例：
  • TCL智家2024年海外自有品牌收入同比增长51%。
  • 涂鸦智能产品覆盖全球220个国家和地区，与Google Home、苹果等达成合作。

2. OTA类

• 代表企业：携程、KLOOK、Trip.com。
• 趋势：携程从服务中国游客向打造“全球游客交互平台”转型，2024年入境游预订量同比增长超100%，国际平台酒店机票预订同比增长70%。
• 布局：重点拓展东南亚免签国家，借助“一带一路”政策协同区域基建开发新兴市场。

3. 航司类

• 趋势：国际航空运输业持续繁荣，2025年全球航空总收入预计突破1万亿美元。
• 政策助力：中国民航局加速“空中丝绸之路”建设，重点布局“一带一路”沿线国家及非洲、南太、拉美等新兴市场。
• 企业动态：
  • 海南航空2024年Skytrax排名跃居全球第12位。
  • 东方航空新增第二条土耳其直飞航线。

4. 商旅服务类

• 趋势：中国企业海外差旅需求持续增长，2024年跨境差旅占比达3.3%。
• 挑战：
  • 政策整合、签证管理复杂性、TMC选型、技术系统局限。
• 解决方案：
  • 支付机构提供多币种电子钱包、实时清算与合规报销系统。
  • TMC采用“授信垫资+动态清算”模式，解决结算周期不匹配问题。

5. 文旅目的地类

• 趋势：中国入境游强势复苏，2024年入境游客达1.32亿人次，恢复至2019年水平的九成以上。
• 海外推广：
  • 全国31个省级文化和旅游行政部门在海外平台开通并运营账号，粉丝总量达4250.42万，同比增长26.76%。
  • 互动量达5598.73万次，同比增长30.48%。
  • 视频播放量达2.36亿次，同比增长143.30%。
• 典型案例：
  • 江西文旅通过“Discover Jiangxi”深度体验计划，实现社媒精细化运营。
  • 景德镇打造“千馆之城”，结合陶瓷嘉年华活动，吸引国际买家与游客。
  • 庐山景区推出多语种导览系统，提升游客体验。

6. 金融支付类

• 趋势：中国金融支付企业出海成为全球化布局的重要部分，人民币跨境收付占比首次超过美元，达53%。
• 挑战与机遇：
  • 新兴市场面临监管碎片化、支付通道不畅等问题。
  • 技术优势推动支付时效从数天压缩至小时级。
• 解决方案：
  • 支付平台提供“多主体账户托管”功能，解决费用归属与分摊问题。
  • 预充值多币种电子钱包支持员工直接使用当地币支付，生成合规报销凭证。

出海趋势与挑战

(一) 样本说明

• 调研对象：商务旅行者、TMC/差旅管理服务商、企业差旅经理人。
• 调研范围：17个一线及新一线城市、环球旅讯峰会及数智论坛参会企业。
• 调研时间：2024.11.12-2024.11.22（商务旅行者）；2025.2.28-2025.3.10（TMC、差旅经理人）。
• 调研样本：1298名商务旅行者、71家TMC、70名企业差旅经理人。
• 调研方法：定量调查（在线问卷、1V1定向投放、公众号公开投放）。

(二) 出海趋势

• 企业出海比例：
  • 商务旅行者侧：42.06%正在或计划出海。
  • 企业差旅经理人侧：55.7%正在或计划出海。
• 主要出海行业：
  • 房地产、建筑业、教育培训、金融保险、批发零售、信息通信/互联网、制造业、住宿餐饮、专业科技活动。
• 主要出海目的地：
  • 东南亚（菲律宾、泰国、越南、新加坡、马来西亚、印尼）占比最高，达38%。
  • 欧美日韩占比25%，中东占比15%，其他新兴市场占比12%。

(三) 海外差旅管理核心困难

• 商务旅行者侧：
  • 语言障碍（28%）、就医便利性（37%）、签证流程（29%）、文化冲突（29%）为常见问题。
  • 收入较低者更关注个人垫付差旅费用的经济负担。
• TMC侧：
  • 本地供应商价格谈判（36.6%）、跨国团队管理（36.6%）、商业模式探索（34.1%）、供应商选择（34.1%）为主要挑战。
• 企业差旅经理人侧：
  • 海外差旅标准制定难（63.2%）、成本高昂（57.9%）、跨境结算难度（52.6%）、员工安全（62.6%）为主要问题。

参与报告

本报告由环球旅讯与OneSight联合发布，通过市场调研与影响力榜单追踪中国旅游企业出海趋势与海外差旅管理挑战。

• 环球旅讯研究院：提供旅游消费趋势、商旅市场趋势、AI应用趋势、出海趋势等深度行业洞察，助力企业决策。
• OneSight：作为平台型技术服务商，提供多账号管理、审批协同、竞品分析、舆情监测等一站式服务，覆盖20余个行业，服务上万家企业。
• 数据支持：通过5000+社媒平台API对接、10亿+日均数据监测、2.36亿+视频播放量等数据支撑报告内容。

特别声明

本报告为行业参考，不构成任何决策依据或投资建议。报告内容基于公开数据与行业调研，不保证其准确性、时效性与完整性。报告观点仅反映发布时的专业判断，历史案例不能作为未来预期依据。使用者应自行判断信息价值并关注更新动态。