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2025Q1中国旅游企业出海趋势洞察总结

核心内容

2025年第一季度，中国旅游企业出海趋势加速，成为应对国内市场内卷、拓展国际市场的关键策略。企业不仅关注产品输出，更注重技术、品牌与管理体系的本地化适配，以实现全球化竞争力。本报告涵盖出海历程、海外影响力、趋势与挑战、参与机构等多维度分析。

主要观点

• 出海是必答题：随着全球化进程加深，中国企业出海已从战略选择变为生存必需，以避免被市场淘汰。
• 技术赋能与品牌输出：中国旅游企业正通过技术输出（如酒店科技、AI、数字化服务）和品牌建设（如“华住国际”“Trip.com”）构建国际化竞争力。
• 市场重心转向新兴区域：东南亚、中东、非洲等新兴市场成为出海重点，受益于政策支持、基础设施完善和消费潜力。
• 社媒影响力成为重要指标：中国旅游企业在海外社交媒体平台表现突出，成为品牌出海的重要推动力。
• 跨境差旅管理挑战凸显：包括政策合规、支付障碍、系统兼容、文化适应等问题，成为企业出海过程中亟待解决的核心难题。

出海历程

1. 起步探索阶段（1979~2009年）

• 1979年国务院首次提出“出国办企业”。
• 2000年“走出去”上升为国家战略。
• 1990年国家旅游局允许旅行社境外设点。
• 1993年深圳华侨城集团在佛罗里达开设主题公园，开启中国文旅海外运营先河。
• 2006年如家酒店集团在纳斯达克上市，成为中国酒店业海外上市第一股。
• 2009年《国务院关于加快发展旅游业的意见》明确支持旅游企业走出去。

2. 快速扩张阶段 (2010~2018年)

• 海外收购成为主要扩张方式，如锦江酒店收购菲律宾品牌、海航收购西班牙酒店集团。
• 企业借助资本市场积累资源，推动海外布局。

3. 国际化战略阶段 (2019年至今)

• 企业开始构建全球运营体系，注重本地化与技术输出。
• 2024年华住集团推出“华住国际”品牌，布局泰国、柬埔寨。
• 携程启动全球化战略，推出Trip.com，专注亚太市场。
• 海昌海洋公园与沙特合作，输出文旅运营标准。
• 良程酒管、尚美数智酒店集团等企业布局东南亚与中东。

海外影响力

1. 酒店科技类

• 代表企业：TCL、赛格威-纳恩博、涂鸦智能。
• 技术输出：PMS、智能硬件、AI应用等技术已实现与国际巨头并驾齐驱。
• 市场潜力：非洲、东南亚等新兴市场对智能前台、服务机器人需求旺盛。

2. OTA类

• 代表企业：携程、Trip.com、KLOOK。
• 国际化战略：携程从服务中国游客转向打造全球游客交互平台。
• 市场表现：Trip.com在2025年Q1预订量同比增长超60%，预计未来3-5年实现盈亏平衡。

3. 航司类

• 行业趋势：2025年全球航空业总收入预计突破1万亿美元。
• 政策支持：中国民航局加速“空中丝绸之路”建设，重点布局“一带一路”国家及新兴市场。
• 主要航司：中国南方航空、海南航空、东方航空等在海外扩张中表现突出。

4. 商旅服务类

• 主要挑战：政策整合、签证管理、技术系统局限等。
• 解决方案：支付机构通过多币种电子钱包、区块链技术等解决差旅管理痛点。

5. 文旅目的地类

• 政策支持：中国已对47个国家实行免签政策，入境游恢复至疫情前九成以上。
• 海外推广：各地文旅部门加强社媒运营，如江西文旅“Discover Jiangxi”计划。
• 社媒表现：全国省级文旅部门在Facebook、X、Instagram等平台活跃，互动量同比增长30.48%。

6. 金融支付类

• 支付企业出海：如Airwallex、SUNRATE，助力跨境支付效率提升。
• 技术优势：区块链、AI风控等技术将跨境支付时效压缩至小时级。
• 挑战与机遇：新兴市场监管碎片化、外汇管制等问题成为挑战，但中国企业的技术实力为出海提供支撑。

出海趋势与挑战

1. 样本说明

• 调研对象：商务旅行者、TMC服务商、企业差旅经理人。
• 调研时间：2024年11月12日-2025年3月10日。
• 样本量：1298名商务旅行者、71家TMC、70名企业差旅经理人。

2. 出海趋势

• 出海意愿：42.06%的商务旅行者正在或计划出海，55.7%的企业差旅经理人表示正在或计划出海。
• 主要行业：批发零售业、制造业、信息通信/互联网、医疗保健/医药等行业出海趋势显著。
• 主要目的地：东南亚（菲律宾、泰国、越南、新加坡、马来西亚、印尼）、欧美日韩、中东（沙特、阿联酋）、非洲、拉美等。

3. 海外差旅管理核心困难

• 商务旅行者：

  • 人身安全（37%）、签证流程麻烦（29%）、文化冲突（29%）、语言障碍（28%）是主要问题。
  • 41-55岁人群更关注语言障碍和就医便利。
  • 年收入10万以下人群更关注个人垫付差旅费用的经济负担。

• TMC侧：

  • 当地供应商价格谈判（36.6%）、异地团队管理（36.6%）、商业模式探索（34.1%）、供应商选择（34.1%）是主要挑战。

• 企业差旅经理人：

  • 海外差旅标准制定难（63.2%）、成本高昂（57.9%）、结算难度（52.6%）、员工安全（62.6%）是主要问题。

参与报告

1. 环球旅讯研究院

• 研究方向：旅游消费趋势、商旅市场趋势、AI应用、出海趋势、品牌偏好等。
• 服务对象：文旅主管部门、旅游集团、投资机构、酒店、航司、旅行社、商旅供应链企业。
• 产品：行业研究报告、白皮书、竞争力榜单、发展指数等。

2. OneSight

• 成立时间：2017年。
• 核心产品：OneSight营销云，提供多账号管理、审批协同、竞品分析、舆情监测、粉丝交互管理等服务。
• 服务范围：覆盖文旅、消费电子、新能源等多个行业，服务上万家企业。
• 技术优势：OneAI智能系统结合全球社媒大数据，助力品牌全球传播。
• 认证资质：ISO/IEC27001、27701、国家等保三级认证。

特别声明

• 报告仅供行业参考，不构成任何决策依据或投资建议。
• 信息来源于公开渠道与行业调研，不保证准确性、时效性和完整性。
• 研究院保留调整报告内容的权利，并可能发布不同结论的报告。

参考数据与内容来源

• 官方机构：中国旅游研究院、中国民用航空局、江西文旅发布。
• 财经媒体：第一财经、澎湃新闻、时代财经、观察者网、中国网、财华社。
• 专业证券平台：东方财富网、雪球、新浪财经、方正证券。
• 行业媒体：中国民航报、航空之翼、36氪、酒店圈儿、跨境物流百晓生。
• 企业数据：同程商旅、行业解决方案/白皮书等。
• 国际论坛：2024国际投资论坛。