2025中国旅游企业出海趋势洞察报告_39页_16mb

2025Q1中国旅游企业出海趋势洞察总结

核心内容

2025年第一季度，中国旅游企业加速全球化布局，以应对国内市场同质化竞争和消费能力不足的挑战。企业不仅将产品输出至海外市场，更注重技术、品牌与管理体系的本地化适配，构建多维度出海生态。报告聚焦旅游企业出海趋势与跨境差旅管理挑战，为行业提供最新洞察。

主要观点

• 出海历程：中国旅游企业出海经历了起步探索、快速扩张和国际化战略三个阶段，逐步从单纯产品输出转向深度本土化运营。
• 出海趋势：2025Q1，超过42%的商务旅行者正在或计划出海，主要目的地集中在东南亚、欧美日韩及中东等区域。
• 海外影响力：中国旅游企业在酒店科技、OTA、航司、商旅服务、文旅目的地和金融支付等领域展现出较强的国际影响力。
• 核心挑战：跨境差旅管理面临政策整合、签证管理、TMC选型、技术系统局限、外汇管制、结算周期不匹配等问题，影响企业海外运营效率和员工体验。
• 全球化机遇：随着“一带一路”倡议推进和人民币国际化，中国旅游企业在全球市场中找到了新的增长空间。

关键信息

一、出海历程

• 起步探索阶段（1979~2009年）：1979年国务院首次提出“出国办企业”，2000年“走出去”上升为国家战略。
• 快速扩张阶段（2010~2018年）：企业通过海外收购快速扩张，如锦江酒店、海航集团、携程收购Skyscanner等。
• 国际化战略阶段（2019年至今）：企业更注重全球市场布局与本地化运营，如华住国际、携程全球化战略、海昌海洋公园与沙特合作等。

二、海外影响力

• 酒店科技：TCL、赛格威-纳恩博、涂鸦智能等企业在海外展现出较强影响力，技术输出成为增长点。
• OTA：携程、KLOOK、同程旅行等通过本地化运营和多语言服务提升国际竞争力。
• 航司：中国南方航空、东方航空、海南航空等在国际航线拓展和“空中丝绸之路”建设中表现突出。
• 商旅服务：TMC及差旅管理服务商面临海外资源获取和合规挑战，但服务需求持续增长。
• 文旅目的地：中国免签政策覆盖47国，入境旅游复苏显著，各地文旅部门积极拓展海外社媒影响力。
• 金融支付：支付企业通过技术升级，如区块链和AI风控，满足跨境差旅和支付需求，推动人民币国际化。

三、出海趋势与挑战

• 出海趋势：
  • 商务旅行者中，42.06%正在或计划出海。
  • 主要出海目的地包括日本、韩国、美国、东南亚国家等。
  • 企业差旅经理中，55.7%正在或计划出海，主要关注点为海外差旅标准制定、成本控制、结算难度和员工安全保障。
• 核心挑战：
  • 政策整合：海外政策独立，导致员工满意度矛盾。
  • 签证管理复杂性：合规流程长、供应商分散、突发政策影响业务。
  • TMC选型：国内TMC难以满足海外数据合规，海外TMC服务费高且系统适应成本高。
  • 技术系统局限：国际机票联程组合线上显示不全，跨境数据传输合规风险高。
  • 外汇管制：部分国家外汇政策限制，影响员工报销效率。
  • 结算周期不匹配：海外TMC多要求预付款或周结，与国内月结习惯冲突。

四、参与报告

• 环球旅讯与OneSight联合发布：基于市场调研和影响力榜单，持续追踪中国旅游企业出海趋势及海外差旅管理问题。
• 环球旅讯研究院：聚焦旅游消费趋势、商旅市场趋势、AI应用趋势、出海趋势等，为行业提供深度洞察。
• OneSight：提供多平台社媒管理、审批协同、竞品分析等一站式服务，助力中国品牌出海。

数据亮点

• 社媒影响力榜单TOP20：携程、TCL、中国南方航空等企业占据前列，显示其在国际市场的广泛认知。
• 文旅目的地社媒数据：全国省级文化和旅游行政部门在海外平台粉丝总量达4250.42万，同比增长26.76%。
• 互动量增长：2024年Facebook、X、Instagram三大平台互动量达5598.73万次，同比增长30.48%。
• 视频播放量：YouTube和TikTok平台播放量达2.36亿次，同比增长143.30%。

结语

中国旅游企业正加速全球化进程，通过技术输出、品牌建设、资源整合和政策支持，提升国际竞争力。然而，海外差旅管理仍面临诸多挑战，需进一步优化支付、合规与本地化运营策略，以实现可持续增长。