2018德勤中国移动消费者调研_科技之巅--站在顶端的中国数字消费者_24页_2mb

中国手机与智能家居市场发展分析总结

核心观点概述

中国手机市场呈现出高度活跃与快速迭代的特征，用户换机频率高，对新技术接受度强。同时，中国在AI手机应用、生物识别技术、视频内容消费、手机支付及智能家居等领域已走在全球前列。然而，二手手机市场发展受限，用户对数据隐私问题较为敏感，政府与企业需加强监管与保护措施。

中国手机用户“喜新厌旧”现象显著

• 智能手机持有率全球第一：2018年中国智能手机持有率达96%，远超全球平均水平（6%）。
• 换机频率高于全球：2017年后购买手机的用户占比达80%，全球仅58%；99%中国用户当前使用新手机，而全球仍有10%用户使用二手手机。
• 快速迭代与高性价比推动换机：中国手机厂商在功能和应用上不断创新，且提供高性价比产品，刺激用户频繁换机。

中国成为AI手机应用的“先锋”

• AI应用使用率高于全球：中国用户在语音助手、翻译、图片识别等AI应用的使用比例高于全球用户。
• 海量数据与技术推动AI发展：中国拥有庞大的数据资源，为AI应用提供了良好的训练基础。
• AI技术助力生物识别普及：指纹识别、人脸识别、语音识别等技术在手机中广泛应用，其中指纹识别已成为主流。

指纹识别占据生物识别“C位”

• 指纹识别全面普及：2018年指纹识别在手机中成为标配，使用率增长显著。
• 人脸识别与语音识别增速快：2018年两者增幅均达26%，成为仅次于指纹识别的主流技术。
• 生物识别技术发展迅速：随着AI与物联网的发展，中国有望进入“刷脸”时代。

二手手机市场发展受限

• 换机速度快，旧机价值低：中国用户换机周期短，旧手机在续航、速度、拍照等方面落后。
• 回收渠道与价格不理想：用户对二手手机兴趣低，线上回收平台和以旧换新服务效果有限。
• 电子垃圾问题严重：换机速度加快导致电子垃圾增加，需政府引导用户合理处理旧机，加强环保回收机制。

视频内容消费“霸屏”模式形成

• 视频成为信息获取主要方式：中国用户在视频新闻、社交视频、短视频等领域的使用频率高于全球。
• 短视频平台崛起：短视频类应用因碎片化、个性化推送而迅速增长，吸引大量用户时间。
• 视频内容消费影响健康与安全：过度使用手机影响视力、颈椎健康，增加交通事故风险，需加强监管与防沉迷机制。

手机支付“全面碾压”银行卡

• 移动支付普及率高：中国用户使用手机进行金融和消费活动的比例远超全球。
• 移动电商与第三方支付推动发展：移动互联网的快速发展与电商、支付平台的普及使手机支付成为主流。
• 信用卡普及度低：中国信用卡使用率远低于欧美国家，导致第三方支付平台更受欢迎。

中国家居“科技感”领先全球

• 智能家居持有率高于全球：中国用户对智能家居的接受度较高，尤其在智能音箱、可穿戴设备等方面。
• 消费升级与技术驱动：居民收入提升与AI、物联网技术发展推动智能家居市场增长。
• 可穿戴设备市场突出：智能手环、手表持有率分别为36%和23%，远超全球平均水平。

手机流量进入“无限时代”

• 无限流量套餐普及：2018年中国10GB以上流量用户占比达42%，接近全球平均水平。
• 流量增长与内容消费相关：短视频、游戏等移动端应用的爆发推动流量需求上升。
• 5G时代来临：用户对5G网络持积极态度，预计38%的用户将在5G普及后换机。

中国用户不愿做数据“透明人”

• 数据隐私意识强：中国用户更关注个人信息的使用（71%）、存储（56%）和分享（64%）。
• 企业数据收集引发信任危机：超过70%的用户认为企业使用并向第三方提供个人信息。
• 需加强数据保护：应出台相关法规，规范数据收集与使用，提升用户信任。

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• 周立彦：德勤中国科技、传媒和电信行业行业经理

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• 钟昀泰：德勤中国科技、传媒和电信行业研究高级经理

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  • 邮箱：rochung@deloitte.com.cn

• 李艳：德勤中国科技、传媒和电信行业行业专员

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