高通-2019全球音频消费者调研报告-2019.11-29页_2mb

使用现状调研报告总结（2019年）

核心内容

2019年全球消费类音频设备使用现状调研报告揭示了消费者在音频设备选择、使用习惯及未来期望方面的深刻洞察。报告覆盖了全球六大市场：美国、英国、中国、日本、印度和德国，调查了6000名16至64岁的智能手机用户，重点分析了无线耳机、耳塞、智能音箱等产品品类的使用趋势和购买动机。

主要观点

• 音质仍然是首要购买动力：音质连续四年成为消费者在选择音频设备时最期待的特性，66%的受访者认为无线耳机和音箱的音质已达到甚至超越有线设备。
• 无线设备成为主流：音频世界正在从有线向无线转变，真无线耳塞（TWS）成为最具潜力的产品，59%的全球消费者已经熟悉TWS，近四分之一计划在未来12个月内购买。
• 电池续航需求上升：消费者对电池续航的重视程度几乎与音质相当，更长的续航时间意味着更高的便携性和使用频率。
• 语音UI功能迅速普及：语音用户界面（UI）和云助手在智能音箱和无线耳机中越来越重要，53%的消费者对语音UI功能感兴趣，但仅有20%非常满意。
• 终端侧安全与隐私问题日益突出：安全和隐私成为阻碍消费者购买智能音箱的主要因素，隐私担忧在不同市场存在差异，中国和印度消费者尤为关注。
• 功能多样化与个性化需求：消费者对智能音箱和无线耳机的多样化功能表现出浓厚兴趣，如情境感知、主动降噪（ANC）、实时翻译、健身追踪等。
• 品牌忠诚度显著：品牌信任是全球消费者购买音频设备的重要因素，尤其在中国、印度和德国，品牌影响力较大。
• 市场差异明显：不同地区的消费者在使用习惯、功能偏好和价格敏感度方面存在显著差异，例如日本消费者更换周期最长，中国消费者对音质和高分辨率音频要求较高。

关键信息

无线耳机

• 使用场景：听音乐（77%）、观看视频（18%）、通话（18%）、背景降噪（14%）等。
• 购买动机：音质（57%）、电池续航（57%）、舒适度（57%）是消费者最看重的无线耳机功能。
• 功能需求：高分辨率音频、主动降噪（ANC）、无线充电、情境感知、语音助手支持等。
• 更换周期：约50%的消费者每两年更换一次无线耳机，德国和日本消费者更换周期最长。
• 价格敏感度：美国和英国消费者在真无线耳塞上的支出最高，44%愿意支付超过75美元。

智能音箱

• 使用场景：获取信息（51%）、音乐流媒体（50%）、家居控制（30%）等。
• 购买动机：音质（64%）、电池续航（54%）、设计（36%）等，语音助手功能逐渐成为“默认”配置。
• 功能需求：本地语音处理、隐私保护、多房间协作、高分辨率音频等。
• 使用频率：63%的用户每天使用智能音箱，29%每周使用几次。
• 市场差异：日本消费者较少在户外使用音箱，而中国和印度消费者对语音助手的使用率更高。

全球消费者行为

• 价格与功能的权衡：虽然价格是重要考虑因素，但音质、电池续航、功能多样性对消费者影响更大。
• 品牌影响：品牌忠诚度高，但部分消费者愿意尝试新品牌，尤其是美国、英国和德国市场。
• 隐私与安全：隐私问题成为影响消费者购买智能音箱的重要因素，尤其是语音助手功能。
• 技术接受度：消费者对新技术（如情境感知、实时翻译）的接受度逐步提高，但需平衡性能与隐私。

未来趋势

• 无线设备普及：无线耳机和音箱将继续增长，真无线耳塞预计在未来12个月内成为最受欢迎的设备。
• 语音UI功能深化：语音助手将成为智能音箱的核心功能，终端侧处理和隐私保护功能将变得至关重要。
• 功能创新：情境感知、实时翻译、主动降噪等创新功能将推动音频设备市场的发展。
• 市场机会：音频生态系统参与者将有机会通过创新功能和用户体验来提升市场份额。

总结

2019年的消费类音频设备市场正处于快速变革之中，无线设备的普及、音质与电池续航的重要性、以及语音UI的广泛应用，均表明消费者对音频体验的期望不断提升。品牌忠诚度、隐私安全、功能多样化和个性化需求成为驱动市场增长的关键因素。随着技术进步和消费者习惯的变化，未来的音频设备将更加智能、便捷和个性化。