20191125-高通-使用现状调研报告2019：对全球消费类音频设备用例和购买决策驱动因素的洞察_29页_2mb

使用现状调研报告总结（2019年）

核心内容概述

本报告分析了2019年全球六大主要市场（美国、英国、中国、日本、印度和德国）中16至64岁智能手机用户的消费类音频设备使用现状与购买决策驱动因素。通过调查6000名消费者，报告揭示了音频设备市场的关键趋势，包括对音质、电池续航、无线技术、语音用户界面（UI）及隐私安全的重视。

主要观点

1. 音质仍然是首要购买动力

• 音质已连续四年成为消费者在选择音频设备时最期待的特性。
• 66%的受访者认为无线耳机和音箱的音质已经达到了甚至超越了有线设备。
• 耳机消费者和智能音箱消费者均将音质视为最重要的因素。
• 65%的消费者将音质列为首要购买动力。

2. 电池续航是重要考量

• 消费者对电池续航的重视程度几乎与音质相当。
• 60%的消费者希望无线耳机支持语音助手服务。
• 57%的受访者表示，他们更倾向购买支持高分辨率音质、主动降噪（ANC）和语音助手等功能的真无线耳机。
• 50%的消费者每两年更换一次无线耳机，而德国和日本消费者的更换周期最长。

3. 真无线耳塞快速崛起

• 真无线耳塞成为市场关注的焦点，59%的全球消费者已经熟悉这一产品。
• 近四分之一的消费者计划在未来12个月内购买真无线耳机。
• 印度消费者对真无线耳塞的需求最高（73%），日本最低（12%）。
• 高分辨率音频、主动降噪和摆脱线缆是消费者最看重的功能。

4. 语音UI功能快速普及

• 语音UI和云助手在音频设备中迅速发展，53%的消费者对无线耳机中的语音UI感兴趣。
• 语音助手功能在智能音箱中变得越来越重要，66%的消费者认为语音控制能提升生活便捷性。
• 29%的消费者在使用语音助手时“特别担忧”隐私问题。

5. 安全与隐私成为新关注点

• 安全和隐私问题成为消费者购买智能音箱的最大阻碍。
• 中国和印度消费者对隐私问题最为担忧，日本消费者相对较为放心。
• 本地语音处理、情境感知和实时翻译等功能成为提升隐私和安全性的关键。

6. 智能音箱的多样化与增长潜力

• 智能音箱已成为消费类音频产品中最受关注的类别之一。
• 35%的全球消费者已经拥有智能音箱，23%计划在未来12个月内购买。
• 智能音箱的主要用途包括获取信息（51%）和音乐流媒体（50%）。
• 63%的智能音箱用户每天都会使用设备，而29%则是每周使用几次。

7. 品牌与功能的重要性

• 品牌信任是影响消费者购买决策的主要因素。
• 中国消费者更愿意为简单易用的设备支付更多。
• 印度消费者注重最大价值。
• 德国消费者更看重高端功能。
• 产品外观设计或时尚性是消费者最不看重的购买动力。

8. 消费者行为差异

• 中国和印度消费者对新技术和功能表现出更高的兴趣，愿意支付更多。
• 日本消费者拥有最长的产品更换周期，且对新功能较为保守。
• 美国和英国消费者在真无线耳塞上的支出最高，愿意支付超过75美元。

关键信息

• 无线耳机市场：

  • 占全球耳机销量的一半以上。
  • 语音助手、主动降噪、高分辨率音频是主要购买动力。
  • 消费者对无线耳机的使用场景包括听音乐、观看视频、通话、降噪、游戏等。
  • 57%的消费者对无线耳机中的语音UI功能感兴趣。

• 智能音箱市场：

  • 智能音箱已成为智能家居的重要组成部分。
  • 语音控制和互动成为主要用途，与音乐流媒体并驾齐驱。
  • 本地语音处理、情境感知和隐私功能成为消费者关注的重点。
  • 音质、电池续航和大音量播放是影响购买决策的关键因素。

• 消费者行为：

  • 60%的消费者愿意为支持理想功能的智能音箱支付更多。
  • 50%的消费者希望便携式音箱或智能音箱能使用12小时以上。
  • 16%的日本消费者仅购买一个品牌的产品，显示出较高的品牌忠诚度。

• 市场趋势：

  • 无线音频设备正在取代有线设备，成为主流。
  • 消费者对无线耳机的使用频率持续上升，且对更多功能（如情境感知、实时翻译）表现出兴趣。
  • 语音UI和云助手的普及促使音频设备向更智能、更便捷的方向发展。

总结

2019年全球消费类音频设备市场正经历快速演进，从有线向无线转变，消费者对音质、电池续航和语音UI的重视程度持续上升。真无线耳塞成为市场新宠，智能音箱则在语音控制和智能家居连接方面展现出巨大潜力。品牌忠诚度、功能需求和隐私安全成为影响消费者决策的重要因素，不同市场的消费者偏好也呈现出显著差异。这些趋势为音频设备制造商提供了新的机遇，推动其在技术、设计和用户体验方面不断创新。