益普索：中国品牌全球信任指数_23页_13mb

中国品牌全球信任指数总结

核心内容

中国品牌在全球市场的信任度正在逐步提升，但仍面临诸多挑战。随着中国综合国力和科技水平的提升，越来越多的中国品牌开始走向世界。然而，海外消费者对“made in China”的刻板印象依然存在，如产品质量和价格等，这对中国品牌的信任度构成一定影响。建立信任是品牌全球化的重要战略指标，对提升品牌价值、抗风险能力和消费者忠诚度至关重要。

主要观点

• 信任是品牌的核心资产：拥有信任意味着更高的收益率和容错率，消费者信任品牌后，即使面对负面信息也更倾向于相信品牌本身。
• 科技是信任的关键驱动力：在“消费类智能设备”和“智能家电”领域，科技含量高的品牌更容易获得消费者的信任，如联想、小米、华为等。
• ESG（环境、社会、治理）是信任的新兴驱动力：越来越多的海外消费者开始关注品牌的环境责任和社会影响力，ESG表现良好的品牌更易赢得信任。
• 出海路径选择至关重要：中国品牌在发达市场和新兴市场面临不同的挑战。新兴市场对中国品牌的整体印象较好，但发达市场对品牌的信任度仍需进一步提升。
• 品牌需讲好信任故事：通过产品驱动或社会责任驱动的策略，打造符合当地文化和价值观的品牌故事线，有助于增强消费者的信任感。
• 媒介与销售渠道需差异化布局：全球性社交媒体和区域性传统媒体的结合，以及线上线下渠道的同步发展，是提升品牌信任的重要手段。

关键信息

中国品牌全球信任指数总榜

• 前五名：联想（146）、小米（142）、OPPO（132）、荣耀（130）、华为（128）
• 其他品牌：海信、vivo、TCL、一加、希音、海尔、美的、安克、奇瑞、中兴、李宁、赛格威-纳恩博、京东、微信、361°、特步、爱奇艺、腾讯QQ、爱玛、科沃斯、长城汽车、小红书、雅迪、比亚迪等品牌信任指数均在100以上。
• 信任指数低于100的品牌：部分互联网和运动鞋服类品牌在信任度上表现较弱。

信任驱动因素Top5

1. 提供高品质的产品/服务：占比13.7%
2. 环境保护：占比28%
3. 社会责任：占比31%
4. 公司治理：占比41%
5. 创新：占比未明确，但与公司治理和产品品质并列重要。

信任指数变化趋势

• 2021年，美、日、中品牌信任指数上升，而德、英、韩品牌信任指数下降。
• 中国品牌信任指数增长势头最佳，发展潜力巨大。

海外消费者获取中国品牌信息渠道

• 全球性社交媒体：Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、Twitter等占据主要份额，其中TikTok表现突出。
• 电商平台：Amazon、AliExpress、SHEIN、Shopee、Lazada、Jumia、Allegro、Tokopedia等在不同区域市场中具有重要影响力。
• 新闻媒体：BBC、CNN等在欧美市场有较大影响力，而区域性媒体在新兴市场中更为关键。

品牌信任表现差异

• 消费类智能设备：信任指数和熟悉度全面领先，购买意愿强。
• 智能家电：信任指数高于平均水平，但购买意愿适中。
• 互联网：信任度低于整体平均水平，需提升品牌透明度与社会责任感。
• 汽车/电动车：部分品牌表现突出，但整体信任度仍需提升。
• 运动鞋服：整体表现最弱，受审美和文化差异影响较大。

品牌信任提升策略

• 强化产品质量：作为信任的基础，是赢得海外消费者的第一步。
• 提升ESG表现：在环保、社会责任和公司治理方面表现良好，有助于提升品牌信任。
• 讲好信任故事：通过产品/服务驱动或社会责任驱动，打造清晰、有说服力的品牌故事线。
• 布局差异化媒介和销售渠道：结合全球性社交媒体与区域性传统媒体，同时发展线上线下同步渠道。
• 重视信息安全与合规：尤其是在欧美等发达市场，信息安全和隐私保护是消费者高度关注的议题。

总结

中国品牌在全球市场的信任度正在提升，但仍需面对质量、环保、社会责任、信息安全等多方面的挑战。科技含量高、ESG表现好、品牌故事清晰、媒介和销售渠道布局合理，是提升信任度的关键因素。随着全球化的深入，中国品牌需进一步强化自身实力，提升品牌信任，实现基业长青。