2014-2015中国企业人才管理成熟度调查报告_38页_66mb

2014-2015年中国企业人才管理成熟度调查报告总结

核心内容

本报告基于北森人才管理研究院2014-2015年对中国企业人才管理成熟度的调查，旨在分析企业人才管理现状、趋势及影响。调查样本包括2073名中国人力资源专业人士，最终分析有效样本1940份，涵盖不同规模、类型、行业和地域的企业。

主要观点

人才管理成熟度与企业效能显著相关

• 人才管理成熟度与人才管理效能（包括员工敬业度、人才吸引力、关键人才保留能力）呈显著正相关（P<0.01）。
• 企业人才管理成熟度越高，其财务表现、客户满意度和创新表现也越好。

人才管理成熟度的四大维度

• 文化：多数企业对关键人才的定义仍模糊，局限于小范围。
• 制度：人力资源部开始主动主导变革，提升人才管理的制度化水平。
• 技术：专业人才管理技术应用提升明显，卓越企业成为典范。
• HR团队：专业性和影响力有小幅提升，卓越企业HR更贴近战略。

人才供应情况

• 人才向经营效益更好的企业流动加剧，人才门槛提高。
• 敬业度对人才供应形成正循环，卓越企业在人才管理上表现更佳。
• 中小企业面临人才供应寒冬，大企业仍是人才聚集地。
• 民营企业发展迅速，但人才供应仍无法满足其发展需求。

关键信息

人才管理成熟度调查结果

• 卓越组（员工敬业度/财务表现处于行业前10%）：
  • 人才管理成熟度得分明显高于基准组（处于行业后50%）。
  • 在人才制度、技术、HR团队等方面表现更均衡。
• 文化维度：
  • 卓越组企业在文化维度上表现优于基准组，但整体仍存在提升空间。
• 制度维度：
  • 卓越组企业在制度建设上表现优于基准组，且在人才管理流程与制度的完善程度上更明显。
• 技术维度：
  • 卓越组企业更广泛地使用专业人才管理技术，如人才测评、继任管理等。
• HR团队维度：
  • 卓越组企业HR团队更接近战略，而基准组企业HR仍以事务性工作为主。

不同类型企业对比

• 外资/合资企业：
  • 人才管理成熟度相对较高，尤其在技术和制度方面。
• 国有企业：
  • 在制度和技术上表现优于民营企业，但文化建设和HR团队仍有待加强。
• 民营企业：
  • 人才管理成熟度较低，难以支撑其快速发展，尤其在技术维度表现堪忧。

不同行业对比

• 快消行业：
  • 人才管理成熟度最高，但文化维度仍需加强。
• 金融行业：
  • 文化维度得分最低，影响整体排名。
• 互联网行业：
  • 整体人才管理成熟度相对落后，但经营效果卓越组与基准组差距不大。

不同地域对比

• 长三角：
  • 在人才管理成熟度上表现最佳，尤其在技术维度。
• 珠三角：
  • 潜力最大，制度维度有明显劣势。
• 北京：
  • 文化维度为优势，但制度和技术仍有提升空间。

人才管理新趋势

• 内部人才供给压力：
  • 促使HR开始由外而内的思考，关注关键岗位供给不足和缺乏继任者。
• 职业发展：
  • 成为企业吸引和保留人才的重要策略。
• 人才评估技术：
  • 使用深度和广度不断加强，尤其在测评和评价中心方面。
• 人才流失率：
  • 成为企业评估人才管理效能最重要的标准。
• 一体化人才管理体系：
  • 成为卓越企业的首要工作重心，而一般企业仍侧重绩效管理。
• HR系统采购：
  • 优先级垫底，但企业对HR信息化工具的认知逐渐理性化。

总结

本次调查揭示了中国企业人才管理成熟度的现状与趋势，强调了文化、制度、技术和HR团队的重要性，并指出卓越企业在这些方面表现更优。报告还分析了不同规模、类型、行业和地域企业的人才管理成熟度差异，以及人才管理成熟度对人才供应和企业经营效果的影响。随着企业对人才管理重视程度的提升，建立一体化人才管理体系、提升HR团队专业性、加强人才评估技术的应用将成为未来企业人才管理的重要方向。