2017-2016-2017中国企业人才管理成熟度调查报告_50页-6mb

2016-2017中国企业人才管理成熟度调查报告总结

核心内容

本报告基于北森人才管理研究院2016-2017年的调查数据，深入分析了中国企业人才管理成熟度现状、发展趋势及挑战。调查覆盖了中国大陆地区3012名HR专业人士，最终分析样本为2823份。

主要观点

• 人才管理成熟度与企业经营效果显著相关：企业人才管理成熟度越高，员工敬业度、人才吸引力及优秀人才保留能力越强，同时财务表现、客户满意度和创新表现也更好。
• 人才管理成熟度整体呈下降趋势：与12-13、14-15年相比，16-17年整体呈下降趋势，企业面临人才供应挑战加剧。
• 不同规模、类型、行业、地域的企业存在显著差异：大型企业、外资/合资企业、通讯行业和华东地区的人才管理成熟度相对较高。
• 卓越企业与基准企业在人才管理上存在明显差异：卓越企业在文化、制度、技术、HR团队等方面表现更优，更注重人才发展和体系化建设。

关键信息

人才管理成熟度模型

北森构建了以人才管理文化、制度、技术、HR团队为核心的模型，四个维度相互支撑，共同影响企业人才管理成熟度。

人才管理成熟度现状

1. 文化：关键人才定义不清晰，仅有15.7%的企业在各层级、职类中定义了关键人才，且高管参与不足。
2. 制度：多数企业处于被动状态，缺乏主动性和能动性，仅40.1%的企业达到较为完善的水平。
3. 技术：专业人才管理平台使用度下降，企业对技术的认识趋于理性。
4. HR团队：HR团队的影响力和专业性不足，多数企业仍将HR视为支持者或服从者。

人才供应现状

• 人才短缺加剧：近半数企业认为专业技术人员和中层管理人员为明年短缺人才。
• 人才供应与管理成熟度正相关：管理成熟度越高，人才供应情况越好。

人才管理发展趋势

• 挑战升级：未来HR面临更多复合型挑战，尤其是组织变革、人力资源体系调整难度大。
• 招聘为重中之重：招聘工作成为明年HR工作的首要任务，卓越企业更注重建立整合式人才管理体系。
• 技术与数据使用：卓越企业更愿意使用人才评价技术和数据分析，但整体上数据积累和使用仍存在不足。
• 第三方服务使用：人才测评使用率最高，显示企业对专业服务的依赖度较高。

附录数据概览

• 人才管理效能与成熟度：文化、制度、技术在人才管理效能评估中均存在显著正相关。
• HR工作重心：卓越企业更关注整合式人才管理体系和组织发展，基准企业则更关注招聘和绩效管理。
• HR投入预期：卓越企业更愿意增加人才管理投入，比例为63.9%，基准企业为41.7%。
• 人才数据积累：企业普遍认为人才数据重要，但实际应用水平较低，平均分仅为5.3分。

结论

本报告揭示了中国企业人才管理成熟度的现状与趋势，强调了系统化、专业化的必要性，并指出卓越企业在文化、制度、技术及HR团队建设上的优势。同时，报告指出未来人才管理将面临更多挑战，特别是在组织变革和人才供应方面，企业需要更加关注数据和技术的应用，以提升人才管理效能和经营效果。