2019年度中国企业人才供应链管理成熟度TMI白皮书_50页_11mb

2019年度中国企业人才供应链管理成熟度TMI™白皮书总结

核心内容

本白皮书围绕“人才供应链管理”这一理念展开，分析了2019年中国企业在人才管理方面的现状、问题及改进方向。人才供应链管理并非简单的概念引入，而是通过产品思维、经营思维和敏捷思维，将人才视为组织的重要资源，构建动态、及时、精准的人才管理体系，实现组织效能的倍增。

主要观点

1. 人才供应链管理的必要性

   • 传统的人才管理模式已无法适应VUCA时代对企业带来的挑战。
   • 人才供应链管理强调“以终为始”，关注关键人才的精准识别与高效供给，提升组织能力与业务结果的匹配度。

2. 高绩效均衡的实现

   • 高绩效均衡是企业持续增长的保障，依赖于业务决策、员工敬业度和人才供应链管理成熟度（TMI）三者的协同作用。
   • TMI是影响企业业绩的关键因素，其得分普遍偏低，说明企业在人才管理上仍需加强。

3. 人才管理的四大支柱

   • 人才规划、人才盘点、人才培养和人才补给构成了人才供应链管理的四大支柱。
   • 当前企业在人才规划和人才盘点方面存在明显短板，而人才培养和人才补给的实践相对成熟。

4. HR职能的转变

   • HR正在从传统的行政职能向专业、系统、数据驱动的人才管理职能转变。
   • 企业普遍认可HR团队的专业性和体系化建设，但关键人才供给仍无法满足业务发展需要。

关键信息

人才供需结构性失衡

• 人才不足与人才冗余现象并存，反映出企业人才管理的系统性、前瞻性不足。
• 关键岗位人才空缺现象严重，且多为阶段性空缺，而非长期问题。

人才规划能力不足

• 企业缺乏动态、短期的人才规划意识，仅靠“拍脑袋”或“自下而上汇总”进行规划，导致人才储备与业务发展脱节。
• 人才规划平均得分仅为3.7分，且缺乏清晰的人才标准体系（平均得分3.5分）。

人才盘点与评价体系不完善

• 企业普遍未建立系统性的人才盘点机制，仅靠形式化操作，缺乏对人才数据的深入应用。
• 人才盘点中，管理者参与度低，专业性不足，评价工具使用率低，导致人才盘点结果可信度不高。

人才培养缺乏系统性与针对性

• 企业虽然重视在岗实践（79%），但缺乏系统性培养体系，仅靠“做中学”难以实现人才能力的持续提升。
• 人才培养的ROI不足，缺乏效果评价机制，影响人才成长与组织发展。

人才补给依赖外部，缺乏前瞻性

• 外部招聘仍是关键岗位人才的主要来源，但企业缺乏对外部人才库的建设，人才储备准备不足。
• 校招留存率和成才率不高，影响企业未来人才供应链的稳定性和持续性。

人才供应链管理改进方向

1. 提升人才管理信息化水平

   • 建立人才管理系统，实现人才数据的集中管理与分析，提升人才管理效率与精准度。

2. 强化人才规划与前瞻意识

   • 建立动态、短期的人才规划机制，根据业务变化及时调整，避免人才供需错配。

3. 完善人才盘点与评价体系

   • 引入科学测评工具（如360评估、行为面试、心理测评），提升人才盘点的专业性。
   • 建立统一的人才标准体系，增强管理者对人才评价的共识与能力。

4. 推动人才培养体系化与结果导向

   • 通过系统性培养计划、学习地图、课程体系等方式，提升人才培养的针对性与有效性。
   • 建立人才培养效果评价机制，实现ROI最大化。

5. 加强人才补给的前瞻性与内部建设

   • 建设校招、社招和内部人才库，提升未来人才储备能力。
   • 通过人才画像、任职资格体系等方式，实现精准选人、用人和留人。

附录信息

• 调研对象涵盖互联网、房地产、金融等多行业，共计141家企业。
• 人才管理信息化水平整体较低，仅部分领先企业开始系统化应用IT工具。
• 人才管理专业性提升是未来发展的关键，需加强HR与业务的联动。

结语

人才供应链管理正在成为中国企业转型和发展的新趋势，它要求企业在人才管理上更加系统、专业、数据驱动。通过完善四大支柱，企业可以有效应对VUCA时代的挑战，实现人才与业务的精准匹配，推动组织的长期发展与高绩效均衡的达成。