2019年度中国企业人才供应链管理成熟度TMI™白皮书_50页_10mb

2019年度中国企业人才供应链管理成熟度TMI™白皮书总结

核心内容

本白皮书围绕“人才供应链管理”这一新兴理念，探讨其在中国企业中的应用现状及提升路径。白皮书指出，人才供应链管理是一种以数据为驱动、以业务为导向的动态管理模式，其核心在于通过系统化的管理流程，实现“人岗匹配”的及时性、准确性与可持续性。该理念强调将人才视为产品，从“人才规划、人才盘点、人才培养、人才补给”四个支柱构建人才管理体系。

主要观点

• 人才供应链管理是未来趋势：随着VUCA时代的到来，企业需要更灵活、更敏捷的人才管理模式。京东和顺丰等企业设立“人才供应链部”，标志着这一理念正在被越来越多的企业接受和实践。
• 人才管理需转向业务和结果导向：HR团队的关注点应从单纯的专业性转向业务与结果，通过人才管理支持业务增长。
• 信息化是关键：企业需借助IT系统提升人才管理效率，特别是在人才盘点、培养和补给环节，通过数据驱动决策，实现更精准的人才管理。
• 人才供需结构性失衡：企业面临人才不足与人才冗余并存的问题，关键岗位人才供给不足，人才储备不充分，导致企业在快速发展时无法及时补充合适人才。
• 人才规划与梯队建设是核心：人才供应链管理的核心在于内部人才供应链的建设，缺乏清晰的人才标准、动态规划和人才梯队，是导致人才供给不足的主要原因。
• 人才盘点需系统化与专业化：当前企业的人才盘点缺乏系统机制，且评价工具和方法不够科学，导致盘点结果的应用有限。
• 人才培养应注重效果与ROI：人才培养需有明确的目标与计划，注重过程与结果的结合，避免盲目投入。企业需在培养前进行能力诊断，并通过测评工具提升培养的精准性。
• 人才补给需前瞻性与系统性：企业应关注未来人才储备，建立内外部人才库，提升招聘效率与匹配度，避免人才流失和招聘滞后。

关键信息

人才供应链管理四大支柱

1. 动态短期的人才规划

   • 企业普遍缺乏清晰的人才标准和前瞻规划，人才规划得分较低（3.7分）。
   • 企业需建立动态、灵活的人才规划机制，以适应快速变化的业务环境。

2. 灵活标准的人才盘点

   • 人才盘点得分（3.6分）是四个支柱中最低的，说明企业尚未形成系统化的人才盘点机制。
   • 企业应加强人才盘点的专业性，使用科学测评工具，提升管理者对人才评价标准的理解和共识。

3. ROI最大化的人才培养

   • 人才培养得分（3.8分），存在结果导向不足和缺乏针对性的问题。
   • 企业应通过测评工具进行人才画像，制定有针对性的培养计划，关注人才的成才率和培养效果。

4. 无时差的人才补给

   • 人才补给得分（3.8分），企业需关注招聘效率和未来人才储备。
   • 建立外部人才库和内部人才库，提升招聘与人才补给的响应速度和质量。

人才管理现状与挑战

• 人才供需失衡：企业面临人才不足与冗余并存的结构性问题，关键岗位人才空缺率达65%，且多数为阶段性空缺。
• 人才规划能力不足：企业对人才规划的重视度不够，缺乏系统性、前瞻性，导致人才储备不足。
• 信息化水平待提升：多数企业仍依赖传统人事系统，缺乏专门的人才管理系统，影响决策效率与准确性。
• 人才标准共识不足：人才标准未被广泛理解和执行，影响人才评价与使用。
• 人才培养缺乏针对性：培训内容与业务需求脱节，缺乏效果评估和ROI意识。
• 人才补给机制不健全：企业在人才储备和招聘流程上存在短板，影响人才的及时补充与留存。

未来发展方向

• 建立人才画像与数据驱动机制：通过人才画像和数据积累，提升人才管理的精准度与效率。
• 加强人才管理的系统性和前瞻性：构建动态、灵活的人才管理体系，注重长期发展与短期调整的结合。
• 推动人才管理的信息化与标准化：利用IT系统打通人才管理的各个流程，提升数据整合与分析能力。
• 提升HR的专业性与业务融合能力：HR需从“专业导向”转向“业务导向”，提升对业务的理解和参与度。
• 加强内部人才供应链建设：通过内部培养、人才盘点、梯队建设等方式，提升企业人才供给的稳定性和可持续性。

结论

人才供应链管理是应对VUCA时代挑战的重要手段，它要求企业从传统的人事管理转向以数据驱动、业务导向的动态管理模式。尽管当前中国企业的人才管理能力已有一定提升，但在人才规划、人才盘点、人才培养和人才补给方面仍存在明显短板。未来，企业需加强信息化建设、提升HR的专业性与业务融合能力，构建系统化的人才供应链体系，实现人才的“无时差”供给与组织效能的倍增。