2018-服务机器人专题系列三_专用产品篇_高性价比替代_是核心价值_产业化加速_29页-2mb

服务机器人专题系列三：专用产品篇总结

核心内容

本专题聚焦于服务机器人中的专用产品，包括商业服务机器人、医疗机器人和特种机器人，重点分析其应用场景、市场潜力及代表企业。

商业服务机器人

• 核心价值：商业服务机器人以“高性价比替代”为核心价值，特别是在客服机器人和酒店机器人领域表现突出。
• 客服机器人：
  • 市场规模庞大，预计2000亿金矿待发掘。
  • 技术成熟，具备多渠道服务能力和AI驱动的智能交互，能有效提升效率和降低成本。
  • 推荐企业：智臻智能，其小i客服机器人具备较强竞争力。
• 酒店机器人：
  • 随着人力成本上升，酒店机器人成为中高档酒店的重要工具。
  • 相比其他商业场景，酒店机器人更易落地，因其技术可行、场景标准化程度高。
  • 推荐企业：云迹科技，其“润”机器人具备移动能力、自主导航和多场景应用。
• 不看好领域：导览导购、餐厅、安保巡查等机器人应用场景因成本高、收益模糊，短期内难以大规模应用。

医疗机器人

• 市场前景：医疗机器人作为单位价值最高的服务机器人，长期看好其全品类发展，中期看好手术机器人和外骨骼机器人。
• 手术机器人：
  • 技术壁垒高，目前以天智航和达芬奇系统为代表。
  • 国内企业正在加速追赶，天玑骨科手术机器人是国内唯一通过注册许可的产品。
• 外骨骼机器人：
  • 应用于康复治疗，市场需求大，但价格较高，随着技术进步和成本下降，市场有望爆发。
  • 国内企业如天智航和璟和机器人正积极布局。
• 辅助治疗机器人：
  • 包括胶囊胃镜、配药机器人等，同质化程度低，竞争相对较小，投资机会较多。

特种机器人

• 消防机器人：
  • 政策驱动市场爆发，2016-2017年政府采购增长346%，预计市场空间达150亿元。
  • 推荐企业：沪宁智能科技，其消防/防爆机器人具备较强市场竞争力。

主要观点

• 市场与技术驱动：服务机器人产业受到政策、市场需求和技术进步的共同推动，未来3年预计增速超过30%。
• 性价比公式：机器人需满足“直接成本+间接成本<原方案成本”和“收益>直接成本+间接成本”的条件，才具备规模化应用的潜力。
• 技术与成本平衡：AI技术是推动机器人智能化的关键，但核心技术如SLAM导航、语音识别等仍是产业化的重要障碍。
• 行业格局：国内企业在客服、酒店、医疗等细分领域已取得一定成果，但整体仍处于导入期，需进一步优化产品和商业模式。
• 企业竞争力：团队实力、核心技术、融资背景和先发优势是企业在服务机器人领域脱颖而出的关键。

关键信息

市场数据

• 市场优化平均市盈率：18.90
• 沪深300指数：3390.34
• 上证指数：2785.87
• 深证成指：8844.86
• 中小板综指：9043.16

代表企业及产品

市场趋势

• 客服机器人：2018-2020年是市场爆发期，预计市场规模达2000亿元。
• 酒店机器人：中高档酒店是主要目标市场，预计2018-2020年渗透率达15%，市场空间约105亿元。
• 医疗机器人：长期看好全品类发展，中期看好手术机器人和外骨骼机器人，预计市场规模达数百亿元。
• 消防机器人：政策驱动市场爆发，预计市场空间达150亿元。

风险提示

• 市场风险：用户支付能力、意愿及理念仍在培育期。
• 技术风险：核心技术突破时间不确定，AI技术发展存在不确定性。
• 企业风险：多数企业仍在摸索商业模式。
• 竞争风险：部分领域竞争激烈，如客服机器人和酒店机器人。

总结

服务机器人产业正处于快速发展阶段，尤其在商业服务和医疗机器人领域，具备较高的市场潜力和投资价值。随着技术进步和成本下降，机器人将逐步替代人工，提高效率，降低成本，改善服务体验。推荐关注智臻智能、云迹科技、天智航和沪宁智能科技等企业，其在各自领域具备较强的竞争力和技术优势。