中国职场人群用户画像专题分析2018

崛起的数字化职场经济下，职场人群的发现与解密总结

核心内容

本报告由脉脉与易观联合发布，聚焦2018年中国职场人群的数字行为与特征，分析了职场经济的发展现状、趋势及平台机会。

主要观点

• 职场人群规模庞大，但移动端渗透率低：中国就业人员数量已超过7.7亿，其中移动端职场人群约1.6亿，占比不足20%，显示出互联网职场经济仍有巨大增长空间。
• 一线城市与中高消费用户为核心：一线城市用户占比44.1%，中高消费用户占比达62.9%，职场核心人群特征明显，女性、36-40岁用户在职场中更具代表性。
• 人才流动成为重要趋势：年轻职场人群（如95后）更倾向于流向新一线城市，如成都、东莞、杭州，反映出新一线城市对人才的吸引力和政策支持。
• 自我提升是职场人群的主要需求：用户对能力提升、求职招聘、职场社交三大领域关注度高，职场应用平台应构建内容生态以提升用户粘性。
• 职场应用市场存在深度教育机会：用户对职场应用的使用频率和时长较低，需通过内容优化与用户教育提升市场渗透率。

关键信息

1. 中国职场人群概况

• 2018年6月，中国就业人员总数超过7.7亿，其中移动端职场人群约1.6亿。
• 一线城市用户占比高，新一线城市用户增长潜力大。
• 职场人群中女性、36-40岁用户特征更加明显，消费水平集中于中等及以上。

2. 职场人群行为分析

• 使用时长与频率：职场人群人均单日使用时长25.4分钟，启动次数5.2次，显示出用户粘性仍有提升空间。
• 活跃时段：求职招聘类应用在上班时间（10:00-17:00）活跃，而职场社交与能力提升类应用活跃时段更长，从20:00持续到凌晨，反映出职场人群在非工作时间对内容与社交的强烈需求。
• 内容偏好：职场人群对新经济公司、能力提升、求职招聘等内容表现出强烈兴趣，TGI指数普遍高于全网平均水平。

3. 职场细分领域表现

• 求职招聘：用户活跃时间集中在工作时段，代表应用包括前程无忧、钉钉等。
• 职场社交：脉脉占据职场社交市场八成以上用户，用户渗透率高达83.8%。
• 能力提升：喜马拉雅、知乎、脉脉等平台在能力提升市场表现突出，用户偏好TGI指数较高。
• 基础办公：钉钉在基础办公类APP中表现最佳，用户渗透率较高，是移动办公首选平台。

4. 脉脉用户画像

• 用户偏好：脉脉用户在招聘求职、资讯获取、金融理财等领域偏好明显，TGI指数较高。
• 消费能力：中等及以上消费能力用户占比接近80%，线上消费意愿强，消费场景包括日常消费、高端消费、家居家饰等。
• 内容消费：用户对教育学习场景偏好程度高，反映出持续自我提升的职场需求。

职场应用发展趋势

• 内容生态构建：职场应用需通过构建价值内容生态，满足用户自我提升、社交、求职等多样化需求。
• 平台整合与扩展：如LinkedIn通过整合B端业务，形成TO C与TO B双环服务生态；脉脉则通过与征信、婚恋等平台合作，拓展职场场景边界。
• 用户教育与粘性提升：在工具属性优化的同时，需注重用户教育，以提高用户对职场服务的使用频率和深度。

未来展望

• 市场潜力巨大：随着新经济业态的发展和政策支持，职场人群的移动互联网使用率有望持续提升。
• 用户需求多样化：职场人群在非工作时间对高效社交、价值内容、能力提升等有更高需求，为职场应用提供了广阔的发展空间。
• 平台需差异化定位：针对不同细分领域（如社交、招聘、能力提升等），平台应提供个性化、高质量服务，以满足用户多元需求。

总结

本报告揭示了中国职场人群在数字化职场经济中的行为特征与发展趋势，指出职场人群具有高消费能力、强自我提升意愿，且在移动互联网中的渗透率仍有较大提升空间。同时，职场应用需构建内容生态，满足用户在社交、求职、能力提升等方面的需求，并通过差异化服务与平台整合，抓住市场机遇，实现业务拓展与用户粘性提升。