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2010年中国网民社交网站应用研究报告总结

核心内容概述

本报告由CNNIC发布，旨在分析2010年中国社交网站的发展状况、用户行为及市场环境，为社交网站的健康发展提供数据支持和方向指引。

主要观点与关键信息

一、研究背景与范畴

• 研究背景：随着Web2.0的快速发展，社交网站成为人们进行人际交往、信息交流和娱乐的重要平台，用户从被动信息接收者转变为信息的制作者、发布者和传播者。
• 研究范畴：报告聚焦于狭义社交网站，即基于熟人关系、兴趣吸引的SNS网站，如腾讯朋友、人人网、开心网等。
• 用户定义：社交网站用户是指过去半年内使用过社交网站的网民。

二、市场环境分析

1. 用户规模

• 截至2010年12月，中国社交网站用户规模达2.35亿人，年增长率33.7%。
• 活跃用户占比63.9%，约1.5亿人；非活跃用户占比36.1%。

2. PEST分析

• 政策环境：个人信息安全成为关注重点，社交网站游戏开始受到监管。
• 经济环境：经济形势看好，网络营销价值提升，社交网站成为企业营销的重要平台。
• 社会环境：互联网社交化趋势明显，移动互联网发展迅速，用户规模扩大。
• 技术环境：API开放成为趋势，手机社交网站应用服务日趋完善。

三、用户市场分析

1. 用户属性

• 性别分布：男性用户占比57%，女性43%。
• 年龄分布：20-29岁用户占比最高（37.4%），20岁以下用户占比31.6%。
• 学历分布：高中以上学历用户占比高于网民总体。
• 职业分布：学生用户占比37.5%，高于总体水平。
• 收入分布：低收入和高收入用户占比较高，1000-2000元用户占比低于总体。
• 城乡分布：城镇用户占比78.8%，农村用户21.2%。

2. 网络媒体消费时间

• 社交网站用户周均上网时长20.5小时，高于网民总体。
• 用户粘性较强，使用频率和时长均高于平均水平。

3. 上网行为

• 社交应用使用：电子邮件、博客、论坛、即时通讯、微博客的使用率均高于网民总体。
• 网络娱乐使用：网络视频、网络文学、网络游戏、网络音乐的使用率也较高。
• 电子商务使用：社交网站用户对网上支付、购物、银行等应用的使用率显著高于总体。

四、用户使用行为

1. 使用目的

• 主要目的是保持与朋友的联系、浏览感兴趣的信息、玩游戏等。
• 活跃用户更倾向于社交和娱乐类行为，非活跃用户则更偏向于打发时间。

2. 使用行为

• 活跃用户在上传照片、视频、发布日志、跟帖、分享等方面表现更积极。
• 单次访问时长越长，用户行为越活跃。

3. 用户粘性

• 用户使用时间越长，活跃度越高。
• 使用时长超过1小时的用户在社交行为上表现更活跃。

4. 用户活跃度

• 活跃用户与非活跃用户在好友构成和分享行为上存在明显差异。
• 活跃用户更倾向于基于现实关系的互动，分享行为也更频繁。

五、广告认知与评价

• 广告认知度：78.7%的用户见过社交网站广告，其中植入广告认知度最高。
• 广告影响力：部分用户会点击广告、查找产品信息、考虑购买或实际购买。
• 信息消费种类：用户关注信息类型多样，包括美食、旅游、娱乐、IT数码等。

六、手机SNS市场分析

1. 用户规模

• 手机社交网站用户规模达1.11亿人，渗透率36.6%。

2. 用户属性

• 手机社交网站用户男性占比更高（60.5%），年龄更年轻（81.4%在30岁以下）。
• 学生用户占比更高（43.7%），职业结构更偏向于企业职员和专业技术人员。

3. 访问方式

• 手机社交网站用户主要通过手机浏览器访问，部分用户使用客户端。

4. 用户行为对比

• 手机用户比电脑用户使用时间更长、频率更高、单次访问时长更长。
• 手机用户对社交功能的使用率普遍高于电脑用户，如发布签名、转帖、上传照片等。

七、面临的机遇与挑战

1. 机遇

• 社交网站成为主流，网络营销价值提升。
• 手机增值服务是突破盈利瓶颈的重要方向。
• 商务社交模式兴起，团购等应用发展迅速。

2. 挑战

• 产品和服务同质化严重，需创新和细分用户。
• 传统门户和新兴应用（如微博客）对社交网站形成威胁。
• 中小社交网站因资源有限难以持续发展。
• 政府监管加强，游戏准入门槛提高。

结论

2010年，中国社交网站在用户规模、活跃度和市场影响力方面均取得显著进展，成为网络营销和电子商务的重要平台。然而，社交网站仍面临产品同质化、竞争激烈和监管趋严等挑战。未来，社交网站需通过个性化服务、多元化产品和加强移动端布局来提升用户粘性和商业价值。