京东_NBD-2019中国未来商业消费趋势_56页_2mb

2019年中国未来商业研究报告总结

核心内容概览

本报告由京东大数据研究院陈瑶发布，聚焦于2014—2018年中国互联网商业的发展趋势与消费者行为分析，以及中国未来商业发展的五大核心趋势。报告揭示了网络零售市场的快速增长、消费者偏好的变化、商品数字化和万物互联化等关键信息。

主要观点与关键信息

1. 网络零售市场持续增长

• 2014年以来，中国网络零售额年均增长超过30%，2018年交易规模突破9万亿元，对社会消费品零售总额增长的贡献率达45.2%。
• 移动网络零售占比持续提升，2018年移动网络零售占整体网络零售市场的比重达85.5%。
• 京东平台在2016—2018年期间累计交易总额（GMV）近3.66万亿元，相当于某些省份全年GDP。

2. 消费者偏好显著分化

• 性别差异：男性用户更偏好“智能化”产品（如汽车用品、手机数码、电脑），女性用户更偏好“精致生活”品类（如美妆、母婴、图书、食品、宠物）。
• 年龄差异：90后追求品质，80后顾家，70后享受生活。不同年龄段对商品的偏好差异明显。
• 地区差异：京沪用户倾向于购买电脑办公、食品生鲜和美妆个护；云贵用户偏好服饰鞋靴、汽车用品和运动户外；海南用户是家居家具装厨具的主要购买者；广西则是网购家用电器的主要省份。

3. 品类增长与消费趋势

• 食品饮料类商品连续三年稳居京东销量第一，2018年医药保健类商品增速最快。
• 智能设备全面爆发，2018年京东平台智能手环、智能手表、智能家居成为最“吸金”的前三类产品。
• 生鲜、宠物、健康类商品成为交易增速最快的品类，健康化、绿色化、高端化趋势显著。

4. 品牌与消费者行为

• 中国品牌在部分品类（如3C家电）中复购率优势明显，小米、南极人、美的、华为等品牌占据前列。
• 消费者在评价关键词中更加关注商品品质、使用体验、外观设计和价格。

5. 中国品牌在“一带一路”国家的受欢迎程度

• 2018年“一带一路”合作国家在京东使用跨境电商消费的订单量是2016年的5.2倍。
• 热销品类包括手机及配件、家居、美容健康、电脑等。

四大核心关键词

1. 品牌品质关注度提升

• 消费者对品牌品质的重视程度显著上升，成为影响购买决策的重要因素。

2. 智能设备爆发

• 智能手环、智能手表、智能家居成为主要的智能产品，智能设备的销售增长迅速。

3. 健康化、绿色化、高端化趋势

• 健康化类商品的同比增长率超过100%，健康、绿色和高端化成为消费趋势。

4. 地域消费特征明显

• 不同地区用户对商品的偏好存在显著差异，如京沪用户偏爱美食和办公用品，云贵用户偏好打扮和自驾。

互联网商业时代下的城市表现

• 购买力最强城市：2017年京东618购物节购买力最强城市为北京、上海、广州、成都；2018年京东618购物节购买力Top5省市为广东、北京、江苏、上海、山东。
• 成都作为新一线城市代表：2018年成都全年销售额位列全国第三，仅次于京沪。成都用户在食品、酒类、生鲜特产的订单量占比超过25%，人均购书金额超过98元，人均购书量超过3本。
• 毕业生留城情况：2018年全国主要城市毕业生留在就读城市的概率约为36%，女性毕业生居留本地比例约为40%，男性约为35%。

中国未来商业发展趋势

趋势一：需求个性化

• 80后和90后是互联网消费的主力人群，他们追求个性化、品牌化、服务化和精神享受。

趋势二：场景多元化

• 电商平台向细分领域渗透，流量向去中心化演变。社交电商、移动应用电商化成为新增长点。
• 线上线下融合，数据智能推动零售场景的多元化和个性化，实现“千人千面”。

趋势三：零售无界化

• 随着新技术应用和消费升级，零售场景变得更加多元化、碎片化和即时化。
• 从跨界到无界，零售形态和业务逻辑发生质变，形成更灵活、人性化的商业和服务模式。

趋势四：商品数字化

• 未来商品将不断嵌入智能系统，实现人机通讯功能，形成智能互联产品。
• 智能互联产品之间将产生互动，形成产品系统，提升用户体验。

趋势五：万物互联化

• 物联网不仅连接物品，也连接人与物、人与网络，形成高度灵活、人性化、数字化的生产、商业与服务模式。
• 感知、通信和嵌入式系统赋予物品采集、计算、思考、协作和自优化的能力。

总结

本报告系统分析了中国互联网商业的发展现状与未来趋势，指出网络零售市场持续增长、消费者偏好分化、智能设备和健康化商品成为增长引擎，以及商品数字化和万物互联化是未来商业的重要方向。同时，城市间的购买力和消费特征差异明显，成都等新一线城市展现出强劲的消费潜力。随着技术进步和消费观念变化，中国商业将更加注重个性化、智能化和多元化，推动整体消费升级。