京东-2019中国未来商业消费趋势研究报告_56页_7mb

2019年中国未来商业研究报告总结

核心内容概览

本报告由京东大数据研究院陈瑶发布，聚焦于2014年至2018年中国互联网商业的发展情况及2019年的消费趋势。报告从消费者行为、城市表现、未来商业趋势等多个维度分析了中国互联网商业的现状与发展方向。

主要观点

1. 网络零售市场持续增长

• 2014年以来，网上零售额年均增长超过30%。
• 2018年，网络零售交易规模突破9万亿元，对社会消费品零售总额增长的贡献率达45.2%。
• 移动端成为网络购物的主流场景，2018年移动网络零售占整体市场的比重达到85.5%。

2. 消费者行为特征

• 男性用户偏好智能化产品，如汽车用品、手机数码、电脑等。
• 女性用户更关注“精致生活”类商品，如美妆、母婴、图书、食品、宠物等。
• 年轻人（25岁以下）偏好手机数码、生活旅行、电脑等，追求品质生活。
• 26-35岁消费者更注重家庭需求，偏好母婴玩具、家用电器等。
• 36-45岁消费者倾向于提升自我，偏好图书。
• 46岁以上用户更关注生活情趣，偏好园艺、宠物等。

3. 区域消费偏好差异

• 北京、上海等地用户偏好购买电脑办公、食品生鲜及美妆个护。
• 贵州、云南等地用户更喜欢服饰鞋靴、汽车用品、运动户外。
• 海南是购买家居家具装厨具的主力军，广西则是网购家用电器的代表省份。
• 不同性别用户占比高的省份差异显著，男性用户占比高的省份包括西藏、浙江、青海等，女性用户占比高的省份包括北京、辽宁、黑龙江等。

4. 智能设备全面爆发

• 2018年京东平台主要智能数码产品销售Top5为智能手环、智能手表、智能家居、健康监测、智能机器人。
• 前三个品类销量占智能产品总销量的77%以上。
• 70后最爱无人机，80后偏好智能家居，90后热衷于智能路由器和智能手表。

5. 消费升级趋势

• 服务类产品下单金额同比增长超过113%，数量达到2016年的12倍。
• 消费者更加关注商品的使用体验、品质、外观设计和价格。
• 高端化、健康化、绿色化商品的下单量同比增幅显著，其中健康化类增幅超过100%。

关键信息

1. 京东平台交易数据

• 2016—2018年京东平台全年交易总额（GMV）累计近3.66万亿元。
• 2018年京东平台下单金额增长最快的品类为家用电器、智能机器人、VR眼镜、运动跟踪器、体感车等。

2. 品牌表现

• 中国品牌在多个品类中表现突出，如小米、南极人、美的、华为、得力等。
• 国际品牌在美妆、个护、宠物等领域具有较高的复购率。

3. 城市表现

• 2017年京东618购物节购买力最强城市为北京、上海、广州、成都。
• 2018年京东618购物节购买力Top5省市为广东、北京、江苏、上海、山东。
• 2018年京东双11购物节全国购买力最强城市Top5为北京、上海、广州、深圳、成都。

4. 消费者偏好

• 上海用户对美食的追求更加强烈。
• 成都2018年同期所在地用户在女鞋、箱包、钟表、珠宝首饰等品类下单金额增长率近46万倍。
• 成都地区阅读指数全国排名第4，人均购书金额在98元以上，人均购书超过3本。

未来商业发展趋势

1. 消费趋势

• 80、90后成为互联网消费的主力人群，他们重视品牌、服务、享受和个性化消费。
• 电商平台向细分领域渗透，流量向去中心化演变。
• 以社交为中心的电商模式成为新增长点，各类移动应用电商化趋势明显。

2. 技术与服务融合

• 线上线下服务和体验将打破对立，实现同频共赢。
• 数据智能将赋能线下商家，实现千人千面的个性化服务。
• 消费者实现线上线下全触达，购物体验更加便捷。

3. 智能化与物联网

• 智能设备全面爆发，形成智能化产品系统。
• 物联网不仅是物与物的连接，也包括人与物、物与网络、人与网络的连接。
• 感知、通信和嵌入式系统将赋予产品自组织、自优化、自决策的能力，推动商业与服务模式向高度灵活、人性化、数字化发展。

结论

中国互联网商业正处于快速发展阶段，网络零售市场持续增长，消费者对品牌品质和个性化需求日益增强。随着技术进步和消费升级，未来商业将更加智能化、数据驱动，并实现线上线下融合，为消费者提供更加便捷和个性化的购物体验。