2012年-艾瑞咨询_2011-2012年中国机票酒店销售渠道研究报告简版_28页_1mb

中国机票酒店销售渠道研究报告总结

核心内容概览

本报告聚焦2011-2012年中国在线旅游市场，重点分析了机票与酒店销售渠道的发展态势、市场结构及未来趋势。

主要观点与关键信息

一、中国在线旅游市场发展态势总论

• 交易规模持续增长：2011年中国在线旅游市场交易规模达到1313.9亿元，同比增长38.5%。
• 市场结构：机票占在线旅游市场交易规模的约60%，酒店占约24.3%，度假产品及其他占约10.4%，其他如租车等占约3%。
• 市场渗透率低但增速快：在线旅游市场渗透率较低，但增长迅速，显示出巨大的市场潜力。

二、中国航空机票销售渠道分析

• 市场规模：2011年中国航空机票交易规模约为2400亿元，日均出票量约80万张。
• 销售渠道：
  • B2B出票增长：2011年航空公司B2B出票量已超越BSP出票量。
  • 批发平台占比：机票批发平台约占整体出票量的三分之一。
  • 2C销售：主要通过OTA及传统代理商进行，但OTA和航空公司直销快速增长。
  • 网络销售占比：2012年网络销售占比将升至27%，其中OTA渠道占比超过60%。
  • 营销渠道：去哪儿、淘宝等第三方营销平台是机票销售的主要渠道，2011年超过六成的在线机票通过该类平台售出。
• 发展趋势：
  • 自由行、出境游成为在线旅游市场发展热点。
  • 在线火车票分销可能在未来开放，对中短途旅游有积极推动作用。
  • 移动终端发展潜力巨大，目前处于布局初期。
  • 社会化媒体（如微博）在营销中受到重视。

三、中国酒店销售渠道分析

• 市场规模：2012年中国酒店业营收预计达2850亿元，实际出租间夜量达3.45亿。
• 销售渠道：
  • 星级酒店直销：占比约70%，以公司客户、旅行社客户及前台散客为主。
  • 分销渠道：占比约30%，包括OTA、GDS等。
  • 经济型连锁酒店：直销占比高达75%，电子商务化程度达90%，信息化管理水平较高。
• OTA发展：
  • 2011年OTA酒店预订营收约为29.5亿元，携程占据50.3%市场份额。
  • 预计2012年OTA酒店预订市场规模将达38亿元，同比增长28.6%。
  • 艺龙在2012年预计在线分销间夜量将与携程持平或超越。
• 新兴营销模式：
  • 酒店团购：是预付模式中最成功的一种，艺龙、携程、去哪儿在该领域表现突出。
  • 尾房销售（Last-minute）：每晚6点后以3-5折价格销售剩余客房。
  • 模糊定价（惠选）：不透露具体酒店名称，仅提供折扣房价和简单描述。
  • 反向竞拍（C2B）：顾客出价，酒店设定最低价，实现价格灵活调整。

四、中美市场对比

• 美国酒店市场：互联网渠道占比达53.5%，电话预订降至24.8%，GDS分销占比21.7%。
• 中国酒店市场：互联网渠道占比较低，以星级酒店官网、呼叫中心、移动客户端为主，OTA分销仍处于发展阶段。

五、市场趋势预测

• 自由行与出境游：将成为在线休闲度假的主体，带动租车、门票等产品增长。
• 信息化与收益管理：随着技术进步，酒店信息化和收益管理水平将提升。
• 移动客户端：将成为在线旅游企业标配，未来潜力巨大。
• 平台规模化：旅游平台、在线直销、OTA分销将形成三足鼎立之势。
• 开放与合作：成为行业发展的主题，推动产业链整合和效率提升。

关键数据表格

研究方法与法律声明

• 研究方法：采用行业深度访谈和桌面研究，结合艾瑞咨询的iAdTracker和iUserTracker系统分析。
• 数据来源：政府数据、经济数据、行业公开信息、企业年报、行业专家观点等。
• 法律声明：报告内容受版权保护，未经授权不得用于其他商业目的。部分数据为预测或调研结果，可能存在偏差。

未来展望

• 市场增长：在线旅游市场将持续增长，渗透率有望提升。
• 渠道多元化：OTA、航空公司直销、第三方营销平台将共同推动市场发展。
• 技术驱动：移动互联网、大数据、信息化将提升市场效率和用户体验。
• 合作与开放：行业将更加注重合作，推动资源整合与平台发展。

总结

本报告全面分析了2011-2012年中国在线旅游市场，重点聚焦机票与酒店销售渠道，指出在线旅游市场在交易规模、市场结构、营销模式及发展趋势等方面均表现出快速发展的态势。随着消费者需求升级、技术进步和市场开放，自由行、出境游、移动客户端、OTA平台等将成为推动行业增长的关键力量。