2018台湾企业人才力调查报告_19页-1mb

2018 台灣企業人才力調查總結

核心內容概述

2018年IDC Taiwan與IBM合作進行的「台灣企業人才力」調查，旨在探討台灣企業在人才管理與培育方面的現狀，以及如何透過資訊科技優化人才力，以因應數位轉型的挑戰。調查覆蓋100家企業，涵蓋金融服務、製造、零售觀光、服務、電信傳播五大產業，並分析不同產業在人才管理上的重點與挑戰。

主要觀點與關鍵資訊

人才管理現況

• 85%企業無法因應數位轉型需求培訓員工技能，顯示出企業在技能培育方面的不足。
• 僅有25%企業進行每位人才的職涯發展規劃，顯示人才發展策略尚不完善。
• 近三成企業（28%）以整合式平台進行人才招聘、培育與管理，其餘企業則以紙本或分散系統進行。
• 人才招聘、培育、管理等流程多為獨立系統，缺乏整合，導致數據孤島問題嚴重。
• 人才表現與績效串連，但其他作業仍各自獨立，管理效率有待提升。

受訪者輪廓

• 受訪者主要為人資主管（94%），僅4%為人資長。
• 企業規模以中大型為主，1,001人到5,000人企業佔51%，501人到1,000人佔40%。
• 在人才管理方面扮演角色的受訪者中，42%對決策有影響力，30%主導人才管理工作，28%參與決策。

各產業人才管理重點

人才管理系統現狀

• 31%企業以紙本與系統工具混合方式進行人才管理，缺乏統一數據保存。
• 53%企業的系統為獨立孤島，人才招聘、培育、管理流程分散。
• 僅16%企業實現系統與薪資福利等人力資源系統無縫整合，顯示整合能力不足。

未來人才管理方向

• 超過半數企業將自動化或優化關鍵人力與人才管理作業，以提升效率。
• 重點方向包括自動化流程、整合式平台、提升員工滿意度。
• 企業需透過職能盤點與人力資源分析掌握員工技能，以因應數位轉型需求。

人才管理方案投資重點

未來展望

• 企業需建立彈性招聘與留任機制，包括完善內部獎勵制度與委外策略。
• 打造以員工為中心的數位工作場域，因應行動辦公與協同作業趨勢。
• 自動化人才管理流程，如教育訓練、職能測驗等，提升管理效能。
• 透過雲端服務（TMaaS）提升人才管理的敏捷度，在保障安全的前提下靈活應對市場變化。
• 因應數位轉型需求培育員工技能，透過職能盤點與內部/外部教育訓練深化人才能量。

結語

本次調查顯示，台灣企業在人才管理與數位轉型之間存在顯著落差。企業需加快整合人才管理系統，提升對員工技能的掌握度，並透過自動化與數位工具優化人才管理流程。金融服務與電信傳播產業在人才管理上表現較為積極，而製造與零售觀光產業則更重視工作環境與留任策略。未來企業應著重於智慧、敏捷與高效的人才管理方式，以應對快速變動的市場與技術環境。