极光大数据-2019年汽车4S店访客画像_23页_3mb

2019年汽车4S店访客画像总结

核心内容概述

本报告由极光大数据发布，基于2018年第四季度的移动大数据分析，总结了全国汽车4S店访客的整体画像，以及不同城市等级、不同档次和不同品牌汽车4S店访客的特征。报告旨在为汽车销售企业提供市场洞察和用户行为分析，以支持精准营销和精细化运营策略的制定。

一、全国汽车4S店访客整体画像

性别与年龄分布

• 性别分布：男性访客占比66.9%，女性用户占比33.1%。
• 年龄分布：
  • 26-35岁访客占比59.2%，是主要消费群体。
  • 16-25岁访客占比23.8%，为年轻消费群体。
  • 36-45岁访客占比11%，为中年消费群体。

App偏好指数

• 掌阅以57.1的偏好指数位居第一，讯飞同声传译以52.0位居第二，最美天气以50.2位居第三。
• 其他偏好较高的App包括CC名片全能王（47.3）、MOMO陌陌（46.4）、滴滴车主（43.6）等。

二、不同城市等级的汽车4S店访客画像

性别与年龄分布

• 一线城市：
  • 男性访客占比最高，达71.4%。
  • 35岁以上访客占比高于其他城市等级。
• 新一线城市：
  • 男性访客占比67.8%，略低于一线城市。
• 二线城市：
  • 男性访客占比67.2%，与新一线城市相近。

App偏好指数

• 一线城市：
  • 花生地铁（68.9）、摩拜单车（67.5）、广东移动手机营业厅（66.8）为前三偏好App。
  • 生鲜电商偏好盒马和多点。
• 新一线城市：
  • 车来了（61.2）为首选App，其次是重庆移动手机营业厅（61.1）。
• 二线城市：
  • 掌上出行（58.3）为首选App，其次是掌阅（56.9）和讯飞同声传译（52.4）。

三、不同档次汽车4S店访客画像

性别与年龄分布

• 豪华车4S店：
  • 男性访客占比69.1%，略高于普通车（67.1%）。
  • 26-35岁访客占比63%，高于普通车（59.4%）。
  • 16-25岁访客占比20.2%，低于普通车（23.7%）。
• 普通车4S店：
  • 男性访客占比67.1%，女性访客占比32.9%。
  • 26-35岁访客占比59.4%，16-25岁访客占比23.7%。

收入水平分布

• 豪华车4S店：
  • 高收入访客占比15.6%，中等收入访客占比45.6%。
• 普通车4S店：
  • 高收入访客占比12.5%，中等收入访客占比44.7%。

App偏好指数

• 豪华车4S店：
  • 人脉管理平台名片全能王偏好指数最高（53.9）。
  • 汽车资讯平台汽车之家（53.2）、电子书平台掌阅（52.5）为其次。
  • 金融理财偏好招商银行和掌上生活，生鲜电商偏好盒马。
• 普通车4S店：
  • 掌阅偏好指数最高（57.9），其次为讯飞同声传译（52.6）和最美天气（50.7）。

四、不同品牌汽车4S店访客画像

性别与年龄分布

• 合资车4S店：
  • 男性访客占比68.3%，略高于自主车。
  • 26-35岁访客占比61.1%，高于自主车。
• 自主车4S店：
  • 男性访客占比略低，16-25岁访客占比23.6%，高于合资车。

收入水平分布

• 合资车4S店：
  • 高收入访客占比13.4%，略高于自主车（12%）。
  • 中等收入访客占比45.4%，与自主车基本持平。

App偏好指数

• 合资车4S店：
  • 掌阅、讯飞同声传译、最美天气偏好较高。
• 自主车4S店：
  • 掌阅、讯飞同声传译、MOMO陌陌偏好较高。

五、行业背景与挑战

乘用车销量趋势

• 2018年下半年起，乘用车销量同比下降。
• 2019年1-2月，乘用车销量延续下滑趋势，2月销量为122万辆。

销售企业面临的挑战

• 汽车销售进入存量竞争阶段，需更高效地触达用户。
• 城市限行、限牌政策对销售造成影响。
• 90后和00后成为新的消费主力，需了解其需求和喜好。
• 需要创新营销方式、加强客户关系维护和精细化运营。

六、数据来源与方法说明

• 数据来源：极光大数据，基于极光云服务平台和iAPP平台的长期监测。
• 数据周期：2018年10月至12月。
• 访客定义：指2018年第四季度到访过全国汽车4S店的人群（剔除工作人员）。
• 豪华车品牌：包括BBA、保时捷、凯迪拉克、英菲尼迪、路虎、雷克萨斯等。
• 普通车品牌：不包含豪华车品牌的其他汽车品牌。
• 合资车品牌：如上汽大众、一汽大众、上汽通用、东风日产、北京现代等。
• 自主车品牌：如吉利、上汽通用五菱、长城、长安等。

七、法律声明

• 极光大数据所提供的数据信息为估算、分析结果，仅供参考。
• 数据信息的精确性、完整性、适用性和非侵权性不作保证。
• 任何基于数据信息采取的行动所导致的法律后果，由行为人自行承担。

八、极光大数据简介

• 极光成立于2011年，是中国领先的移动大数据服务平台。
• 提供消息推送、即时通讯、统计分析、社会化组件和短信等开发者服务。
• 截至2018年12月，已服务36.9万移动开发者和107.6万款移动应用。
• 业务拓展至大数据服务领域，包括精准营销、金融风控、市场洞察和商业地理服务。

九、极光产品线

• 开发者服务：提供高效稳定的SDK，节约开发资源，提升用户体验。
• 极光效果通：精准锁定目标用户，定制广告投放策略，提高运营效率。
• 极光数据服务：解析目标客户，洞察行业趋势，跟踪企业运营，提升决策效率。

十、总结

本报告通过大数据分析，揭示了2018年第四季度全国汽车4S店访客的整体画像及细分特征，涵盖性别、年龄、收入水平和App偏好等多个维度。不同城市等级、汽车档次和品牌对访客的特征有显著影响，汽车销售企业需根据这些画像进行精准营销和精细化运营。同时，报告指出，随着市场竞争加剧和消费群体变化，高效触达用户将成为企业发展的关键挑战。