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2019年汽车4S店访客画像总结

核心内容

本报告基于极光大数据，分析了2018年第四季度全国汽车4S店访客的画像，涵盖不同城市等级、不同档次和不同品牌4S店的访客特征。报告指出，随着汽车行业进入存量竞争阶段，传统4S店的销售模式正面临新的挑战，如何高效触达用户、了解新消费群体的需求、进行精准营销和精细化运营成为关键。

主要观点

1. 全国汽车4S店访客整体画像

• 性别分布：男性访客占比66.9%，女性用户占比33.1%。
• 年龄分布：26-35岁访客占比59.2%，是主要消费群体；16-25岁访客占比23.8%，36-45岁访客占比11%。
• App偏好：掌阅、讯飞同声传译和最美天气是访客最偏好的三款App，偏好指数分别为57.1、52.0和50.2。

2. 不同城市等级的汽车4S店访客画像

• 一线城市：
  • 男性访客占比最高（71.4%）。
  • 35岁以上访客占比高于其他城市。
  • App偏好包括花生地铁、摩拜单车、广东移动手机营业厅等。
• 新一线城市：
  • 男性访客占比67.8%。
  • App偏好以“车来了”为主。
• 二线城市：
  • 男性访客占比67.2%。
  • App偏好以“掌上出行”为主。

3. 不同档次汽车4S店访客画像

• 豪华车：
  • 男性访客占比69.1%，高于普通车（67.1%）。
  • 26-35岁访客占比63%，高于普通车（59.4%）。
  • 16-25岁访客占比20.2%，低于普通车（23.7%）。
  • 高收入访客占比15.6%，中等收入访客占比45.6%。
  • App偏好包括名片全能王（53.9）、汽车之家（53.2）、掌阅（52.5）等。
• 普通车：
  • 男性访客占比67.1%，女性访客占比32.9%。
  • 16-25岁访客占比23.7%，26-35岁访客占比59.4%。
  • 高收入访客占比12.5%，中等收入访客占比44.7%。
  • App偏好以掌阅（57.9）为主，其次为讯飞同声传译（52.6）和最美天气（50.7）。

4. 不同品牌汽车4S店访客画像

• 合资车：
  • 男性访客占比68.3%，略高于自主车。
  • 26-35岁访客占比61.1%，高于自主车（23.6%）。
  • 高收入访客占比13.4%，略高于自主车（12%）。
  • 中等收入访客占比45.4%，与自主车基本持平。
• 自主车：
  • 男性访客占比67.1%，女性访客占比32.9%。
  • 16-25岁访客占比23.6%，高于合资车。
  • App偏好以掌阅（57.9）为主，其次为讯飞同声传译（52.6）和最美天气（50.7）。

关键信息

• 市场趋势：2018年乘用车销量整体下滑，2019年1-2月延续下滑趋势，2月销量为122万辆。
• 库存压力：2018年各月份汽车经销商库存系数普遍高于1.5，达到警戒水平，反映出库存偏高和资金压力。
• 消费群体变化：90后和00后成为新的市场消费主体，对汽车销售企业提出了更高的需求理解和营销精准度要求。
• App偏好：不同城市和不同档次的4S店访客在App偏好上存在显著差异，一线城市更偏好出行类App，而豪华车访客更关注人脉管理和汽车资讯类App。

数据来源与方法

• 数据来源：极光大数据，基于极光云服务平台的行业数据采集和极光iAPP平台的长期监测。
• 数据周期：2018年10月至2018年12月。
• 数据指标说明：
  • 汽车4S店访客：指2018年Q4到访过全国汽车4S店的人群（剔除工作人员）。
  • 收入水平：低收入（月收入<7000元）、中等收入（7000-15000元）、高收入（月收入>15000元）。
  • 库存系数：反映经销商库存水平，国际同行业警戒水平为>1.5，过高为>2.5。

法律声明

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极光简介

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附注

• 报告来源：www.baogaoba.xyz
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