极光大数据_2019年汽车4S店访客画像

2019年汽车4S店访客画像总结

核心内容概览

本报告基于极光大数据，分析了2018年第四季度全国汽车4S店访客的整体画像，包括性别、年龄、app偏好、收入水平等维度，并进一步细分不同城市等级、汽车档次和品牌类型的访客特征。数据旨在为汽车销售企业提供市场洞察与商业决策支持。

主要观点与关键信息

1. 全国汽车4S店访客整体画像

• 性别分布：男性访客占比66.9%，女性用户占比33.1%。
• 年龄分布：
  • 26-35岁访客占比59.2%，是主要客群；
  • 16-25岁访客占比23.8%；
  • 36-45岁访客占比11%。
• app偏好指数：
  • 掌阅（57.1）、讯飞同声传译（52.0）、最美天气（50.2）为前三；
  • 其他偏好包括CC名片全能王（47.3）、MOMO陌陌（46.4）、滴滴车主（43.6）等。

2. 不同城市等级的访客画像

• 一线城市：
  • 男性用户占比最高（71.4%）；
  • 35岁以上访客比例高于其他城市；
  • app偏好排名前三位为：花生地铁（68.9）、摩拜单车（67.5）、广东移动手机营业厅（66.8）。
• 新一线城市：
  • 男性用户占比67.8%；
  • app偏好排名前三位为：车来了（61.2）、重庆移动手机营业厅（61.1）、重庆农商行（56.3）。
• 二线城市：
  • 男性用户占比67.2%；
  • app偏好排名前三位为：掌上出行（58.3）、掌阅（56.9）、讯飞同声传译（52.4）。

3. 不同档次汽车4S店访客画像

• 豪华车4S店：
  • 男性访客占比69.1%，高于普通车；
  • 26-35岁访客占比63%，高于普通车；
  • 16-25岁访客占比20.2%，低于普通车；
  • 高收入访客占比15.6%，中等收入占比45.6%。
• 普通车4S店：
  • 男性访客占比67.1%；
  • 26-35岁访客占比59.4%；
  • 16-25岁访客占比23.7%，高于豪华车；
  • 高收入访客占比12.5%，中等收入占比44.7%。
• app偏好：
  • 豪华车访客偏好名片全能王（53.9）、汽车之家（53.2）、掌阅（52.5）；
  • 普通车访客偏好掌阅（57.9）、讯飞同声传译（52.6）、最美天气（50.7）。

4. 不同品牌汽车4S店访客画像

• 合资车4S店：
  • 男性访客占比68.3%，略高于自主车；
  • 26-35岁访客占比61.1%，高于自主车；
  • 高收入访客占比13.4%，中等收入占比45.4%。
• 自主车4S店：
  • 男性访客占比略低（67.1%）；
  • 16-25岁访客占比23.6%，高于合资车；
  • 高收入访客占比12%，中等收入占比45.1%。

5. 行业挑战与趋势

• 乘用车销量下滑：
  • 2018年下半年起销量下降，2019年1-2月延续下滑趋势，2月销量为122万辆。
• 库存压力：
  • 2018年各月汽车经销商库存系数普遍高于1.5，达到警戒水平；
  • 库存系数在0.8~1.2为合理范围，1.5以上需关注，2.5以上为过高。
• 市场挑战：
  • 随着汽车行业进入存量竞争阶段，限行限牌、年轻消费群体崛起等因素，使汽车销售企业面临新挑战；
  • 高效触达用户、精准营销、精细化运营和客户关系维护成为关键。

数据来源与方法说明

• 数据来源：极光大数据，基于极光云服务平台及iAPP平台的长期监测与大样本算法分析。
• 数据周期：2018年10月至2018年12月。
• 定义说明：
  • 汽车4S店访客：2018年Q4到访过全国4S店的人群（剔除工作人员）；
  • 豪华车：如BBA、保时捷、凯迪拉克等；
  • 普通车：如本田、丰田、大众、吉利等；
  • 合资车：如上汽大众、一汽大众、上汽通用等；
  • 自主车：如吉利、长城、长安等。

极光产品线简介

• 极光开发者服务：提供高效稳定SDK，节约开发资源，提升用户体验与业务效率。
• 极光效果通：精准锁定目标用户，定制广告投放策略，提升运营效率。
• 极光数据服务：解析目标客户，洞悉行业趋势，跟踪企业运营情况，辅助决策制定。

法律声明

极光大数据所发布的信息为基于大样本数据抽样、小样本调研、模型预测等方法估算得出，仅供参考，不保证其精确性、完整性、适用性及非侵权性。使用数据所引发的法律后果由使用者自行承担。