千帆竞发——2021RPA赋能企业数字化转型_75页_3mb

报告摘要

干帆竞发—2021RPA赋能企业数字化转型总结

核心内容

RPA（机器人流程自动化）作为企业数字化转型的重要工具，其核心理念是通过软件机器人模拟人类操作，实现重复性、有规则任务的自动化，从而提升效率、减少错误率。RPA不仅在技术层面具备非侵入性、低代码开发、AI集成等特性，还因其在企业流程优化、跨系统连接、成本节约等方面的显著优势，成为企业数字化转型的关键支撑。

主要观点

RPA的起源与发展：RPA起源于1946年，由福特公司的工程师提出，后在2012年被Blue Prism正式命名。随着信息技术的发展，RPA逐步从工具演变为解决方案，并与AI结合形成智能RPA，推动企业向自动化、智能化方向发展。
RPA的核心构成：现代RPA主要由流程设计器、控制中心、机器人三件套构成，并通过OCR、NLP等AI技术实现更复杂的自动化流程。
RPA的市场应用：RPA主要应用于金融、制造、医药和零售电商等行业，其中金融行业应用最广泛，占比达54.55%。银行作为金融领域的重要部分，RPA应用尤其成熟，如浦发银行的信用卡中心成为国内首个标杆案例。
RPA的市场趋势：2020年成为RPA规模化应用的拐点，预计未来渗透率将达到44%。RPA将从大企业向中小企业扩散，从金融、制造向电商、政务等领域扩展。
RPA的生态与竞争格局：RPA市场形成以供应商、集成商和实施方为核心的生态链。国内外主要企业包括UiPath、Blue Prism、Automation Anywhere、NICE、Pegasystems、微软等。国内企业如弘玑Cyclone、实在智能等也在快速成长。
RPA的未来方向：RPA与AI的融合成为趋势，形成RPA+AI解决方案，提升自动化水平。同时，企业级平台和超自动化概念逐渐成为RPA发展的重点。

关键信息

RPA技术特点：非侵入性、低代码开发、可扩展API、支持跨系统连接。
RPA应用场景：财务处理、客服、供应链管理、数据采集、报表制作、合规检查等。
RPA市场发展：全球RPA市场规模在2017-2019年以49.10%的年复合增长率快速增长，2022年预计达400亿元；中国RPA市场尚处于初期阶段，2022年预计达26.16亿元。
RPA的ROI表现：以中石化为例，RPA的ROI高达1158%，显示其在效率提升和成本节约方面的显著优势。
RPA商业模式：多数RPA企业尚未盈利，但Blue Prism是唯一上市企业，UiPath和Automation Anywhere也在计划上市。主要盈利模式包括许可证、咨询和专业服务。
RPA的挑战与趋势：RPA面临系统遗留问题、企业流程复杂性、管理协调难题等挑战。未来趋势包括AI融合、云原生、企业级集成、超自动化等。