艾瑞咨询：2021年中国复合用工管理云平台行业研究报告_33页_1mb

中国复合用工管理云平台行业研究报告总结

核心内容

复合用工是一种将固定用工与灵活用工相结合的新用工模式，涵盖外包、众包、零工、合伙人等多种形式。它为企业和个人提供了多元化的用工与工作方式，有助于解决劳动力市场供需不平衡、企业用工成本高、劳动者流动性强等问题。随着人口红利衰退和企业降本增效的需求，复合用工模式逐渐成为主流，尤其在数字经济和灵活就业政策的推动下，复合用工管理云平台应运而生。

主要观点

• 复合用工模式的兴起：企业为应对劳动力短缺、季节性用工压力以及员工离职率上升等问题，开始采用复合用工模式。
• 复合用工管理云平台的作用：云平台通过统一管理多种用工模式，解决企业在用工管理、财税风险、劳动者保障等方面的问题，帮助企业实现人力资源的最优化配置。
• 市场规模与增长：2020年复合用工管理云平台市场规模为211亿元，预计2023年将突破400亿元，年增长率在20%-25%之间。
• 政策支持：国家出台多项政策支持灵活就业，推动灵活用工模式的发展，同时强调合规性与劳动者权益保障。
• 技术驱动：数字化转型加速，SaaS模式成为主流，云平台需具备高并发处理能力、稳定性、安全性，以及灵活用工管理的全流程支持。

关键信息

市场规模与预测

• 2020年：211亿元
• 2021年：254亿元
• 2023年：预计突破400亿元
• 年增长率：2019-2023年均在25%左右

主要功能模块

1. HR SaaS：提供固定用工的全生命周期管理，包括招聘、薪酬、绩效等。
2. 用工平台：连接企业与劳动者，支持自由职业者和第三方HRO服务机构。
3. 自由职业者管理：涵盖任务发布、验收、结算、发佣金、缴税等流程。
4. HRO供应商项目管理：管理招聘流程外包、业务外包、人事代理等项目。

商业模式

• SaaS订阅收入：主要来自企业对平台功能的使用。
• GMV服务费：平台从交易中抽取一定比例作为服务费。
• 第三方资源合作：通过与财税、社保等服务商合作，提升平台服务能力和资源覆盖。

竞争要素

• 产品功能：涵盖固定与灵活用工，支持全流程管理。
• 平台性能：需具备高并发、稳定性、安全性。
• 行业经验：针对不同行业和场景进行定制化设计。
• 资源积累：拥有大量优质劳动者和第三方服务资源。
• 定制化与开放性：通过PaaS平台满足企业个性化需求。

典型厂商分析

• 国内厂商：如博尔捷，提供覆盖全职、合伙人、零工、众包等用工形式的管理平台，具备丰富的行业经验与资源。
• 海外厂商：如Remote，是一家专注于全球招聘的HR SaaS独角兽，拥有100%自有基础设施，在多个国家设有法律实体，提供国际化的用工解决方案。

发展趋势与挑战

产品层面

• 从合规到管理：随着政策完善，企业关注点转向人力资源管理，平台需加强在考勤排班、自由职业者培训、佣金绩效等方面的能力。
• PaaS平台建设：为满足不同行业和场景需求，平台需具备定制化和开放性，通过PaaS平台整合模块化能力。

市场层面

• 多元用工需求：企业用工趋向多元化和复合化，厂商需加强资源层面的合作，构建更完善的生态系统。
• 一体化与单模块合作：HR SaaS厂商与灵活用工平台合作，共同提供综合解决方案，满足企业用工需求。

发展环境

• 政策支持：国家出台多项政策支持灵活就业，推动灵活用工的合法化与规范化。
• 经济与数字化转型：数字经济规模持续增长，企业加速数字化转型，SaaS成为重要工具。
• 劳动力市场变化：人口红利衰退，企业对用工模式的灵活性和效率提出更高要求。

行业价值与机遇

• 财税、人才与交易：云平台通过财税优化、人才管理、交易撮合，为企业提供全面支持。
• 未来趋势：随着劳动者对灵活就业的接受度提升，灵活就业覆盖的职业领域将从蓝领向白领扩展，平台需适应这一变化，提供更广泛的服务。
• 合规与创新并重：平台需在合规的基础上，推动创新应用，提升服务效率与质量。

结论

中国复合用工管理云平台行业发展迅速，具备良好的市场前景与政策支持。未来，平台需在功能模块、资源积累、技术性能等方面持续优化，以应对企业用工多元化和灵活化的需求，推动行业向更高效、合规、可持续的方向发展。