佩信集团发布《2020招聘与灵活用工研究趋势报告》_28页_2mb

2020招聘与灵活用工研究趋势报告总结

核心内容概述

本报告由佩信集团市场研究中心发布，聚焦于2020年春夏季中国招聘市场及灵活用工的发展趋势。报告通过调研分析和访谈，揭示了企业在招聘和用工管理方面面临的挑战与机遇，并为人力资源管理提供了专业建议。

主要观点与关键信息

1. 报告说明

• 调研时间：2020年4月至5月
• 有效样本数：企业样本152份
• 调研目的：分析招聘市场现状及灵活用工趋势，为企业HR提供决策支持
• 调研方法：采用数据分析与访谈相结合的方式，确保调研结果的客观性与实用性

2. 样本分布

• 企业性质分布：

  • 外资企业：31.7%
  • 合资企业：10.8%
  • 国有企业：14.3%
  • 民营企业：43.2%（占比最高）

• 企业规模分布：

  • 50-150人：29.8%
  • 150-500人：33.1%（占比最高）
  • 500人以上：25.4%
  • 50人以内：25.4%

3. 名词解释

• 灵活用工：指通过非全日制用工、劳务派遣、业务外包、平台型用工等形式实现用工的灵活性，包括时间、雇佣形式、服务形态和就业形式上的灵活。
• 人力资源外包服务：企业将部分业务委托给人力资源服务公司，由其负责招聘、培训及管理，以解决人力资源问题，提升效率。

4. 招聘市场现状

• 2020年春夏季招聘市场整体呈现“人才供给充足甚至饱和”的趋势。
• 仅20.2%的企业认为人才短缺，主要集中在互联网、物流、快递、医药等行业。
• 疫情对招聘市场造成冲击，企业面临降本增效的压力。

5. 灵活用工的重要性

• 灵活用工已成为企业降本增效的重要手段，尤其在疫情后被广泛采用。
• 59.2%的企业采用灵活用工方式，52.9%未采用的企业正在考虑或已新增此类方式。
• 灵活用工有助于企业根据业务波动调整用工规模，快速响应市场变化，提升竞争力。

6. 灵活用工的形式

• 主要形式：
  • 短期合同类（如实习见习、退休返聘）：占比55.4%
  • 人力资源服务外包：占比42.7%
• 其他形式包括兼职平台、项目合作等。

7. 灵活用工的岗位分布

• 客服类岗位占比最高，达36.4%
• IT运维、技术支持等专业岗位也逐渐成为灵活用工的重点，分别占18.8%和15.4%

8. 灵活用工人员招聘渠道

• 39.4%的企业选择通过人力资源服务外包公司招聘灵活用工人员。
• 人力资源服务外包公司承担用工风险，提供一站式服务，成为企业首选。

9. 企业选择灵活用工员工的关注重点

• 员工态度和责任心：63.6%的企业将其视为必要条件
• 专业技能：48.5%
• 团队协作：24.2%
• 工作适应性：21.2%

10. 企业对灵活用工的综合评价

• 满意度：
  • 灵活性与低成本：73.8%（非常满意及满意）
  • 能岗匹配与风险规避：仅7.6%和9.5%非常满意
• 挑战：
  • 43.2%的企业担心灵活用工员工专业素质较低
  • 40.5%的企业关注灵活用工的合规性管理
  • 36.7%的企业认为灵活用工员工薪资与正式员工差距导致流动性过大

11. 灵活用工的风险把控

• 招聘录用风险：包括禁止性条款（如年龄、就业歧视）及资料审核、劳动合同签订、试用期条款等。
• 特殊员工管理风险：如女员工三期管理、长期病假/医疗期员工待遇、工伤处理等。
• 劳动争议风险：需根据劳动法协商解决，避免矛盾激化。

12. 用工平台的可靠性

• 企业应选择可靠的用工平台，如佩信的“喜鹊众包平台”，以确保灵活用工的合规性与效率。

企业对灵活用工外包公司的选择优势

1. 一体化人力资源服务能力：提供从招聘到入职的一站式服务，解决复杂问题，以结果为导向。
2. 高效的用工服务技术平台：用技术驱动服务，帮助企业降本增效。
3. 高度职业化、专业化的队伍：通过平台和技术为企业提供优质服务。

结论

2020年招聘市场与灵活用工模式在疫情背景下展现出新的发展趋势。尽管灵活用工在降低企业成本和提升灵活性方面具有显著优势，但在专业素质、合规管理及风险控制方面仍面临挑战。企业应重视灵活用工人员的管理与培训，选择专业、可靠的人力资源外包服务供应商，以实现人力资源的优化配置和企业的可持续发展。