20210410-艾瑞股份-人力资源行业_2021年中国灵活用工市场发展研究报告_61页_3mb

报告摘要

中国灵活用工市场发展研究报告总结

核心内容

中国灵活用工市场正处于快速成长期，受到政策、经济、产业结构调整及劳动力成本上升等多重因素的推动。灵活用工模式通过降低企业用工成本和风险，提升用工效率，成为企业优化人力资源配置的重要手段。同时，随着互联网技术的发展，特别是HR SaaS技术的普及，灵活用工市场迎来新的发展机遇。然而，行业仍面临政策监管滞后、市场分散、服务模式不完善等问题。

主要观点

灵活用工定义：灵活用工是企业用工方式的灵活化，区别于灵活就业，后者是指劳动者灵活获取劳动报酬的方式。
市场驱动力：
- 政策支持：国家出台多项政策，支持灵活就业和灵活用工的发展，如就业促进法、税收政策调整等。
- 经济发展：灵活用工与经济周期高度相关，经济衰退期企业倾向于使用灵活用工降低成本；经济复苏期则更关注用工的灵活性。
- 产业结构调整：第三产业用人需求上升，尤其是服务业，推动灵活用工市场发展。
- 劳动力成本上升：人口老龄化、劳动力供需失衡导致用工成本上升，企业更倾向于灵活用工以降低成本。
- 技术赋能：HR SaaS技术提升招聘与管理效率，推动行业数字化转型。
市场现状：
- 2020年灵活用工市场规模预计达6480亿元，年复合增长率高达45%。
- 市场竞争格局分散，传统人力资源服务商和互联网平台型企业各具特色。
- 灵活用工市场覆盖蓝领与白领，其中蓝领岗位需求更为旺盛。
- 灵活用工形式在企业扩张期和整合期需求量较大，尤其是制造业、互联网、零售等行业。
发展趋势：
- 政策将推动市场向合规方向发展，包括财税政策和社保制度的完善。
- 企业将从“人才为企业所有”转向“人才为企业所用”，灵活用工逐渐成为主流。
- 服务商将向技术驱动、品牌化、资源集中化方向发展。
- 灵活就业将成为更多劳动者的首选，尤其受到Z世代的欢迎。

关键信息

企业雇主

核心需求：降低用工成本、提升效率、灵活调配人力资源。
主要使用场景：扩张期和整合期，用于非核心业务和边缘岗位。
痛点：
- 用工管理不可控，存在质量、效率、保密风险。
- 员工缺乏归属感和激励机制。
- 招聘和管理流程复杂，需要专业服务商支持。

人力资源服务商

发展趋势：
- 传统服务商加速数字化转型。
- 平台型服务商借助流量优势拓展市场。
发展建议：
- 建立技术壁垒，提升数字化能力。
- 加强品牌建设，形成差异化竞争优势。
- 集中资源，推动规模化发展。
主要类型：
- 传统人力资源服务商：如万宝盛华大中华、德科、人瑞人才等。
- 互联网平台型企业：如58同城、斗米、青团社、金柚网等。

求职者

灵活就业原因：
- 被动接受：部分岗位仅支持灵活用工。
- 主动追求：灵活的工作时间、自由的工作方式。
主要群体：
- 职场小白和临退休人员。
- Z世代群体，更倾向灵活就业。
痛点：
- 工作不稳定。
- 缺乏社会保障。
- 薪资不透明。

典型服务商案例

万宝盛华大中华：
- 2020年灵活用工业务营收突破30亿元，用工人数超3.85万人。
- 覆盖IT、制造、零售等多个领域，灵活用工占比高达93.5%。
- 技术赋能招聘与管理，构建AIS和iPerm系统，提升服务效率。
58同城、斗米、青团社、金柚网：
- 主要提供兼职、非全日制用工等服务。
- 依托互联网平台，快速整合求职者资源，提升匹配效率。
Recruit集团：
- 全球人力资源公司，业务涵盖人才配置、市场信息、HR技术。
- 通过并购和信息化建设，实现全球扩张与业务升级。