2014年-艾瑞咨询_2014年中国网络购物行业年度监测报告简版_23页_849kb

2013年中国网络购物行业总结

核心内容

2013年，中国网络购物行业继续保持高速发展，全年交易规模达到1.84万亿元，同比增长39.4%，占社会消费品零售总额的7.9%。相比前几年，增长速度有所放缓，但市场渗透率持续提升，显示出行业逐渐走向成熟。

主要观点

市场增长与渗透率提升

• 交易规模：2013年中国网络购物市场规模达到1.84万亿元，增速趋缓，但市场渗透率持续提升。
• 移动购物：移动网络购物市场交易规模为1696.3亿元，同比增长168.6%，预计到2017年将突破万亿。
• B2C市场：B2C交易规模占整体网络购物市场的36.2%，成为市场发展的主要推动力，其市场份额较2012年增长了5.7个百分点。

行业竞争与价格战

• 价格战：各大电商平台在“双11”、“双12”等促销活动期间频繁发起价格战，如聚美优品、乐蜂网、京东、天猫等。
• 企业表现：京东全年交易额突破1216.3亿元，首次实现微盈利；天猫全年交易额超过3000亿元，继续保持领先地位。

电商转型与O2O布局

• O2O转型：传统企业纷纷布局线上线下融合，如苏宁云商、王府井百货、银泰百货等，推动O2O模式发展。
• 开放平台：京东、苏宁等企业积极发展开放平台，预计未来平台B2C将成为市场主流。

政策与规范

• 监管加强：政府出台多项法规，如《快递市场管理办法》和新《消费者权益保护法》，加强对网络购物行业的监管，提升消费者权益保障。
• 征税问题：两会提出网店征税议题，个体网店成为征税难点，监管难度较大。

关键信息

市场结构

• B2C与C2C：B2C交易规模占整体的36.2%，其中天猫以过半市场份额领跑；京东在自主式B2C市场中占据明显优势。
• 市场份额变化：B2C市场前10家核心企业市场份额从2012Q1的85.6%提升至2013Q4的91.7%；自主式B2C市场前9家核心企业市场份额从80.9%提升至90.3%。

用户规模

• 用户渗透率：2013年网络购物用户规模为3.0亿人，网民中渗透率达48.9%，预计2014年将突破50%。
• 增长趋势：随着网民规模增速放缓，网络购物用户增长也将放缓，但仍将保持稳定增长。

行业趋势

• 移动购物：移动购物市场增速迅猛，渗透率从2012年的5.2%提升至2013年的9.2%，成为用户填补碎片时间的重要方式。
• 未来预测：预计到2016-2017年，中国网络购物市场交易规模将达到4万亿元。

问题与挑战

• 行业问题：网络购物投诉数量居高不下，主要问题包括假冒伪劣商品、物流问题、售后服务差等。
• 政策影响：新《消费者权益保护法》的实施提升了消费者权益保障力度，推动行业规范化发展。

总结

2013年中国网络购物市场呈现出增长稳定、结构优化、竞争加剧和政策规范并行的发展态势。B2C市场成为主要推动力，移动购物发展迅速，行业进入成熟期。各大电商平台通过价格战、促销活动和O2O转型争夺市场份额，同时，政策法规的完善和监管力度的加强为行业的健康发展提供了保障。未来，随着移动互联网的进一步发展和传统企业对电商的重视，中国网络购物市场有望持续增长，并逐步向更加规范和成熟的模式演进。