2019年中国汽车用户线上养护报告-腾讯广告_途虎-2019.3-29页_1mb

2019中国汽车用户线上养护报告总结

核心内容

2019年发布的《中国汽车用户线上养护报告》暨《2019中国线上汽车养护景气度报告（简版）》全面分析了中国汽车后市场的发展现状与趋势，重点聚焦线上汽车养护市场的发展情况、用户画像、行业数据及政策环境。

主要观点

1. 汽车存量市场和驾驶员数量双增长

• 汽车保有量：截至2018年底，中国汽车保有量达到2.4亿辆，同比增长10.51%。
• 驾驶员数量：同期，中国汽车驾驶员数量达到3.69亿，市场潜力巨大。
• 重点城市：北京、成都、重庆、上海、苏州、郑州、深圳、西安等8个城市汽车保有量超过300万辆，天津、武汉、东莞接近300万辆。

2. 线下市场重新受到重视

• 行业趋势：早期以线上为主的汽车后市场企业开始重视线下门店建设，如途虎养车在2016年启动工场店项目，2018年取得长足发展。
• 智慧零售：大数据、云计算、人工智能等技术推动汽车后市场智慧零售时代来临，线下门店将实现数据化和智能化。

3. 用户结构呈现“橄榄型”特征

• 年龄分布：线上汽车养护用户主要集中在25岁至50岁之间，占比约90%。
• 性别比例：女性用户占比持续增加，显示出女性在汽车养护消费中的重要地位。
• 职业类型：以白领为主，占比达70%，政府公职人员、金融工作者、IT互联网从业者占比最高。

4. 用户活跃时间与手机品牌偏好

• 活跃时间：用户活跃高峰时段为10点-12点和18点-20点，5%的用户活跃时间为0点-6点。
• 手机品牌：苹果手机占比超过40%，华为紧随其后，安卓手机中1000元-3999元价格区间的机型占比超过80%。

5. 车龄与排量分布

• 车龄：选择线上养护的车辆中，车龄少于五年的占比超过70%，多为年轻人的第一辆车。
• 排量：1.5L和1.6L排量的私家车占比达76%，成为线上养护的主要车型。

6. 线上汽车养护市场景气度提升

• 市场规模：2018年中国汽车后市场养护行业市场规模达8130亿元，同比增长超过10%。
• 电商渗透率：线上汽车养护在4S店体系以外的市场渗透率接近20%，持续增长。
• 消费能力：中等及以上消费能力用户占比接近85%，一线城市用户占比13.1%，二线城市占比46.8%，三线城市占比16%。

7. 政策利好推动行业发展

• 税率下调：2018年7月起，汽车零部件进口税率从8%至25%下调至6%。
• 标准发布：中国保险行业协会发布两项汽车后市场配件合车标准。
• 审批改革：取消机动车维修经营许可，改为备案制。
• 消费升级：鼓励发展汽车赛事、旅游、文化、改装等产业，挖掘后市场潜力。

关键信息

4S店以外市场渗透率

• 2015年至今，线上汽车养护在4S店以外市场的渗透率持续提升，2018年接近20%。

原配轮胎市场变化

• 2018年，原配轮胎占比不足23%，非原配轮胎占比达77.5%（仅途虎养车平台数据）。

主流轮胎花纹与品牌

• 德国马牌MC5、邓禄普LM703、米其林3ST、佳通228成为七大区域主流轮胎花纹。
• 佳通228在西南和西北地区销量领先，深受当地车主喜爱。

美容服务趋势

• 贴膜服务：成为车主最常选择的美容服务，其次是镀晶、喷漆等。
• 车型偏好：大众、丰田、本田、别克、日产等品牌车主在美容服务上表现活跃，其中日产轩逸车主美容频次最高。

数据支持与合作机构

• 数据支持：途虎养车、腾讯广告、Onalysys 易观
• 技术支持：国家橡胶轮胎质量监督检验中心、北京中机车辆司法鉴定中心、德技检测
• 合作媒体：南方都市报、重庆日报、重庆晨报、湖南日报、楚天都市报、经济观察报、中国经营报、华西都市报、三湘都市报等

总结

2018年中国汽车后市场在规模与技术层面均取得显著进展，线上养护市场快速成长，用户结构呈现“橄榄型”特征，以白领为主，对服务质量要求高。政策利好与技术赋能共同推动行业向智慧零售转型，线下门店与线上平台融合加深。同时，非原配轮胎、贴膜服务等细分领域表现突出，反映出消费者对汽车养护服务的多样化需求。整体来看，中国汽车后市场正朝着更加智能化、专业化、个性化的方向发展。