腾讯广告_途虎：2019年中国汽车用户线上养护报告_29页_1mb

2019中国汽车用户线上养护报告总结

核心内容

本报告分析了2018年中国汽车后市场的发展状况，聚焦于线上汽车养护市场。报告指出，随着汽车保有量和驾驶员数量的持续增长，以及政策支持和技术进步，中国线上汽车养护市场正逐步走向成熟，进入智慧零售时代。

主要观点

• 市场增长显著：2018年中国汽车后市场整体规模达到1.3万亿元，线上汽车养护在4S店以外市场渗透率接近20%，行业年增长率超过10%。
• 智慧零售趋势：大数据、云计算、人工智能等技术推动线下门店向智慧化转型，提高服务效率与质量，增强用户体验。
• 用户画像清晰：线上汽车养护用户以25-50岁、中高消费能力的白领为主，占比达70%。女性用户比例持续上升，且对婚恋的关注度高于餐饮。
• 用户活跃时间：用户活跃高峰集中在10点-12点、18点-20点，以及部分夜间时段，反映出工作与生活节奏对消费行为的影响。
• 手机品牌偏好：苹果手机仍占主导地位，占比超40%，但华为手机增长迅速。中档价位安卓手机占比超80%，显示社会中间阶层是主要消费群体。
• 车龄与排量：用户多选择车龄在5年以内的车辆进行养护，排量在1.5L至1.6L之间的私家车占比达76%。
• 品牌与车型偏好：大众汽车在非4S店渠道保养销量中占据首位，日产轩逸车主在美容服务方面表现突出。

关键信息

中国汽车后市场产业图谱

• 汽车保有量与驾驶员数量：2018年底中国汽车保有量达到2.4亿辆，驾驶员数量达3.69亿，显示市场潜力巨大。
• 线下市场复兴：2018年线下市场再次受到重视，许多早期依赖线上的企业开始布局线下门店。
• 智慧零售：智慧零售成为推动行业发展的关键，通过技术手段提升服务质量和效率。

中国线上汽车养护群体画像

• 用户结构：线上汽车养护用户以25-50岁、高消费能力的白领为主，占比达70%。其中政府公职人员、金融从业者、IT互联网从业者占比最高。
• 兴趣偏好：用户对婚恋话题的兴趣高于餐饮，单身人群增长迅速，显示出社交与情感需求的重要性。
• 手机使用情况：苹果手机用户占比超40%，华为手机增长迅速。中档价位安卓手机用户占比超80%，表明社会中间阶层是主要消费群体。
• 车龄与排量：用户多为车龄在5年以内的车辆，且偏好1.5L至1.6L排量的私家车。

中国线上汽车养护景气度

• 市场渗透率：线上汽车养护在4S店体系以外的市场渗透率接近20%，显示其在行业中的重要地位。
• 消费能力分布：中等及以上消费能力用户占比近85%，一线城市用户占比13.1%，二线城市占比46.8%，三线城市占比16%，合计占80%。
• 政策利好：2018年多项政策出台，如降低汽车零部件税率、发布合车标准、取消维修经营许可等，为车后市场释放潜力。

线上养护市场数据报告

• 市场规模：2018年中国汽车后市场养护行业市场规模达8130亿元，年增长率超10%。
• 原配轮胎占比下降：2018年原配轮胎占比不足23%，非原配轮胎占比达77.5%，显示消费者对性价比的重视。
• 热门服务项目：贴膜服务、喷漆服务、镀晶服务、美容清洗养护等成为用户首选项目。
• 区域与品牌偏好：西南与西北地区偏好佳通228轮胎，大众汽车在非4S店渠道保养销量中占据首位，日产轩逸在美容服务中表现突出。

合作机构

• 出品单位：途虎养车与腾讯广告联合发布。
• 数据支持：Onalysys 易观提供数据支持。
• 技术支持：国家橡胶轮胎质量监督检验中心、北京中机车辆司法鉴定中心、德技检测等机构提供技术支持。
• 媒体支持：包括平面媒体如南方都市报、重庆日报、湖南日报、经济观察报、中国经营报、华西都市报等，以及网络媒体如腾讯汽车、太平洋汽车网、车云、汽车服务世界等。

结构总结

1. 中国汽车后市场产业图谱

• 汽车保有量与驾驶员数量持续增长，为后市场带来巨大发展空间。
• 智慧零售成为推动行业发展的关键，线上线下融合趋势明显。
• 产业互联网解决方案推动市场向智能化、数据化发展。

2. 中国线上汽车养护群体画像

• 用户以白领为主，中高消费能力人群占比高。
• 用户兴趣偏好显示对婚恋的关注高于餐饮，单身人群增长迅速。
• 手机品牌偏好显示苹果仍占主导，但华为增长迅速。
• 用户多为车龄在5年以内的车辆，偏好中端车型和小排量汽车。

3. 中国线上汽车养护景气度

• 市场规模持续扩大，线上渗透率提升。
• 中高消费能力用户支撑市场发展，区域分布显示一线城市与二线城市为主要市场。
• 政策利好频出，为行业提供发展契机。

4. 线上养护市场数据报告

• 养护市场规模增长显著，多元化消费类型推动行业发展。
• 原配轮胎占比下降，非原配轮胎市场增长迅速。
• 热门服务项目以贴膜、喷漆、镀晶为主，品牌与车型偏好明显。

5. 合作机构

• 报告由途虎养车与腾讯广告联合发布。
• 数据与技术支持来自多个权威机构。
• 媒体支持覆盖平面与网络媒体，扩大报告影响力。