2019年中国汽车用户线上养护报告-腾讯广告_途虎-2019.3-29页_1__1mb

2019中国汽车用户线上养护报告总结

核心内容概述

本报告分析了2018年中国汽车后市场的发展状况，聚焦于线上汽车养护市场，涵盖产业图谱、用户画像、市场景气度及合作机构等方面。报告指出，随着汽车保有量和驾驶员数量的持续增长，中国汽车后市场正逐步走向成熟，线上养护市场也迎来了新的发展机遇。

主要观点

1. 汽车后市场产业图谱

• 市场增长：2012-2018年，中国汽车保有量从约1.2亿辆增长至2.4亿辆，年增长率约10.51%；汽车驾驶员数量从约2.6亿人增长至3.69亿人，显示市场潜力巨大。
• 区域分布：北京、成都、重庆、上海、苏州等8个城市汽车保有量超过300万辆，天津、武汉、东莞接近这一水平。
• 市场趋势：线下市场再次受到重视，途虎养车等企业通过建立品牌化工场店，推动线上线下融合。
• 智慧零售：大数据、云计算、人工智能等技术正在赋能汽车后市场，推动其向智慧零售转型，提升服务效率与质量。

2. 中国线上汽车养护群体画像

• 用户结构：线上汽车养护用户以25-50岁之间的白领为主，占比约70%。其中政府公职人员、金融从业者、IT互联网从业者占比较高。
• 消费习惯：用户活跃时间集中在工作日的10-12点及18-20点，周末也保持较高活跃度。
• 性别比例：女性用户占比持续上升，显示出线上汽车养护市场对女性的吸引力。
• 手机偏好：苹果手机占比仍超40%，但华为手机增长迅速；安卓手机中，1000-3999元价位机型占比超过80%，反映用户主要为社会中间阶层。

3. 中国线上汽车养护景气度

• 市场渗透：2015年至今，线上汽车养护在4S店体系外的市场渗透率接近20%。
• 市场规模：2018年，中国汽车后市场养护行业市场规模达8130亿元，年增长率超10%。
• 用户分布：一线城市用户占比13.1%，二线城市46.8%，三线城市16%，合计占80%以上。
• 消费能力：中等及以上消费者占比近85%，显示线上汽车养护用户具备较强的消费能力。
• 产品偏好：贴膜服务最受用户欢迎，其次为喷漆、镀晶、底盘装甲和美容清洗养护。

关键信息

1. 市场数据

• 汽车保有量：截至2018年底，中国汽车保有量达到2.4亿辆，同比增长约10.51%。
• 驾驶员数量：2018年驾驶员数量达3.69亿人，表明市场服务需求广泛。
• 市场规模：2018年汽车后市场整体规模预计达1.3万亿元，线上养护市场持续增长。

2. 用户画像

• 年龄分布：以25-50岁为主，占比约90%，显示出成熟消费者群体。
• 职业分布：白领占比高，政府公职人员、金融从业者、IT互联网从业者为主要用户。
• 手机偏好：苹果手机占比超40%，华为增长迅速；安卓手机中，中档价位机型占比达80%以上。
• 兴趣偏好：用户对婚恋、游戏、体育等兴趣较高，其中婚恋关注度高于餐饮。

3. 产品与服务偏好

• 保养服务：10万-30万之间的中档车型为主要保养对象。
• 品牌销量：大众汽车在非4S店渠道保养销量中领先；日产轩逸车主美容频次最高。
• 服务类型：贴膜服务最受欢迎，其次是喷漆、镀晶、底盘装甲和美容清洗养护。

4. 政策与行业动态

• 政策支持：国务院降低汽车零部件进口税率，推动汽车后市场发展。
• 标准发布：中国保险行业协会发布两项汽车后市场配件合车标准。
• 行业改革：取消机动车维修经营许可，改为备案制，推动行业规范化。
• 消费升级：鼓励发展汽车赛事、旅游、改装等产业，深挖后市场潜力。

合作机构

• 数据支持：Analysys 易观、腾讯广告、途虎养车。
• 技术支持：国家橡胶轮胎质量监督检验中心、北京中机车辆司法鉴定中心、德技检测。
• 媒体支持：
  • 平面媒体：新闻启迪财智、南都传媒、重庆日报、重庆晨报、湖南日报、楚天都市报、经济观察报、大河报、三湘都市报、中国经营报、华西都市报。
  • 网络媒体：腾讯汽车、金融界、上游新闻、太平洋汽车网、车云、汽车服务世界。

结论

2018年，中国汽车后市场正处于转型升级的关键阶段，线上养护市场在技术赋能和用户需求推动下，展现出强劲的增长势头。随着政策支持和行业规范化的推进，未来线上汽车养护市场有望实现规模与毛利率的双重提升，成为汽车后市场的重要增长引擎。