2010-易观_中国大家电网上零售市场专题分析2009_49页_901kb

中国大家电网上零售市场专题报告 2009 总结

核心内容

本报告由易观国际发布，主要分析了2009年中国大家电网上零售市场的发展现状、渠道特征、市场格局及未来趋势，同时对家电生产商的渠道战略和主要网上零售商的运营模式进行了深入研究。

主要观点

1. 市场现状

• 市场规模快速增长：2009年中国大家电网购市场规模预计达35.5亿元，较2008年增长111.31%。
• 渠道多元化：线上和线下渠道共同构成大家电零售市场，其中线下渠道仍为主导，线上渠道发展迅速。
• 主要渠道包括：
  • 家电连锁卖场（如国美、苏宁）：占据主导地位，尤其在一二线城市。
  • 生产商直营渠道：如格力、海信等。
  • B2C网上零售商：如京东、淘宝、世纪电器网等。
  • 网上零售平台：如淘宝、京东等。
  • 电视购物：如上海地区部分品牌的销量增长迅速。

2. 渠道特征

• 线下渠道：以国美、苏宁为代表的连锁卖场占据主要市场份额，尤其在一二线城市，占比约70%。
• 线上渠道：包括生产商自建平台、B2C平台、网上零售平台等，其中网上零售平台（如淘宝）占据约37%的市场份额。
• 渠道价值与特点：
  • 信息传递、交易、物权转移、回款、物流、金融服务、风险分担、增值服务是主要的渠道价值。
  • 不同渠道在信息传递、经营品种、客户覆盖、品牌传播、交易效率等方面具有不同的表现。

3. 渠道发展趋势

• 线上渠道挑战传统垄断：随着网购用户规模扩大和支付、物流水平提升，网上零售渠道将逐步挑战国美和苏宁的垄断地位。
• B2C成为重要参与者：由于消费者和生产商对B2C渠道的重视，B2C平台将在未来成为大家电零售的重要渠道之一。
• 市场将趋于多元化：未来大家电零售市场将呈现多渠道并存的格局，生产商需加强渠道管理能力，以应对市场变化。

4. 厂商份额

• 主要厂商包括：淘宝网、京东商城、世纪电器网、国美网上商城、苏宁易购、卓越亚马逊等。
• 市场份额：淘宝网预计占据28%，京东商城占据14%，世纪电器网等垂直平台也在快速成长。

关键信息

1. 生产商渠道战略

• 国产品牌（如格力）：
  • 自营渠道完善，尤其在三四线城市。
  • 对线下渠道依赖较弱，对网上零售渠道投入较少。
• 合资品牌（如索尼）：
  • 依赖传统连锁卖场，如国美、苏宁。
  • 对网上零售渠道投入热情不足，难以形成有效竞争力。
  • 在三四线城市渠道覆盖不足，面临市场渗透难题。

2. 网上零售渠道

• 发展迅速：2009年网上零售渠道成为增长的重要动力。
• 优势：
  • 价格优势明显。
  • 用户规模大，流量集中。
• 挑战：
  • 售后服务不足。
  • 用户对商品体验不够。
  • 需要提升用户体验和服务能力。

3. 主要网上零售商

• 淘宝网：
  • 中国最大的C2C平台，用户和交易规模领先。
  • 依托阿里巴巴体系，具有资金和信息流优势。
• 京东商城：
  • 专注于3C产品，具有较强的用户粘性和品牌影响力。
  • 依托中关村IT资源，具备采购和运营优势。
• 世纪电器网：
  • 中国较早进入大家电B2C市场，具有较强的制造商背景。
  • 但面临运营能力和资金问题。
• 新七天电器直销网：
  • 2008年成立，定位专业大家电购物平台。
  • 销售规模增长缓慢，主要依赖低价促销。

4. 宏观环境分析（PEST）

• 政治环境：政府推动信息化发展，电子商务成为重要方向。
• 经济环境：金融危机刺激了线上零售的发展，传统渠道增长放缓。
• 社会环境：互联网用户和网购用户规模持续扩大。
• 技术环境：支付、物流和RFID技术的发展提升了网购体验和安全性。

结论

中国大家电网上零售市场在2009年呈现出快速增长的态势，线上渠道逐渐成为重要组成部分。生产商需重视线上渠道，加强渠道管理，以提升市场份额和品牌影响力。B2C平台在用户规模、运营经验等方面具有优势，但需解决售后服务和用户体验问题。未来市场将向多元化发展，国美和苏宁虽仍占据主导地位，但将面临线上渠道的挑战。