新冠疫情中的信息传播与创新产品研究-中国传媒大学-2020.6-86页_1mb

新冠疫情中的信息传播与创新产品研究总结

核心内容

本报告由中国传媒大学新媒体研究院发布，旨在分析新冠疫情中信息传播的亮点与创新产品，并展望后疫情时代的媒体发展趋势。报告从信息传播环境变化、微博平台作用、卫健委矩阵发声、主流媒体移动端布局、短视频与直播的创新应用以及用户关注度与信任度变化等六个方面展开，同时探讨疫情催生的新型信息传播产品及其价值。

主要观点

1. 信息传播环境巨变
   新冠疫情改变了信息传播方式，从传统媒体向全媒体传播体系转变。社交媒体、短视频平台和移动客户端成为信息传播的主要渠道，实现信息的即时性、互动性与广泛性。

2. 微博成为主流舆论场
   微博作为社交平台，不仅是信息传播的主阵地，还在谣言治理、舆论引导和公益救助方面发挥重要作用。通过设立辟谣专区、专业医疗传播、用户互动等方式，微博有效缓解了疫情带来的焦虑情绪。

3. 卫健委矩阵发声
   各级卫健委通过全媒体矩阵发布疫情信息，提升信息传播效率与权威性。内容形式不断演进，包括图文、短视频、动图等，以提高公众对疫情的理解和信任。

4. 主流媒体集体发力移动端
   人民日报、央视新闻等主流媒体积极布局移动端，推出疫情专题频道，通过权威解读、建设性新闻和国际视角的报道，强化舆论引导与社会凝聚力。

5. 短视频与直播成为创新亮点
   短视频平台如抖音、快手等成为疫情信息传播的重要载体，内容形式直观、信息传播迅速。直播技术则在实时信息传递、抗疫故事传播、复工复产与文化消费转移等方面发挥了巨大作用。

6. 用户关注度与信任度同步上升
   用户对疫情相关信息的关注度显著提升，对权威媒体的信任度较高。同时，用户对谣言的识别能力增强，对疫情信息产品如疫情地图、辟谣平台等使用率高，总体满意度良好。

关键信息

• 传播方式：信息传播方式从传统媒体向社交媒体、短视频平台、移动客户端等转变，实现全场景、全时段、全范围传播。
• 用户行为：用户在疫情期间更倾向于通过短视频和直播获取信息，图文内容更易理解，用户互动性较强。
• 谣言治理：微博、腾讯新闻等平台通过辟谣专区、专业医疗传播、AI技术等手段有效遏制谣言传播。
• 创新产品：疫情地图、健康码、在线义诊、疫情时间轴等产品，为疫情防控提供了强有力的技术支持。
• 技术赋能：大数据、人工智能等新兴技术在疫情信息传播中发挥了重要作用，提升了信息的生产、聚合、分发和风控能力。
• 媒体融合：疫情促使媒体融合加速，推动主流媒体与商业媒体共同构建信息传播体系，实现协同与互补。

后疫情时代展望

1. 媒体环境变化

   • 国际传播舆论复杂化
   • 媒体融合加速纵深化
   • 新基建加速技术赋能

2. 媒体发展趋势

   • 以内容建设为根本
   • 以智能科技为支撑
   • 以协同发展为保障
   • 以贴近用户为目的

结论

新冠疫情不仅是一场公共卫生危机，也是对信息传播体系的一次重大考验。在新媒体环境下，信息传播效率与质量得到极大提升，同时催生了一系列创新产品。这些产品和传播方式在提升公众防疫意识、引导舆论、缓解恐慌情绪等方面发挥了重要作用。后疫情时代，媒体应继续强化内容建设、提升智能化水平、推动协同发展，以更好地适应新的传播环境和用户需求。