2020新冠疫情中的信息传播与创新产品研究_86页_2mb

新冠疫情中的信息传播与创新产品研究总结

核心内容

本报告由中国传媒大学新媒体研究院发布，旨在探讨新冠疫情中信息传播的亮点与创新产品，以及后疫情时代媒体发展趋势。报告分为三部分：第一部分为执行概要，第二部分为疫情信息传播六大亮点，第三部分为疫情催生的信息传播新产品及后疫情时代展望。

主要观点与关键信息

一、疫情信息传播环境巨变

• 疫情信息传播方式由传统媒体向新媒体平台转移，信息传播呈现全场景、全时段、全范围的特征。
• 社交媒体、短视频平台、直播平台等成为信息传播的主要阵地，用户获取信息更加便捷。
• 信息传播的时效性、互动性大幅提升，成为民众获取疫情信息的重要渠道。

二、微博成为疫情信息传播的主要舆论场

• 微博作为“国民级”应用，成为民众了解疫情动态、参与舆论监督和传播权威信息的重要平台。
• 微博在疫情初期迅速上线“肺炎防治”专区，累计曝光量达328亿，成为信息中枢。
• 微博通过辟谣专区、医疗专业人士的科学传播、用户求助平台等方式，有效遏制谣言传播。

三、卫健委矩阵发声担当官方最强音

• 国家级和省级卫健委通过全媒体矩阵发布疫情信息，强化权威性与可信度。
• 建立每日发布制度，及时回应公众关切，缓解社会恐慌。
• 创新信息表达方式，包括图文、短视频、动图等，提高信息传达效率。

四、主流新闻媒体集体发力移动端

• 人民日报、央视新闻等主流媒体积极布局移动端，发挥信息聚合与舆论引导作用。
• 商业媒体如新浪新闻、腾讯新闻等上线疫情地图、辟谣平台等创新产品，提升用户服务体验。
• 通过直播、短视频等方式，丰富疫情报道形式，提升传播效果。

五、短视频、直播成为最大创新点

• 短视频平台如抖音、快手成为疫情信息传播的重要载体，用户活跃度显著提升。
• 短视频具有直观、易懂、传播快等优势，成为信息获取与科普的重要方式。
• 直播平台通过实时报道、在线问诊、电商助农等功能，助力疫情防控与复工复产。

六、用户关注度与信任度同步上升

• 用户对疫情信息的关注度显著提高，焦虑情绪得到缓解。
• 传统媒体因权威性仍受到高度信任，而网络媒体在疫情中成为重要信息来源。
• 用户更倾向于图文与短视频内容，对辟谣信息有较高关注度。

疫情催生的信息传播新产品

1. 数据读图，疫情地图助力疾控化繁为简

• 各平台推出疫情地图，以可视化方式呈现疫情数据，提升信息可读性与传播效率。

2. 智能问答助手助力，大幅提升防疫效能

• 通过AI技术，提供疫情问答、在线问诊等服务，提升信息处理效率。

3. 辟谣求真，辟谣平台助力营造清朗环境

• 各平台设立辟谣专区，实时更新辟谣信息，提升公众信息辨别能力。

4. 整合信息资源，协同架设防疫绿色通道

• 各平台整合医疗、物资、交通等信息，提升防疫服务效率。

后疫情时代展望

一、媒体环境变化

• 国际传播舆论复杂化，媒体融合加速纵深化，新基建推动技术赋能。

二、媒体发展趋势

• 以内容建设为根本，以智能科技为支撑，以协同发展为保障，以贴近用户为目的。

三、未来发展方向

• 媒体需加强智能化、高效化的谣言监测技术，优化算法推荐。
• 加强与专业媒体机构合作，提升优质内容的传播力。
• 探索更多科技赋能下的新型产品，巩固信息传播能力。

报告出品及版权信息

• 中国传媒大学新媒体研究院
• 发布时间：2020年6月
• 版权归中国传媒大学新媒体研究院所有，未经许可不得擅自转载。