2017-从消费升级到品牌升级——天猫618商业力量报告_31页-2mb

天猫618商业力量报告总结

一、核心内容概述

天猫作为阿里巴巴旗下的核心电商平台，正在从单纯的交易平台转变为新零售时代的商业基础设施提供者。其商业力量涵盖驱动消费升级、助推国货升级、辅助品牌升级三大方向，通过大数据、全链路服务、新零售工具等手段，助力品牌和消费者实现更高质量的消费体验。

二、主要观点

2.1 年轻消费者引领消费升级方向

• 80后、90后成为线上消费主力，贡献销售额占比近70%。
• 90后消费增速显著，推动消费结构向个性化、品质化转变。
• 消费者对健康、审美、治愈等非刚需商品的偏好持续上升。

2.2 全方位满足健康诉求

• 健康、环保、智能等升级品类销量增长迅速，如有机食品、智能家电等。
• 天猫通过精准推荐和全渠道服务，满足消费者对高品质、健康生活方式的追求。

2.3 满足小众群体的“治愈”需求

• 小众风格商品（如花美男、二次元、中性风）在天猫销量增长显著。
• 天猫通过开放、多元的平台特性，将小众消费转化为大众消费，推动精神消费崛起。

2.4 多元风格满足审美升级

• 消费者越来越重视商品的风格与审美，明确风格标签的商品销售占比逐年提升。
• 服装类目中“街头”、“民族”、“极简”等风格成为主流。

2.5 高品质商品加速消费升级大众化

• 智能家电、高端国货等高品质商品逐步走向大众市场。
• 海淘消费趋势向内陆省份扩散，天猫成为连接全球优质商品的桥梁。

2.6 消费结构由刚需转向个性化

• 家具、运动户外、手机数码等个性化品类增速明显高于传统刚需品类。
• 天猫通过精准推荐和全链路服务，帮助消费者实现更丰富的消费升级选择。

2.7 全链路体验服务推动消费升级

• 天猫不仅提供商品，还通过内容营销、物流、支付、翻译等服务提升整体消费体验。
• 完善的体验服务体系是驱动消费升级的重要组成部分。

三、关键信息

3.1 国货品牌崛起

• 国货品牌在天猫上获得越来越多消费者的认可，尤其在手机、家电等品类中占据主导地位。
• 2016年天猫电器城销售额中，国货品牌占比超60%。

3.2 创意联名推动国货潮流化

• 国货品牌通过与知名IP联名（如迪士尼、tokidoki）推出新潮产品，吸引年轻消费者。
• 烫·社交女鞋、飞跃等品牌在天猫上迅速成长，成为国货新代表。

3.3 国货品牌迈向高端市场

• 国货品牌在高端市场中崭露头角，部分品类的市场占有率显著提升。
• “双11”期间，国货品牌在家具、服饰等类目中表现亮眼，开始攻占高端市场。

3.4 天猫助力国货贴近年轻人

• 国货品牌借助天猫大数据、定制化产品、IP合作等手段，实现与年轻消费群体的深度连接。
• 美妆类目中，国货品牌占据头部市场份额，显示出强大的市场竞争力。

3.5 天猫助国货出海

• 天猫为国货品牌提供跨境交易、物流、支付等全链路支持，帮助其拓展海外市场。
• 联合Lazada等平台，服务5.5亿东南亚消费者，实现国货品牌的全球化布局。

四、赋能品牌拥抱新零售

4.1 渠道升级

• 天猫成为品牌触达年轻消费者的高效渠道，尤其对传统品牌具有重要价值。
• 奢侈品品牌通过天猫平台，精准触达目标人群，提升品牌忠诚度。

4.2 导购升级

• 直播等社交手段成为内容营销的重要工具，提升用户互动与转化。
• 丽人丽妆通过10小时直播，实现千万级用户互动和过亿销售额。

4.3 营销升级

• 大数据技术实现营销精准化，帮助品牌识别并触达目标消费者。
• 奥利奥通过“直播+定制音乐盒”活动，实现品牌与消费者的双赢。

五、结语

天猫通过平台力量和数据能力，正在引领新零售时代的商业变革。它不仅驱动消费升级，也为国货品牌注入新活力，并通过完善的基础设施支持品牌实现新零售转型。天猫已经成为中国品质消费的主引擎和全球品牌转型的主阵地。

六、数据与平台支撑

• 年度活跃用户：超5亿
• 商品成交额：3.77万亿
• 天猫国际销售额：覆盖全球200多个国家和地区
• 平台四大板块：核心电商、本地服务、数字媒体娱乐、数据科技

七、声明与联系方式

• 报告由天猫、第一财经商业数据中心（CBNData）和DT财经联合发布。
• 数据来源：阿里巴巴消费者大数据。
• 联系方式：
  • 邮箱：DTCJ@dtcj.com、Data@dtcj.com
  • 商务合作：BD@dtcj.com
  • 加入我们：HR@dtcj.com