2024年冬季中国消费品零售行业高管调研报告_28页_1mb

KornFerry2024冬季中国消费品行业CEO调研总结

市场预期与信心
2024年冬季消费品行业CEO对2025年市场预期较春季更为保守，信心略显不足。近70%的CEO表示2024年未能达成预算目标，显示整体经营压力增大。

行业表现与增长预测

• 营收状况：与2023年相比，快消品行业营收增长率为稍高于（30%），零售行业营收下降（45%），其他领域如食品饮料、化妆品等表现相对平稳。
• 增长率预测：2024年及2025年，各细分领域增长率预期以中位数统计：快消品、化妆品及鞋服配饰预计增长5-10%；奢侈品、餐饮及连锁商超预计增长0-5%。

投资与战略调整

• 投资态度：企业普遍采取谨慎策略，多数保持现状或观望，仅有少数计划加大投资。
• 中国市场投资：中国业务对全球业绩贡献中位数为0-10%，其中快消品贡献普遍低于10%，零售行业贡献约20-50%。CEO希望获得更多战略决策自主权。
• 区域重点：未来3-5年投资将侧重二三线城市（25%）及东盟地区（43%），部分企业转向电商或新兴品类。

业务与运营策略

• 成本控制：原材料成本上升、竞争加剧及宏观经济变化是主要市场影响因素（83%）。
• 产品组合调整：多数企业计划在现有品类内增加SKU数量（38%），少数考虑减少SKU或剔除部分品类（19%）。
• 渠道变化：实体门店/分销渠道预计数量变化中，基本不变占主导（38%），部分企业可能减少（16%）。
• 线上业务占比：线上业务占比目标中，30-49%为多数选择（33%），部分企业计划提升至50%以上。

人力资源管理

• 人力挑战：主要关注留任核心人才（37%）、提升效率（46%）、市场竞争力薪酬（29%）及企业文化建设（26%）。
• 人才策略：跨国企业需通过战略授权（64%）、人才发展机会（59%）、培训支持（30%）及薪酬激励（46%）吸引和保留人才。
• 组织调整：近68%的CEO预计未来将进行组织重组，40%以上企业有减员计划。

工资与成本控制

• 薪酬变化：涨薪幅度收窄，多数企业计划维持现状（59%）或减少薪资（22%），仅少数可能增加（13%）。
• 工作模式：未来办公模式以混合制为主，40%选择在家工作为主的模式，33%接受混合办公。

总结趋势
中国消费品行业正面临经济下行压力，CEO普遍采取稳健策略，聚焦提升内部效率与人才管理。消费降级趋势明显，但年龄分布保持稳定。企业对于中国市场的重要性认知提升，但战略自主权仍需加强。线上业务占比持续上升，实体渠道缩减，而新兴市场与品类成为关键投资方向。

核心数据

• 预算达成：近70% CEO未完成2024年预算，零售行业压力最大。
• 市场信心：对2025年信心不足，预期增长率普遍低于5%。
• 人才争夺：跨国企业通过授权、培训及薪酬激励应对人才竞争，减员计划普遍。
• 区域分配：77%投资转向大中华区及东南亚，其余分散至北亚、印度等区域。