2016年-数据局_易观：中国互联网即时配送专题研究报告2016_27页_1mb

中国互联网即时配送专题研究报告2016总结

核心内容概述

中国互联网即时配送是指在互联网平台支持下，依托社会化库存，用户通过PC或移动互联网渠道即时提出配送需求，物流在三小时内完成配送的一种新型配送模式。该模式已成为城市居民生活中不可或缺的基础公共设施服务之一，主要服务于本地生活服务的“到家消费”市场，包括外卖、商超、生鲜、鲜花蛋糕等品类。

主要观点

• 行业背景：物流行业作为万亿级市场，伴随O2O的发展，催生了用户对“最后一公里”配送的多样化需求，即时配送成为解决这一难题的重要方式。
• 市场发展：2016年第2季度中国互联网即时配送市场订单规模达448.5百万单，环比增长54.4%。蜂鸟配送与达达分别以26.7%和22.2%的订单份额位居第一和第二。
• 行业趋势：市场正从启动阶段向高速发展期迈进，2017年预计进入高速发展期。用户对“快、准、全”的需求推动即时配送向多元化、场景化发展。
• 主要模式：众包、自营、代理三种模式并存，多数平台采用混合模式以提升配送效率和服务质量。
• 技术支撑：大数据、智能算法、地理信息系统等技术的应用，显著提升了配送效率，成为行业发展的关键驱动力。

关键信息

数据说明

• 数据来源于易观千帆对独立APP用户的监测，覆盖10亿累计装机用户和1.94亿移动端月活跃用户。
• 数据截止时间为2016年第2季度。

发展背景

• 2015年物流业总收入达7.6万亿元，同比增长4.5%，为即时配送提供了良好的发展土壤。
• O2O的深入发展促使用户生活方式和消费习惯发生转变，推动了即时配送的市场需求。

市场概况

• 即时配送市场订单规模持续增长，2016年第2季度达448.5百万单。
• 外卖市场是即时配送的主要驱动力，2015年外卖市场规模达457亿元，同比增长201.1%。

典型厂商发展分析

饿了么

• 成立于2009年，是中国领先的在线外卖订餐平台。
• 2016年4月与阿里巴巴及蚂蚁金服达成深入合作，强化其到家服务生态。
• 外卖平台覆盖700个城市，移动端交易额占比达98%，2016年6月活跃用户达1345万人，已加盟商户近50万家。

新达达（达达+京东到家）

• 成立于2014年，专注于解决O2O领域的即时配送问题。
• 2016年4月与京东到家合并，形成涵盖众包物流平台和超市生鲜O2O平台的业务体系。
• 众包物流平台覆盖全国300多个城市，拥有230多万注册配送员，服务商户40多万家。
• 京东到家品牌下，超市生鲜O2O平台已覆盖北京、上海、广州、深圳等14个一二线城市。

闪送

• 成立于2014年3月，专注于60分钟专人直送的同城递送服务。
• 截至2016年5月，覆盖30多个城市，提供24小时不间断配送服务。
• 采用众包模式，配送员需经过培训并获证后才能接单，保障服务质量。
• 面临行业竞争压力，需拓展更多场景服务以应对挑战。

发展趋势

• 即时配送物流将成为到家服务的基础载体，与O2O行业紧密相连。
• 社会化物流模式逐步成为主流，整合零散资源，提高配送效率，降低配送成本。
• 建立体系化、产业化的即时配送标准，是行业迈向成熟的重要标志。
• 大数据与智能技术的广泛应用，将进一步提升配送效率和用户体验。

未来挑战

• 效率：如何提升配送效率，满足用户对准时性的需求。
• 成本：控制运输成本，尤其是回程空驶问题。
• 场景：拓展更多场景服务，满足多样化配送需求。
• 服务：提升配送服务质量，建立标准化体系，增强用户粘性。
• 诚信与稳定性：社会化物流面临配送人员诚信风险和稳定性问题，需加强品控与管理。

结论

中国互联网即时配送行业正处于快速发展阶段，依托技术进步和O2O市场拓展，行业呈现出多元化、高效化、场景化的趋势。未来，随着标准化和产业化的推进，即时配送将成为城市居民生活中不可或缺的基础服务之一，推动本地生活服务的进一步发展。