20160804-易观国际-中国互联网即时配送专题研究报告_28页_2mb

中国互联网即时配送专题研究报告2016总结

核心内容

本报告主要分析了中国互联网即时配送行业的发展背景、市场现状、典型厂商分析以及未来发展趋势，重点探讨了即时配送在O2O和本地生活服务中的作用，以及其面临的挑战与机遇。

主要观点

• 即时配送定义：中国互联网即时配送是在互联网技术支撑下，依托社会化库存，用户通过PC或移动互联网渠道提出配送需求，通常在3小时内完成配送。
• 市场增长：2015年中国物流业总收入达7.6万亿元，同比增长4.5%，为即时配送发展提供了良好的市场环境。
• 行业趋势：随着O2O的深入发展，即时配送成为城市居民生活中不可或缺的基础服务之一，市场进入快速发展阶段。
• 主要模式：即时配送主要分为众包、自营和代理三种模式，各厂商多采用混合模式以提升服务质量和效率。
• 技术驱动：大数据、智能算法和地理信息系统等技术的应用，极大提升了配送效率和用户体验。
• 行业挑战：配送效率、成本控制、场景拓展和服务标准化是即时配送行业面临的主要挑战。

关键信息

市场数据

• 2016年第2季度中国互联网即时配送市场订单规模达448.5百万单，环比增长54.4%。
• 蜂鸟配送以26.7%的订单份额位居第一，达达以22.2%的份额位居第二。
• 即时配送品类以外卖正餐为主，但商超、鲜花蛋糕、生鲜等品类配送量快速增长。

发展背景

• O2O的深入发展推动了到家消费市场的增长，进而促进即时配送的发展。
• 用户对“快、准、全”的需求日益增强，推动即时配送行业向多元化、场景化方向发展。

厂商分析

• 饿了么：中国领先的在线外卖平台，2016年与阿里巴巴及蚂蚁金服达成深度合作，强化了其配送体系，拥有1345万活跃用户和近50万商户。
• 达达：2014年成立，2016年与京东到家合并为新达达，覆盖300多个城市，拥有230多万众包配送员。
• 闪送：专注同城专人直送，截至2016年5月覆盖30个城市，提供24小时不间断配送服务，强调时效性和服务质量。

发展趋势

• 即时配送市场将进入成熟阶段，需建立体系化、产业化的物流标准。
• 社会化物流成为主流，整合零散资源，提升配送效率和降低配送成本。
• 大数据和智能技术的应用将进一步推动即时配送的智能化和精准化。

发展挑战

1. 效率：如何在保障用户准时体验的同时，提升配送效率。
2. 成本：回程空驶和配送成本居高不下，如何有效控制成本。
3. 场景：拓展多场景配送服务，满足用户多样化需求。
4. 服务：建立标准化的服务体系，提升配送质量和用户粘性。

未来展望

• 即时配送将逐步成为城市基础服务之一，与水、电、网络并列。
• 行业将向共享物流、社会化物流方向发展，推动物流资源的高效配置。
• 技术进步和数据应用将进一步优化配送流程，提升用户体验和市场竞争力。

附录：主要厂商发展大事记

总结

中国互联网即时配送行业在O2O和本地生活服务的推动下快速发展，成为城市居民生活中不可或缺的一部分。主要模式包括众包、自营和代理，各厂商多采用混合模式以优化服务。大数据和智能技术的应用提升了配送效率和服务质量，但行业仍面临效率、成本、场景拓展和服务标准化等挑战。未来，即时配送将向体系化、产业化和标准化方向发展，成为支撑“到家消费”的重要基础设施。