20211215-艾瑞股份-中国企业采购电商市场研究报告_51页_3mb

中国企业采购电商市场研究报告总结

核心内容

本报告聚焦于中国企业采购电商市场的发展现状、行业格局、主要动向、发展趋势及平台核心竞争要素，旨在为行业参与者提供全面的市场洞察与发展方向建议。

主要观点

• 政策利好：国家政策持续推动数字经济与实体经济融合，促进企业采购电商发展。2020年市场规模达8570亿元，预计2023年将突破1.5万亿元。
• 市场集中度高：头部企业采购电商平台在客户基础、资源整合、技术研发等方面具备明显优势，2020年第一梯队规模占比达80.7%。
• 线上化趋势明显：后疫情时代，企业采购线上化趋势持续加强，电商采购额占比提升，采购频次增加，平台对产品品类丰富度与供应链响应能力要求提高。
• 中小企业成为重点：中小企业采购需求旺盛，平台需加强客户服务能力、柔性供应链建设及B2B私域运营，以满足其降本增效需求。
• 直播与数字化服务：企业直播成为提升采购效率和吸引年轻采购群体的重要工具，平台通过大数据、AI等技术提升服务精准度与响应速度。
• 供应链金融发展：平台通过供应链金融服务（如“采销宝”）缓解中小微企业资金压力，增强客户粘性，形成平台持续增长的新引擎。
• 绿色发展理念：企业采购电商平台积极践行绿色采购理念，推动绿色包装与可持续发展，助力国家双碳战略目标。

关键信息

市场规模与结构

• 2020年市场规模达8570亿元，主要覆盖行政办公用品、商务礼品、商务服务、员工福利、工业品等。
• 由电商平台衍生的采购平台占比超98%，其中消费类电商衍生平台在自用场景占主导，B2B电商衍生平台在分销场景占主导。

品类与供应链

• 平台持续丰富产品品类，提升供应链响应能力，满足中小企业对多样性和灵活性的需求。
• 通过产业带连接、柔性供应链网络建设，提高采购效率和客户满意度。

企业采购行为

• 企业采购者以35岁及以下为主，占比达77.3%。
• 移动端采购比例提升至70.9%，平台需强化移动化服务能力。
• 中小微企业对采购平台的品类齐全度、进货价格、货品质量最为关注。

企业采购电商平台发展路径

• 淘宝企业服务：以中小微企业为核心客户，通过“企业服务淘新星项目”扶持商家，打造全场景采购生态。
• 京东企业购：聚焦政府、外企、大型企业，提供智能化采购与资源支持，降低采购成本。
• 1688采购批发：覆盖广泛，提供数字化工具与供应链服务，推动供需精准匹配。
• 西域供应链：聚焦MRO产品，提供一站式服务与自建物流体系，提升采购效率。
• 海尔企业购：通过社群与智能制造平台，提供定制化服务与行业解决方案。

平台竞争壁垒

• 品类齐全度：满足企业多场景采购需求。
• 品控与供应链能力：保障产品质量，快速响应客户需求。
• 客户粘性：通过会员体系、直播互动、供应链金融等方式增强客户关系。
• 大数据能力：识别客户需求，提升运营效率。
• 私域运营：通过B2B私域建设，沉淀用户资产与常买卖关系。

发展趋势

1. 中小企业客户拓展：平台将加大在中小企业市场的投入，提升其数字化采购能力。
2. 柔性供应链建设：平台需增强对多样化、小批量采购的响应能力。
3. B2B私域运营：平台通过私域建设带动商家提升运营能力，增强用户粘性。
4. 产业互联网平台化：平台向产业互联网平台进化，提供更广泛的配套服务与解决方案。
5. 绿色采购实践：平台积极推广绿色包装与可降解产品，助力环保与可持续发展。

行业动向

• 品牌商合作意愿提升：品牌商从拒绝到积极上线，与平台合作加深。
• 企业直播普及：直播成为提升采购效率、增强用户体验的重要方式。
• 供应链金融创新：平台通过“采销宝”等产品解决中小微企业融资难题，增强平台粘性。
• 技术赋能采购：AI、大数据等技术提升采购效率，优化采购流程。

平台典型代表

• 淘宝企业服务：覆盖工业品、农业、商业服务等，打造“企业服务淘新星”项目，提供全方位支持。
• 京东企业购：依托京东生态，提供智能化采购与资源整合，服务大企业客户。
• 1688采购批发：推动数字化供应链，打造“INSIDE计划”连接工厂与市场。
• 西域供应链：专注于MRO产品，构建完整的采购生态。
• 海尔企业购：结合社群与智能制造，提供定制化与智能化服务。

平台未来发展

• 提升获客能力：通过品牌影响力与服务优势吸引中小企业用户。
• 增强服务深度：通过供应链金融、定制化服务等提升用户粘性。
• 强化数字化能力：利用技术手段提升采购效率与平台响应速度。
• 推动绿色转型：通过绿色包装与可降解产品支持环保发展。

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