艾瑞咨询：2021年中国企业采购电商市场研究报告-51页_2mb_2mb

中国企业采购电商市场研究报告总结

核心内容概述

本报告深入分析了中国企业采购电商市场的规模、竞争格局、发展趋势及核心竞争要素，指出政策持续利好、线上化采购趋势增强、品牌商与平台合作意愿上升、平台在供应链服务与金融支持方面的能力提升，以及企业采购电商向产业互联网平台转型等关键动向。

主要观点与关键信息

1. 市场规模与增长趋势

• 2020年中国企业采购电商市场规模达8570亿元，预计2023年将突破1.5万亿元。
• 市场增长主要得益于政策推动、疫情加速线上化采购、品牌商与平台合作意愿增强等因素。
• 企业采购电商主要服务于行政办公用品、商务礼品、工业品等，不包括钢铁石油等原材料。

2. 市场竞争格局

• 头部平台占据市场主导地位，2020年第一梯队平台规模占比达80.7%。
• 企业采购电商市场集中度高，平台竞争压力较大。
• 由消费类电商和B2B电商衍生的采购平台占据市场绝对优势，占比超98%。

3. 行业动向

• 平台不断拓展品类丰富度、提升企业直播能力、增强供应链服务与金融支持。
• 企业采购线上化趋势持续凸显，对平台的品类齐全度和供应链响应能力提出更高要求。
• 企业采购者年轻化与区域下沉化趋势明显，平台需调整营销策略以适应新需求。

4. 发展趋势

• 平台将加大在中小企业客户拓展、柔性供应链网络建设、B2B私域运营等方面的投入。
• 企业采购电商平台加速向产业互联网平台进化，提供更广泛的数字化服务。
• 平台积极践行绿色发展理念，助力国家双碳战略目标的实现。

5. 核心竞争要素

• 品类齐全度：满足企业多场景采购需求。
• 品控优势：确保产品质量与服务。
• 智慧供应链能力：快速响应客户需求，提升服务效率。
• 客户粘性：通过会员运营、直播、私域运营等方式增强用户关系。
• 大数据能力：精准识别客户需求，提升平台服务与运营效率。

6. 企业采购行为调研

• 中小微企业对电商平台采购满意度最高的是品类齐全度，其次是退换货服务和采购便利度。
• 中小微企业对进货价格最为敏感，其次是货品质量。
• 在不同采购场景中，商业办公和工业品场景下，采购便利度和货品质量为关键关注点。

7. 平台发展路径

• 消费类电商衍生平台（如淘宝企业服务）以中小微企业为主要客户，提供多场景采购服务。
• B2B电商衍生平台（如1688）覆盖多种采购类型，服务客户多样。
• 品牌商自建平台（如海尔企业购）聚焦行业客户，提供定制化服务与社群运营。

8. 平台发展展望

• 中小企业采购市场前景广阔，平台需通过数字化服务、柔性供应链、私域运营等方式增强竞争力。
• 企业采购电商将加速向产业互联网平台转型，提供更全面的数字化解决方案。
• 绿色发展理念推动平台在包装、材料等方面实现低碳转型。

平台案例分析

1. 淘宝企业服务

• 模式：用户驱动、供给整合、撮合交易、关系沉淀。
• 优势：品类齐全、供应链稳定、金融支持、直播服务、私域运营。
• 实践：推出“采销宝”供应链金融产品，助力中小企业降本增效；打造“企业服务淘新星”项目，扶持优质商家；通过品牌日、直播等提升品牌影响力。

2. 京东企业购

• 模式：自营综合型企业采购平台。
• 优势：智能化采购、资源整合、金融支持。
• 实践：2021年“618”期间成交额同比增长104%；通过“双引擎计划”降低中小企业采购成本。

3. 1688采购批发

• 模式：第三方综合型平台。
• 优势：数字化工具（如采购参谋）、企业直播、全供应链体系。
• 实践：推出“INSIDE计划”，连接源头工厂与终端需求，提升供需匹配效率。

4. 西域供应链

• 模式：MRO产业互联网平台。
• 优势：数字化采购解决方案、自建物流体系、专业服务团队。
• 实践：服务超过26000家企业，覆盖36个工业品大类与5000+小类。

5. 海尔企业购

• 模式：工程创客社群平台。
• 优势：智能制造云平台对接、社群运营、行业资源共享。
• 实践：通过“人单合一”模式，提升客户体验与采购效率。

平台发展建议

• 增强品类齐全度：满足多样化采购需求。
• 提升供应链响应能力：增强柔性供应链与物流效率。
• 加强私域运营：提升客户粘性与转化率。
• 优化金融服务：解决中小微企业融资难题，增强平台吸引力。
• 推进绿色转型：响应国家双碳战略，提升平台可持续发展能力。

艾瑞咨询简介

艾瑞咨询是中国新经济与产业数字化研究领域的领先机构，专注于行业分析、数据洞察、市场研究及战略咨询。通过科技与数据手段，结合全域数据收集与分析，助力客户提升商业决策效率与运营能力。