2020年网络诈骗治理报告_48页_3mb

报告摘要

腾讯110 2020年网络诈骗治理报告总结

核心内容概述

本报告全面分析了2020年我国网络诈骗的态势与治理情况，强调了在互联网快速发展背景下，网络诈骗呈现多样化、隐蔽化、技术化等新特征。报告从网络诈骗高发类型、举报者画像、治理措施及治理建议等方面，系统总结了腾讯110在反诈工作中的贡献与成效，并提出了未来治理方向。

主要观点与关键信息

一、2020年网络及诈骗态势分析

网络发展现状
截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，普及率达70.4%，移动互联网接入流量达1656亿GB。
网络进一步向中老年群体渗透，50岁及以上网民占比提升至26.3%。
网络安全态势
网民遭遇网络安全问题的比例下降，其中网络诈骗比例较2020年3月下降4.6个百分点。
腾讯110举报量较2019年下降25.7个百分点，交易诈骗仍是主要类型，返利和兼职诈骗高发。
举报者画像分析
举报者中，20-29岁占比达44%，整体呈年轻化趋势。
女性在兼职、杀猪盘、返利及免费送方面被骗可能性较高；男性在色情、交友方面被骗倾向明显。
举报活跃地区集中在华南、华中、华东，广东省举报量最高。
网络诈骗变异特征
骗局形式更加复杂，团伙链条长、跨平台、分工细化，且利用AI换脸、虚假账号等技术手段。
骗局更具隐蔽性与欺骗性，对反诈工作提出了更高要求。

二、2020年高危高发诈骗手法

诈骗类型	高发指数	高危指数	诈骗手法简述
疫情诈骗	★★★★	★★★	假冒防疫物资、虚假补贴、仿冒老师等
兼职刷单	★★★★	★★★★	诱导刷单、虚假返利、高额返款承诺
付费色情群	★★★★	★★★	付费进群、诱导点击虚假链接
杀猪盘诈骗	★★★★	★★★★	以恋爱为名诱导投资、赌博
仿冒老师	★★★★	★★★	以家长身份混入班级群，骗取费用
网络交友	★★★★	★★★	以情感为诱饵，诱导转账
注销校园贷	★★★★	★★★★	假冒贷款平台，诱导贷款后转至指定账户
仿冒领导	★★★★	★★★	假冒领导身份，要求转账
红包派送	★★☆	★★☆	虚假红包活动，诱导扫码参与
返利诈骗	★★★★	★★☆	以返利为诱饵，诱导多次付款

三、腾讯110治理措施

3.1 打造便捷高效的安全服务平台

一键举报服务
提供多样化的举报入口，覆盖微信、QQ、小程序、网站等平台，举报流程简单高效。
用户可查询举报进度与处理结果，增强举报公信力。
态势感知服务
通过大数据分析，实时掌握诈骗趋势，协助警方精准打击。
截至2020年底，累计服务用户1.3亿，受理有效举报近6000万。
安全教育服务
持续输出反诈内容，包括风险预警、防骗课堂、测试等。
联合多方发布公益视频与图文，提升用户防骗意识。

3.2 针对突发诈骗展开专项治理

设立“疫情诈骗”、“野生动物保护”、“青少年保护”等专项入口，精准打击高发诈骗类型。
通过专项治理，协助警方破获多起诈骗案件，如“广东疫情诈骗团伙案”、“哈尔滨一折购诈骗案”等。

3.3 警企联动机制

建立新型警企合作模式，通过数据分析助力警方快速破案。
联合成立“西南净网安全宣传中心”，推动反诈教育与宣传。

3.4 全渠道多形式进行用户安全教育

线上教育宣传
联合警方、媒体、KOL制作公益科普内容，播放量超1300万。
开设“热点精选”、“防骗测试”等栏目，提供趣味化反诈知识。
线下教育宣传
走进校园、社区、企业开展反诈讲座与宣传活动。
参与权威峰会、展会，如中国互联网大会、重庆智博会等，提升公众反诈意识。

四、网络诈骗治理建议

加强互联网行业自律
- 严格遵守行业公约，加强安全考核与责任意识。
- 建立自我检查机制，配合政府打击欺诈内容。
升级治理工具
- 强化平台反欺诈审查机制，提升实名制与个人信息保护。
- 整合欺诈数据，建立动态更新的反欺诈治理体系。
加强各界合作
- 警企合作：事前宣传、事中协助、事后分析，形成协同治理机制。
- 企企合作：打破信息壁垒，共享资源与技术能力，提升治理效率。
- 全民参与：推动反诈教育进校园、进社区、进企业，提升公众参与度。
健全互联网法制体系
- 完善相关法律，强化司法解释与执行力度，为治理提供法律保障。
提高人民群众重视程度
- 强化网络安全教育，提升公众防范意识。
- 推动建立奖励机制，鼓励群众参与举报与反诈宣传。

五、节后骗局预警

充值返利需警惕：虚假活动诱导用户多次付款。
天上不会掉馅饼：免费赠送往往暗藏陷阱。
零风险高收益是骗局：投资类诈骗多以高收益诱导用户。
代买机票藏祸心：仿冒好友诱导代付，黄牛骗局常出现。

防骗口诀

网络交易设陷阱，购买先交保证金。 
骗子要钱理由多，仿冒理赔手法新。 
退款先交手续费，短信验证要小心。 
美女可约是诱惑，付费入群不能信。 
网上交友杀猪盘，赌博投资钱财倾。 
账户冻结需激活，红包备注才能领。 
租用收款二维码，利用商家于无形。 
虚假链接勿点击，套取隐私要认清。 
个人信息要保密，不明来电勿接听。 
理财产品高收益，正规渠道细求证。 
返利活动莫参与，注销贷款须冷静。 
不看不信不转账，腾讯110守护您。