【腾讯110】2020年网络诈骗治理报告_3__48页_3mb

腾讯110 2020年网络诈骗治理报告总结

核心内容概述

2020年，我国网络诈骗治理取得一定成效，得益于政府、企业与公众的共同努力。腾讯110作为重要参与方，利用大数据、云计算等技术手段，构建了举报平台、治理机制及安全教育体系，有效遏制了网络诈骗的高发趋势，推动了反诈工作的全民化发展。

主要观点

• 网络发展与风险并存：随着互联网的迅猛发展，网民数量与普及率持续上升，同时网络诈骗风险也随之增加。
• 网络诈骗形式多样且不断变化：诈骗手法从传统的单人行骗发展为多团伙、跨平台、技术驱动的复杂形式，如AI换脸、仿冒身份等。
• 举报平台建设与治理机制完善：腾讯110构建了便捷、高效、权威的举报平台，通过线上处置、线下打击、用户教育等组合手段，提升了举报效率与反诈能力。
• 全民参与与多方协作是关键：政府、企业、媒体与公众的协同合作是实现网络诈骗治理目标的重要保障。
• 技术治理与法律完善并重：提升治理工具、健全法律体系是治理网络诈骗的长期策略。

关键信息

1.1 网络发展现状

• 截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，互联网普及率达70.4%。
• 移动互联网接入流量达1656亿GB，电商与生活服务类应用占比显著提升。

1.2 网络安全态势

• 网民遭遇网络安全问题的比例下降，其中网络诈骗下降4.6个百分点。
• 腾讯110举报量较2019年下降25.7个百分点，但返利、兼职、疫情类诈骗举报量涨幅较大。

1.3 举报者画像分析

• 举报者中，20-29岁群体占比最高（44%），高于全国该年龄段网民比例20个百分点。
• 女性在兼职、杀猪盘、返利及免费送诈骗中被诈骗可能性偏高；男性在色情、交友类诈骗中被骗倾向明显。

1.4 网络诈骗变异特征

• 诈骗手段从单团伙行骗转向多集团协作。
• 犯罪链条更加复杂，包括个人信息获取、诈骗实施、洗钱等环节。
• 技术手段如AI换脸、虚拟IP等被广泛使用，但也能被警方与企业追踪。

高发诈骗手法解析

诈骗类型	高发指数	高危指数	诈骗手法简述
疫情诈骗	★★★★	★★★	假冒防疫物资、疫苗预约等，诱导点击木马链接
兼职刷单	★★★★	★★★★	以高薪兼职为诱饵，诱导用户投入资金后无法提现
付费色情群	★★★★	★★★	诱导用户付费入群，实际金额远高于标价
杀猪盘诈骗	★★★★	★★★★	通过交友建立信任后诱导投资或赌博
仿冒老师	★★★★	★★★	混入家长群以收取“资料费”等名义进行诈骗
网络交友	★★★★	★★★	以情感为诱饵，诱导转账
注销校园贷	★★★★	★★★★	伪造身份诱导用户贷款后实施诈骗
仿冒领导	★★★★	★★★	以领导身份要求转账，发送虚假转账截图
红包派送	★★☆	★★☆	以“必中”、“不赚包赔”为诱饵诱导用户扫码参与
返利诈骗	★★★★	★★☆	假冒福利活动，诱导用户多次付款

腾讯110治理措施

3.1 打造便捷高效的安全服务平台

• 一键举报服务：提供便捷的举报入口，覆盖微信、QQ等平台，用户可快速提交举报信息。
• 态势感知服务：实时监测诈骗趋势，协助警方快速处理高风险举报。
• 安全教育服务：通过图文、视频、漫画等形式持续输出安全教育内容，提升用户防骗意识。

3.2 针对突发诈骗展开专项治理

• 疫情诈骗专项：快速响应疫情相关诈骗，协助警方破获多起案件。
• 野生动物保护专项：打击非法交易野生动物及制品行为。
• 青少年保护专项：针对未成年人开展网络安全教育，防范网络赌博、色情等不良行为。

3.3 警企合作机制

• 数据共享与线索输送：腾讯110通过大数据分析，向警方提供精准线索。
• 联合打击行动：协助警方破获多起诈骗案件，如“哈尔滨一折购诈骗案”，抓获嫌疑人超2000名，涉案金额超150亿元。
• 警企交流平台：通过“警企合作交流会”、“警务合作室”等方式深化合作。

3.4 全渠道多形式安全教育

• 线上教育宣传：通过官网、公众号、小程序、微博、视频号等多平台发布防骗内容。
• 线下教育宣传：参与权威峰会、展会、社区活动，开展反诈讲座、宣传海报展示等，提高公众防范意识。
• 研究成果发布：发布《反欺诈白皮书》、《中老年人反欺诈白皮书》等，为治理提供理论与实践支持。

治理建议

4.1 加强互联网行业自律

• 严格遵守行业公约，提升安全考核标准。
• 定期开展安全责任意识培训，落实安全责任制。
• 配合政府打击欺诈内容，履行社会责任。

4.2 升级治理工具

• 强化平台反欺诈功能，如审查跳转链接、广告、页面推荐等。
• 推动实名制与个人信息保护机制，提升数据安全性。
• 整合欺诈数据，建立动态更新的反欺诈体系。

4.3 加强各界合作

• 警企合作：构建“事前-事中-事后”全流程合作机制，提升打击效率。
• 企企合作：加强企业间信息共享，降低跨平台诈骗风险。
• 全民参与：推动反诈教育进校园、进社区、进企业，形成群防群治氛围。

4.4 健全互联网法制体系

• 完善法律法规，依法打击网络诈骗行为。
• 建立清晰的司法解释，提升网络治理的规范性与权威性。

4.5 提高人民群众重视程度

• 加强网络安全教育普及，提升用户防范意识。
• 通过有奖参与、案例分享等方式，激发公众参与反诈的积极性。

节后骗局预警

• 充值返利需警惕：以“双倍红包”等为诱饵，诱导用户多次投入资金。
• 天上不会掉馅饼：免费赠送活动常伴随诈骗，需提高警惕。
• 零风险高收益是骗局：投资理财类诈骗多以高收益为诱饵，诱导用户参与虚假平台。
• 代买机票藏祸心：以“代付”名义实施诈骗，需核实对方身份后再进行转账。

防骗口诀

• 网络交易设陷阱，购买先交保证金。
• 骗子要钱理由多，仿冒理赔手法新。
• 退款先交手续费，短信验证要小心。
• 美女可约是诱惑，付费入群不能信。
• 网上交友杀猪盘，赌博投资钱财倾。
• 账户冻结需激活，红包备注才能领。
• 租用收款二维码，利用商家于无形。
• 虚假链接勿点击，套取隐私要认清。
• 个人信息要保密，不明来电勿接听。
• 理财产品高收益，正规渠道细求证。
• 返利活动莫参与，注销贷款须冷静。
• 不看不信不转账，腾讯110守护您。