2016年-数据局_企鹅智酷：中国旅游APP市场全数据报告_55页_6mb

中国旅游APP市场全数据报告总结

核心内容概述

本报告通过企鹅智酷与应用宝大数据中心的调研数据，深入分析了中国旅游APP市场的现状、消费者行为特征及未来发展趋势，揭示了移动互联网对旅游行业的深远影响。

主要观点

1. 移动APP在旅游市场的影响力

• 旅游市场投资规模和旅游人次持续增长，2016年上半年旅游市场收入增幅超过30%，旅游人数增加约2亿人次。
• 智能手机用户中，超过80%有旅游行为，其中近六成用户选择境内游，22.7%选择出境游。
• 旅游APP在信息搜集、行程预订、住宿、交通、餐饮、摄影剪辑和旅行分享等环节中占据重要地位，用户已逐渐习惯通过APP提前筹备旅程。
• 旅游APP用户规模在2016年增长3倍，春节期间是用户增长的高峰。

2. 旅游APP的市场格局

• 携程与去哪儿占据旅游APP市场的主导地位，几乎垄断七成以上的旅游市场，用户活跃度和增长趋势均表现出“赢家通吃”的局面。
• 阿里旅行、途牛等新兴平台也在积极拓展市场，尤其是出境游领域。
• 淘宝网在境外景点门票分发上表现突出，成为旅游用户的重要选择。

3. 旅游APP的目标消费者及其喜好

• 大城市的中年女性是旅游市场的主力军，她们出游频率高，消费能力强。
• 90后群体出游比例高，虽然经济尚未独立，但仍有74%的人在过去一年出游，更倾向于选择价格较低的旅行方式。
• 高收入人群偏好家庭游、亲子游，而90后更喜欢独自旅行或自由行。
• 旅游用户偏好长假期和“说走就走”的出行方式，32%的用户选择随时出发。

4. 旅游行为与消费偏好

• 旅游用户在旅途中摄影拍照比例高达80%，美图秀秀和美颜相机是主要工具。
• 48.8%的旅游用户会选择在社交平台分享旅行照片和心得，购物、结识新朋友是常见行为。
• 网络购票成为主流，80后是主要用户群体，而中老年人仍偏爱传统旅行社。
• 移动支付在境外游中快速普及，90后用户接受度更高。

5. 旅游APP的消费象限与新机遇

• 携程和去哪儿占据旅游APP市场半壁江山，其他APP在细分市场中竞争激烈。
• 用户在旅游APP上的平均停留时间仅为2.5分钟，企业需缩短犹豫链条，提升决策效率。
• 用户对旅游品质和价格敏感，同时关注交通便捷性、住宿特色和当地餐饮体验。
• 旅游APP应加强与社交平台的结合，利用交叉营销提升用户触达效率。
• 小众个性化服务和地接服务在旅游生态链中仍有较大发展空间。

关键信息

• 旅游用户增长：2016年旅游APP用户规模增长3倍，春节前后是增长高峰。
• 市场格局：携程、去哪儿占据主导地位，阿里旅行、途牛等新兴平台表现活跃。
• 消费者画像：中年女性、大城市居民、高收入人群是旅游消费的主力。
• 90后偏好：更倾向于低价、自主规划、个性化体验，喜欢使用社交平台分享旅行。
• 出行方式：飞机和火车是最常用的交通工具，自驾和巴士也较受欢迎，徒步比例逐年上升。
• 支付方式：现金刷卡仍是主流，移动支付在境外游中快速普及。
• 住宿偏好：快捷酒店和普通星级酒店是主流选择，民宿和特色住宿逐渐受到欢迎。
• 旅游动机：除了欣赏风景，休闲、减压、文化交流也成为重要旅游目的。
• 营销策略：跨APP交叉营销、精准内容推送、优化用户体验是提升竞争力的关键。

未来展望

• 旅游APP需进一步优化产品功能，提升信息整合效率，缩短用户决策时间。
• 针对不同用户群体，提供差异化服务，满足个性化需求。
• 重视移动端的用户体验，加强社交平台的整合，提升信息分发效率。
• 境外游市场仍有较大增长空间，尤其是地接服务、移动支付和旅游助手类APP。

结论与启示

1. 抓住旅游消费习惯转变的机遇，提升服务多样性。
2. 精细化打磨产品，缩短用户犹豫链条，提高转化率。
3. 发展小众和个性化旅游服务，拓展市场空间。
4. 洞察用户差异化特征，增强市场竞争力。
5. 推进跨APP交叉营销，实现精准触达和高效转化。

出品团队

• 出品：马立
• 监制：龙兵华
• 统筹：王冠
• 分析师：杨崇园
• 设计：于春慧
• 数据支持：企鹅智酷调研平台、应用宝大数据中心